Franke Klimada Servis Sorunları Ve Yetersiz Soğutma

Yaklaşık 6–7 senelik Franke klimam arızalandığı için Maltepe Küçükyalı’daki yetkili servisi çağırdım. Geldiklerinde cihaza gaz basıldı ve bu işlem için 7.200 TL ödeme yaptım. Klimayı yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandıktan sonra tatile gittim, döndüğümde ise cihazın tekrar düzgün soğutmadığını gördüm.

Bunun üzerine servis yeniden geldi ve bu kez gaz kaçırdığı, klimanın sökülüp götürülmesi ve kaçağın tespit edilmesi gerektiği söylendi. Bu ikinci gelişte de 1.900 TL daha ödedim ancak klimada hiçbir iyileşme olmadı, cihaz hâlâ çalışıyor ama doğru düzgün serinletmiyor.

Sonuç olarak klimayı alırken ve son iki servis işleminde toplamda yaklaşık 8.800 TL ödememe rağmen ortada düzgün çalışan bir cihaz yok. Franke’nin hem ürününün hem de yetkili servis hizmetinin arkasında durmasını, yapılan işlemlerin gözden geçirilerek klimanın kalıcı şekilde tamir edilmesini veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.