to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çözüm sağlandı, ilgisi için yetkililere teşekkür ederim..."
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Franke Active Plus Doccia 2.0 mutfak armatürünün açma-kapama kolu, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmamasına ra...
"Bugün servis geldi ve parça değişimi sağlandı Engin Bey'e tekrardan teşekkür ederim. Ek olarak servis olarak gelen beyefendi çok ilgili ve kibardı çok teşekkür ederiz desteği için. Teşekkürler Franke."
2022 yılında Franke marka evye ve batarya satın aldık. Kullanıma başladıktan yaklaşık 6 ay sonra bataryada soyulma ve kaplama atması sorunu yaşadım. Durumu firmaya ilettim, o dönemde garanti süresi dolmak üzereydi. Firma iyi niyet göstererek ürünümü değiştirdi ve yeni bir batarya takıldı. Ancak ara...
Franke musluk ucumuz su akıtıyor yedek parçasını hiçbir yerden bulamıyoruz. Bu markayı kalitesinden ve parçayı rahat bulunabilir olmasından dolayı tercih ettik. Ancak yedek parçası bulunmaması bizi üzdü. Çözümü için gerekenin yapılmasını arz/rica ederiz.
2008 yılında aldığım Franke marka krom mat evye ve mutfak bataryam arızalandı. Servisi arayarak önce bataryanın fotoğrafını gönderdim. Ancak Franke artık bu modelde krom mat batarya üretmediği için yenisini ya da alternatif bir modeli alamayacağım söylendi. Bunun üzerine bataryanın onarılmasını tale...
"Merhaba, Şikayetim çözümlendi. Teşekkür ederim."
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum"
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Franke mutfak musluğu, damlatma sorunu 2 kere servis geldi. Önce sıcak su kısmı bozuldu gelip yaptılar. Sonrasında soğuk kısmı bozuldu. Şimdi yine soğuk kısmı bozuldu. Servis yapıyor 1-2 sene sonra tekrar su akıtıyor. Bu kadar pahalı musluk alıyorsun, kaliteli diye sözde sürekli arıza yapıyor. Hiç m...
3 yıl önce aldığım Franke marka mutfak bataryasında çatallanma ve az su gelme sorunu yaşıyorum. Ayrıca bataryanın kaplamasında soyulmalar oluştu. Servis gelip inceledi ve kaplamadaki soyulmalar için değişim gerektiğini söyledi. 3 yıl gibi kısa bir sürede bu sorunların yaşanması beklenmemeliydi. Ürün...
"E**** Bey çok kısa bir sürede dönüş yaptı, Gerçekten çok yardımcı oldunuz. İyi çalışmalar dilerim!"
İyi günler sayın ilgili, Hafta içi gelip musluğu takmışlar, ancak birkaç şikayetim olacak. Öncelikle, 1600 TL servis bedeli aldığınız ürünün montajı tam yapılmamış. Altına geri dönüş sistemi ağırlık takılmamış. Yanlış verdiğiniz ürünü iade ederken ağırlıkla beraber etmiştim. Bunun montajı ağırlıksız...
"Kısa süre içinde arandım ve Engin beye yakın ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
Severek almış olduğum ve uzun yıllar kullanmayı planladığım Franke Kapsül Filtreli Armatürüm ara ara ek yerlerinden su akıtıyor ve problemin çözülmesi...
Franke marka musluğumuz arıza yaptı. Gelen servis elemanları parça Türkiye'de yok, yurt dışından gelecek iki ay sürer dediler. Her şeyi kabul ettik, servis ücretini de ödedik. İki aydır bekliyoruz. Bu arada damlatan musluk artık akıtmaya başladı, şu faturasının yanında siyah Franke evye de kireçten ...
Franke marka evye ile aldığım mutfak bataryası anormal bir şekilde evye etrafına su sıçratıyor. Engellemek için çeşitli başlıklar baktım ama hiçbirisi bataryanın ucuna uymadı. Ne yapabilirim. Bununla ilgili müracaatlara baktım ama hiç biri servisten sonuç alamamış lütfen yardımcı olabilir misiniz.
Sayın Yetkili, Mersin ilinde Güler Serenity Konut Projesinde satın aldığım örnek dairede 2023 yılı itibariyle kullanmaya başladığım konutta kullanılan evye bataryasında ileri derecede aşınma meydana gelmiştir. Kısa sürede böyle bir korozyonun/aşınmanın oluşması kabul edilemez bir durumdur. Ürün Mers...
Taşındığım evin armatürü 3-4 senelik kullanımda ki 2 sene o kadar az kullanılmış ki kenarından kaplaması kalkmaya başlamış. Ben de Franke Genel Müdürlüğü'nü aradım ancak ücret karşılığı (2800 TL civarı) değişim yapabileceklerini, başka türlü yardımcı olamayacaklarını özellikle belirttiler. Hatta şik...
"Yedek parça tedariğinizin daha hızlı olmasını diliyorum. Sevgiler,"
Franke Kayseri yetkili servisi Nazlı Teknik ile bugün gün boyu iletişim halinde olup, 2 aydır beklediğimiz musluk kartuşunun gelinip takılacağı söylen...
Yeni evimizin evyesini kalitesine güvendiğimiz için siyah granit Franke ve musluğundan yaptırdık ama hayal kırıklığı. Evi yazlık olarak kullanmamıza rağmen beyazlama ve musluğun atan boyalarından kurtulamadık lütfen bir geri dönüş bir çözüm istiyorum
"İlginiz için teşekkür ederim."
Yakın zamanda almış olduğum Franke marka evyede ciddi bir sorun yaşamaktayım. Evyenin yüzeyinde oluşan lekeler, ne yazık ki herhangi bir temizlik malzemesiyle hatta kireç sökücü dahil birçok özel ürünle dahi çıkarılmamaktadır. Bu durum, hem ürünün estetik görünümünü bozmakta hem de kalite beklentimi...
21 Eylül 2024'te Franke marka dijital ankastre firmasından 8200 TL ödeyerek mutfak musluk bataryası aldım ve kutunun içinden bataryaların spiralleri çıkmadı. Bu konuyla ilgili hem dijital ankastre hem de Franke firmalarını aradım, ancak konuyla ilgili hiçbir şey yapmadılar ve eksik olan spiralleri k...
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
