to read complaints and reviews, or file yours. 
09/05/2025 tarihinde Franke Maris mrg 110-72 model evyeyi satın aldık. Evimiz o dönemde inşaat halindeydi, ürünü ilk kez 17/10/2025 tarihinde kurup kullanmaya başladık. Ancak sadece 3-5 gün içerisinde evyede ciddi bir renk solması ve beyaz beyaz lekeler oluştu. Bu durum sürekli devam ediyor ve hiçbi...
14/10/2025 tarihinde Kadıköy'de bulunan Elite Ankastre Mutfak ve Banyo Sistemleri üzerinden Franke Urban model evye satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra evyenin yüzeyinde lekeler oluştuğunu fark ettim. Herhangi bir temizlik ürünü veya yöntemi denemeden, sorunu doğrudan Franke müşteri hizme...
Franke Maris granit evyemi yaklaşık dört aydır kullanıyorum. Evyeyi Gözde Yapı Uşak şubesinden satın aldım ve ürünüm garanti kapsamındadır. Tencereyi evyeye koyar koymaz yüzeyde ciddi bir renk solması oluştu. Bu durum ilk kez yaşandı ve ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi beni hayal k...
17 Ekim’de İzmit Merkez Şengözler’den S***D*** adına Franke Maris model granit evye, musluk ve davlumbazı set olarak satın aldık. Ürünümüz 7 Kasım’da, tezgah üretimi ve montaj süreci tamamlandıktan sonra monte edildi. Ancak daha kullanmaya başlamadan evyede çizik ve çıkmayan leke problemiyle karşıla...
Franke marka köşe granit evyemde, montaj yapıldığı anda puslu bir görüntü fark ettik. Ürünün hiç kullanılmadan bu şekilde olması üzerine, montajı yapan yetkili servis hatalı ürün olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ancak Franke yetkilileriyle iletişime geçtiğimizde, bize kaba ve suçl...
Franke Urban serisi evye ürününde yaşadığım ciddi bir üretim hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Göztepe mağazasından satın aldığım ilk evye, daha montaj yapılmadan ve kutudan çıkarılmadan çatlak çıktı. Mağaza ve Franke yetkili servisi bu sorunu kabul etmedi, teslim almadan önce kutunun ...
"Servis geldi teşekkür ederim"
Franke Elazığ bayisinden aldığım evye, lavabo musluk ve deterjanlık setinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri musluk aşırı sıçratıyo...
1 Ekim’de Edirne merkezdeki bir bayiden sıfır olarak satın alıp mutfağıma montajını yaptırdığım Franke Maris model evyede, daha hiç kullanmadan ve sadece suyla temas ettiğinde yüzeyde çizik gibi izler oluştu. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu, fakat ilk su değdiği anda yüzeyde sanki aş...
Yaklaşık 2 ay önce Adana Dilek Ticaret’ten aldığım Franke Maris mrg 110-72 granit evye (krem rengi) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün kurulumu ve kullanımı yalnızca birkaç gün önce başladı ancak evyede belirgin bir renk değişimi oluştu ve musluk başlığı kendi kendine geri gitmiyor. Ayrıca,...
Franke marka evyemi yaklaşık bir ay önce Adana’daki Dilek Ticaret’ten satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir ay sonra damlalık kısmında sürekli olarak beyaz kireç benzeri lekeler oluşmaya başladı ve bu durum kalıcı hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu sorunun neden kaynaklandığını...
"Şikayetim çözüldü. Engin Bey’e teşekkür ederim."
