Franke servis

Yaklaşık 9 ay önce İzmir Kahramanlar THY More Concept mağazasından Franke marka 70*50 cm Schott Ceran cam elektrikli ocak satın aldım. Ocağı ilk günden beri kullanırken tüm yüzeyinin aşırı derecede ısındığını fark ettim. Zamanla bu ısınmanın arttığını düşünüyorum. Sadece ocak yüzeyi değil, önünde ve...

Franke marka köşe granit evyemde, montaj yapıldığı anda puslu bir görüntü fark ettik. Ürünün hiç kullanılmadan bu şekilde olması üzerine, montajı yapan yetkili servis hatalı ürün olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ancak Franke yetkilileriyle iletişime geçtiğimizde, bize kaba ve suçl...

03.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya Franke yetkili servisini, fcb320 model ankastre 4 kapı buzdolabımın derin dondurucusunun yeterince soğutmaması nedeniyle aradım. Sekreter, önce adımı ve soyadımı sordu, ardından numaramın son hanesini söyledi. Sonrasında ise buzdolabına bakan teknisyenin izinde ol...

16 Ağustos'ta Franke marka fırınımın kırık kapağının yenilenmesi için Servis World'e başvurdum ve bu işlem için 15.000 TL ücret ödedim. Üç ay boyunca sürekli oyalandım, her defasında farklı bahanelerle bekletildim. Sonunda takılan kapağın orijinal olmadığını fark ettim; kapağın bağlantı yerleri oynu...

2024 Aralık ayında Sakarya Hendek Albayraklar mağazasından Franke fsl 86 h XS fırın ve fcr 925 T. C. Bk XS davlumbaz satın aldım. Mart 2025’te mutfağımı tamamen yenileyip ürünleri ilk kez kullanmaya başladım. Ancak, fırını her kullandığımda kapağını açınca su akıtıyor ve yeni yapılan mutfak çekmecem...

Franke marka aldığım buzdolabından memnun değilim. Üç kez bozuldu ve yenisiyle değiştirdiler. Şimdi de üçüncü kez ana kart sorunu oluştu. Buzdolabıma bir delik açılmış. Aldığım günden itibaren sorunlu bir buzdolabına sahip olduğum için hiç memnun değilim.

2024 yılında satın almış olduğumuz, Franke marka fırınımızda gerçekleşen üretim hatalarına dair görseller ekte mevcuttur. Garanti belgesi, seri numarası ve üretim tarihine dair bilgilerin de gözükeceği şekilde gerekli belgelerin görüntülerini ekte bulabilirsiniz. İlgi görsellerden anlaşılacağı üzere...

Franke FCH6042BD cam seramik ocağımda yaşanan arıza nedeniyle 15 gün önce Manisa’da, müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği yetkili servisten destek aldım. Tamir için çok yüksek bir bedel talep edilmesine rağmen, sorunun çözülmesi amacıyla ödemeyi yaparak işlemi kabul ettim. Ancak yapılan tamir işlemi ...

2025 Ocak ayında Ekin Teknik Ankastre Mutfak ve Banyo Sis. San. Tic. Aş Artinox Center Ümraniye İstanbul şubesinden Franke fpj 615 v BK/SS model davlumbaz satın aldım. Yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve ürün kesinlikle çekmiyor. Her kullanımda mutfak dolaplarım nem ve buhardan dolayı su içinde kalıyo...

Franke fdws 612 d A+ XS model bulaşık makinesi kullanıcısıyım. Makinenin sepeti Eylül 2023’te paslanma nedeniyle Manisa Franke servisi tarafından değiştirilmişti. Ancak Eylül 2025’te, yani aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen, sepet tekrar paslandı. Bu durum hem makineyi kullanamama hem de sağlı...

Franke fcb 320 model ankastre buzdolabını yaklaşık 4 ay önce Aydın Kuşadası’ndaki adresime aldım ve montajı yapıldığı günden beri buzdolabı çok yüksek motor sesi çıkarıyor. Ayrıca sebzelik kısmında sürekli buzlanma problemi yaşıyorum. Sorunu defalarca Franke servisine bildirdim; toplamda 4 kez servi...

Franke markasından ankastre set aldık. Bulaşık makinesi gerçekten çok kötü, bunu da öğrenmiştik ancak tam set olsun diye tercih ettik. Aldığımızdan bu yana sepeti düşüyor, tam kızakta gitmiyor, tabaklar düşüyor, elimizle kaldırarak yerine oturtmak zorunda kalıyoruz. Sonuçta servisi aradık ve sepetin...

Franke ffcb 620 model buzdolabımın üst kısmı yaklaşık 10 gündür soğutma yapmıyor. 11.10.2025 tarihinde teknik servis çağırdım ve servis formu oluşturuldu (ürün bilgileri ve servis formu: 118.0544.323 IR20A4000277). Teknisyen, sistemin tıkalı olduğunu ve fabrikanın görüşünün alınacağını belirtti. Ay...

Franke gerçekten isminin altını dolduramayan bir marka, çok yazık aldığım güne! 10 yıl önce evime komple Franke beyaz eşya ve ankastre ürünlerini aldım. İlk önce bulaşık makinesi arıza yaptı, değiştirdim. Şimdi ise buzdolabı bozuldu. 1 hafta boyunca Manisa Franke yetkili servisi gelmedi. (Buzdolaps...

Franke fdws 612 da+XS model bulaşık makinesini yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde makinede birkaç kez sorun yaşadım; sepetler paslanma ve çürüme nedeniyle iki kez değiştirildi, ayrıca su boşaltma problemiyle de karşılaştım. Önceki sorunlarda bir keresinde indirimli, bir keresinde ise pa...

Geçen yıl Franke elektrikli ocağımın bir gözünde arıza yaşadım ve aynı sorunu defalarca bildirmeme rağmen çözüm bulamadım (Daha önce de 2 kez aynı parça değişti - 1 i garantiden, 1 i ücretli). Parçanın stokta olmadığı (bulunamadığı) gerekçesiyle 3 ay boyunca bekletildim. Sonunda, mevcut ocağımı başk...

Franke ffcb 620 nf XS model buzdolabımın garantisi biter bitmez cihaz arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun çözümü için yaklaşık 2 hafta önce Ankara Gölbaşı’ndaki yetkili servisi aradım. Servis ekibi gelip keşif yaptı ve kartın değişmesi gerektiğini belirtti. Keşif için 800 TL ücret öde...

Franke ocağının tek gözü ateşleme yapmıyordu, servise bildirdik. Malzemelerin Amerika'dan geleceği söylendi ve 1 ay sonra değişim yapıldı. Ancak değişimden 1 ay sonra bu kez başka bir gözde ateşleme sorunu yaşandı.

Franke marka ankastre fırınımın alt rezistansı çalışmıyor. Sorun yaşanınca İstanbul Pendik’teki yetkili servisi aradım. Servis gelip kontrol etti, 850 TL servis ücreti alındı ve parça değişimi gerektiği belirtildi. Parça için de 3750 TL ücret talep edildi, bu ücreti de kabul ettik. Servis, parçanın...

2023 yılının Ekim ayında Pendik Franke servisi aracılığıyla bulaşık makinemin üst sepeti değiştirildi. Ancak şu anda üst sepet tamamen paslanmış ve bozulmuş durumda. Dikkatimi çeken nokta, alt sepetin orijinal haliyle hiçbir sorun yaşamadan sağlam kalması; fakat değiştirilen üst sepetin kısa sürede ...