to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Menderes ilçesindeki evimde kullandığım Franke marka mutfak bataryası ortasından kırıldı ve yaklaşık 6 aydır bu so...runla uğraşıyorum. Bataryanın gövdesinin ortadan ayrılması hem kullanım açısından ciddi zorluk çıkarıyor hem de su sızıntısı ve güvenlik açısından endişe yaratıyor. Ayrıca bataryad
Franke marka siyah evye ve musluk setini yaklaşık 3 yıl önce aldım. Ürün daha ilk geldiğinde musluğun alt kısmındaki çiz...giler bile soyuluyordu. O dönem yetkililer, “ilerlerse değiştiririz” diyerek durumu geçiştirdiler ancak sonrasında herhangi bir şekilde ilgilenmediler. Zaman içinde hem evyenin hem
"Franke müşteri hizmetlerinden Abdullah bey aynı hafta arayarak problemin çözümü için elinden geleni yaptı. Parçayı yurt dışından getirterek ücretsiz bir şekilde değişim sağladı. İlgisi için Abdullah beye ve Antalya servisine teşekkür ederim."
Franke marka evye armatürünü yaklaşık 2 ay önce, evye ile birlikte toplam 25.750 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha 1 ay... bile dolmadan su damlatma sorunu yaşatmaya başladı ve bu problem halen devam ediyor. Garanti kapsamındaki bu ürün için Franke yetkili servisi ile görüştüğümde, üründen kaynaklı b
Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri Sanayi ve tic. A. Ş. Firmasından temin etmiş olduğum Franke marka mutfak armatürünün y...üzeyinde zaman içerisinde belirgin bir malzeme ve kaplama hatası, soyulma ve deformasyon oluşmuştur. Aynı evde, aynı kullanım ve temizlik koşullarında yıllardır farklı markalara ai
"Markaya teşekkür ediyorum ancak parça tedarik süresi çok uzun sürdü"
"Şikayetimi yayımladıktan hemen sonra Franke tarafından arandım. Arıza, geçici bir parça takılarak giderildi. Hızlı geri dönüşleri ve ilgileri için kendilerine teşekkür ederim."
Franke marka mutfak bataryasını aldıktan daha ilk yılı dolmadan üzerinde soyulmalar başladı. Bu süreçle ilgili servis ka...yıtlarımız da mevcut olmasına rağmen batarya toplamda birkaç kez değişti, her seferinde aynı sorun tekrar etti. Son durumda artık üçüncü kez aynı problemle karşılaşınca hem maddi h
"Servis geldi, ürün sıfırdı ancak geç montaj yaptırdım, bir ücret ödedim ama hizmet iyiydi ve diğer ayarları da yapıldı."
Franke marka Fox Pro mutfak bataryasını yaklaşık bir yıl önce aldım ve kısa süre sonra bataryada eğilme sorunu yaşamıştı...m. O dönem servis gelip ürünü yaptı. Şu anda ise aynı sorun tekrar etti, batarya yeniden eğildi ve artık kullanılacak gibi değil. Bataryanın eğimi giderek artıyor ve takmam gereke
Yaklaşık 1,5 ay önce sıfır bir daireye taşındık ve evdeki evye bataryası ile diğer ankastre ürünler Franke marka olarak ...yeni bağlandı. Evye bataryasının sıcak su kısmı hiç akmadığı için Franke servisini aradık. Gelen servis, kartuş değişimi gerektiğini, bunun için de fatura gerektiğini söyledi. Fatu
Yaklaşık 5–6 yıldır mutfağımda kullandığım Franke marka mutfak bataryasının kulpu, hiçbir darbe, çarpma veya kullanıcı h...atası olmamasına rağmen koptu ve kulbun etrafında ciddi soyulmalar oluştu. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve musluğu bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım sor
2021 Temmuz ayında internet üzerinden Franke marka beyaz bir mutfak musluğu satın aldık. Evimiz yeni, tüm ürünlerimiz Fr...anke marka ve bu musluk için bize 10 yıl garanti bilgisi verilmişti. Yaklaşık 1 yıldır evdeyiz ve musluğu kullanmaya başlamamızla birlikte musluğun boyasında ciddi şekilde atmalar
"Müşteri temsilcisi arayıp ilgili servisi yönlendirdi ve yenisiyle değiştirildi teşekkür ederim"
05.08.2023 tarihinde Tezgahım Dünyası a. Ş. Üzerinden Franke marka evye ve musluk satın aldım. Ürünü çok kısa sürede, no...rmal kullanımda olmasına rağmen boyalarının ciddi şekilde soyulduğunu fark ettim ve ürünün görsel ve kullanım açısından rahatsız edici bir hale geldiğini gördüm. 22 Ekim 2024 tari
Franke Urban ubg 611-86 eviyenin içinden çıkan mutfak bataryası ergonomi açısından ciddi sorunlar barındırıyor. Suyun ak...ışı çok geride kaldığı için eviyede bir şey yıkamak istediğimizde mutlaka çok öne eğilmek zorunda kalıyoruz. Bu durum kısa sürede sırt ve bel ağrılarına yol açıyor, ürünü bu şekild
Franke marka ürünler aldık; bunun içinde mutfak bataryası, bar bayi batarya, resimlerde gördüğünüz gibi deforme oldu. Da...ha sonra açma kapama kolu yerinden çıktı. Ürünler çok kalitesizmiş, değişim kabul etmiyorlar. İade kabul etmiyor; Franke hiç yakıştıramadım.
"Engin bey çok kısa sürede olmaz dedikleri sorunumu halletti kendisine çok çok teşekkür ediyorum bizlere böyle değerli insanlar lazım"
"Çözüm sağlandı, ilgisi için yetkililere teşekkür ederim..."
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Franke Active Plus Doccia 2.0 mutfak armatürü...nün açma-kapama kolu, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmamasına ra
"Bugün servis geldi ve parça değişimi sağlandı Engin Bey'e tekrardan teşekkür ederim. Ek olarak servis olarak gelen beyefendi çok ilgili ve kibardı çok teşekkür ederiz desteği için. Teşekkürler Franke."
2022 yılında Franke marka evye ve batarya satın aldık. Kullanıma başladıktan yaklaşık 6 ay sonra bataryada soyulma ve ka...plama atması sorunu yaşadım. Durumu firmaya ilettim, o dönemde garanti süresi dolmak üzereydi. Firma iyi niyet göstererek ürünümü değiştirdi ve yeni bir batarya takıldı. Ancak ara
Franke musluk ucumuz su akıtıyor yedek parçasını hiçbir yerden bulamıyoruz. Bu markayı kalitesinden ve parçayı rahat bul...unabilir olmasından dolayı tercih ettik. Ancak yedek parçası bulunmaması bizi üzdü. Çözümü için gerekenin yapılmasını arz/rica ederiz.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