"Merhaba, Garanti kapsamında olan Franke mutfak evyemde yaşadığım su akıtma problemi nedeniyle Franke müşteri hizmetlerine yaptığım şikayet ve görüşme sonucunda Ankara ilinde bulunan Franke Bay Teknik Yetkili Servis tarafından arandım ve ertesi güne servis randevusu oluşturuldu. Bugün gelen Franke Bay Teknik servis elemanı Ali Bey, sorunu hızlı ve profesyonel bir şekilde çözdü. Ayrıca daha önce Franke’nin internet sitesinde yetkili olarak belirtilen ve şikayetimin sebebi olan Uğur Teknik tarafından yapılan evye kurulumunun hatalı olduğunu tespit ederek borudaki su akıntısının bundan kaynaklandığını belirtti ve beni detaylı şekilde bilgilendirdi. Bu durum bile Uğur Teknik tarafından ne kadar mağdur edildiğimi kanıtlamaktadır. Firmanızın takdirine sunuyorum bu hususu. Ali Bey’in yaklaşımı, iş disiplini ve çözüm sürecindeki profesyonelliği bizleri son derece memnun etti. Daha önce yaşadığım olumsuz deneyimin ardından, böylesine kaliteli bir hizmetin takdir edilmesi gerektiğine inanıyorum. Franke Bay Teknik servisinden arandığımda konuştuğum hanımefendi de nazik ve ilgiliydi, kendisine teşekkür ederim. İlginiz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla"
"Önerilerinizi uygulayacağız hızlı dönüş için teşekkürler"
"Merhaba, hatalı ürün şikayetim sonrasında satış sonrası tarafından hemen dönüş yapıldı, ilgilenildi ve yeni ürün ile değiştirildi. Bu süreçte destek olan ilgili birimlere ilgi ve alakalarından ötürü teşekkür ederim."
Franke marka evyemde dün itibarıyla ortasında renk atması sorunu oluştu ve bu leke hiçbir şekilde geçmiyor. Evye yeni taşındığım evde bulunuyordu ve yaklaşık 1 yıllık. Bu sorunun giderilmesi için tamir veya bakım desteği talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ederim.
23.08.2025 tarihinde Franke mrg 110-52 model evye için Şanlıurfa Karaköprü ilçesindeki Aydeniz Tesisat (E**** K****) yetkili servisi üzerinden sipariş verdim ve 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak ilgili şahsa ve iş yerine ulaşamıyorum; telefonları kapalı ve dükkan da kapalı. Yaptığım araştırmalarda, kişi...
Franke Maris model evyemi 10 Ağustos’ta taşındığım günden beri kullanıyorum. Ancak ilk günden itibaren evyede sürekli olarak çizilme ve kararma sorunu...
France markasına ait Plus Doccia 2.0 model evyemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Üründe daha önce soyulma problemi yaşamıştım ve bu nedenle servis tarafından değişim yapılmıştı. Ancak değişimden sonra da aynı şekilde soyulma sorunu devam etti. Ayrıca lavaboda her gün düzenli olarak temizlik yapmama...
Mayıs ayında Franke yetkili bayiden aldığım krom mutfak evyesinde, ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren çizikler oluşmaya başladı. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen, ağır bir şey değmeden ve özenli temizlik yapmama karşın, çiziklerin sayısı ve derinliği zamanla daha da arttı. Ayrıca, s...
Franke Nero Granit evyemi Bursa Ankastre Dünyası’ndan satın aldım. Ürünü henüz yeni kullanmaya başladım ve daha 1-2 kez kullanmama rağmen, evyede su lekesine benzer renklenmeler oluştuğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra, taşınmadan önce bile bu lekeler mevcuttu ve ilk kullanımdan itibaren b...
Franke markasına ait evyemi yaklaşık 1 ay önce simpa Samsun bayisinden 26 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün geldiği günden bu yana sorun çıkarıyor; özellikle kol ayarı çok sıkışık ve açma-kapama işlemi yapılamıyor. Sorunu çözmek için gelen servis müdahale etti, ancak bu müdahaleden sonra musluk daml...
16.07.2023 tarihinde almış olduğum Franke marka evyede ciddi bir sorun yaşamaktayım. Evyenin yüzeyinde oluşan beyaz lekeler, düzenli temizlik yapmama ve kireç sökücü dahil birçok özel ürün kullanmama rağmen asla çıkmıyor. Bu lekeler, ürünün estetik görünümünü tamamen bozmakta ve kalite beklentimi ke...
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
