Hepsiburada Ve Hepsijet Teslimat Sorunu: Ürün Hâlâ Elime Ulaşmadı

Hepsiburada üzerinden 15 Ekim 2026 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim 19 Ekim'de Hepsijet XL ile kargoya verildi ve 21 Ekim'de dağıtıma çıktığı görünüyor. Aynı gün akşam saatlerinde kargo görevlisi beni arayarak evde olup olmadığını sordu, evde olduğumuzu söyledik. Sonrasında yanlışlıkla aradıklarını, aslında aramayacaklarını, ertesi gün getirebileceklerini söylediler, biz de kabul ettik.

Ancak ertesi gün de kargom gelmedi, cuma günü de teslimat yapılmadı ve hâlâ ürün tarafıma ulaşmadı. Teslim etmeyi düşünmüyormuş gibi bir durum oluştu.

Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt açıldı ancak hiçbir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.