to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Franke İndüksiyon Ocakta Dokunmatik Bölüm Çalışmıyor Ve Değişim İstiyorum
Merhaba, yeni satın aldığım Franke fma 654 ı f bk indüksiyon ocakta, dokunmatik kumanda panelindeki bir bölüm çalışmıyor. Diğer dokunmatik alanlar sorunsuz çalışmasına rağmen, ilgili bölüm hiçbir şekilde tepki vermediği için ocağı tam verimli kullanamıyorum.
Ürünün çok yeni olmasına rağmen bu şekilde arızalı çıkması nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve arızalı ürünün onarılmasını değil, doğrudan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Servis kaydının da bu doğrultuda, özellikle değişim talebimi içerecek şekilde oluşturulmasını ve kayıt altına alınmasını istiyorum.
Gerekli incelemenin ardından ürün değişim süreci, izlenecek adımlar ve zamanlama hakkında tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
