
Gündemdeki Şikayetler
Gözlük Değişiminde Geç Bilgilendirme Mağduriyet Yarattı

25 Eylül tarihinde Denizli Forum Çamlık AVM Atasun Optik mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. İlk kez Atasun Optik’ten gözlük aldım ve ürünüm garantiye gönderildi. Ürün değişikliği yapılmış, fakat bana bu konuda bilgilendirme mesajı 21 Eylül’de gönderilmesi gerek...
LG Bulaşık Makinesi Garantideyken Kaşıklık Kırıldı Ve Ücret Talep Edildi

LG marka bulaşık makinemin kaşıklığının alt kısmında kırılmalar oluştu ve bu nedenle kaşıklığı kullanamıyorum. Temmuz-Ağustos ayı gibi fark ettiğim bu sorun için, İstanbul/Esenler Forum AVM Teknosa’dan aldığım ürünümün halen devam eden garantisi kapsamında LG müşteri hizmetlerini aradım. Ancak iki g...
İki Günde Dağılan Polaris Terlik ve Yetersiz FLO Müşteri Desteği

Denizli Teras Park AVM FLO mağazasından Polaris marka erkek terliği aldık. Oğlum üniversiteyi kazandı. Yurtta kullanmak için aldı terlikleri. 2. Gün terlikler yanlarından kopmuş. Denizli Forum AVM' deki FLO mağazasına durumu anlattık. Fotoğraflarını çektiler inceleyip 2 ya da 3 güne dönüş yaparız de...
İphone 12 İade Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

EasyCep'ten Forum Erzurum Outlet AVM şubesinden aldığım Apple iPhone 12 cihazda kısa süre içinde ciddi bir sorun yaşadım. Telefon aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Ürünü, 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak aynı şubeye teslim ettim. 29 Temmuz'da tarafıma, iade talebimin olumlu sonuçlandığı ve...
Nevşehir Forum AVM Tavada Tavuk Şubesinde Hijyen Ve Kalite Sorunu
24 Eylül 2025 tarihinde Nevşehir Forum AVM’deki Tavada Tavuk şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Sipariş verdiğimiz çorbadan böcek çıktı ve bu durumu çalışanlara gösterdiğimiz halde, diğer müşterilere aynı çorbayı servis etmeye devam ettiler. Ayrıca tavuklu salatanın tadı tuzu yo...
Ödeme Yapıldığı Halde Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim!

18.09.2025 tarihinde Boyner İstanbul Forum AVM üzerinden Seç Gelsin uygulaması ile HTS4591238 numaralı siparişimi oluşturdum ve 4.599,55 TL tutarındak...
Media Markt Lenovo Tablet Sigorta Sürecinde Verilen Sözlerin Tutulmaması

29/08/2025 tarihinde Media Markt Mersin Forum AVM mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce 5800-6000 TL ödeyerek aldığım Lenovo m10 tabletin ekranı kırıldı. Tableti satın alırken mağaza çalışanı, sigorta kapsamında herhangi bir kırılma veya arıza durumunda onarım olmazsa birebir değişim yapılacağını sözlü...
Yemek Kalitesi Ve Hijyen Sorunları Tekrarlandı

24.09.2025 tarihinde saat 15.30’da Mersin Forum AVM Tavuk Dünyası’nda 63 numaralı masada “Şefin Tabağı” siparişi verdim. Gelen yemek gerçekten çok kötüydü; tavuk yanık ve az miktardaydı, makarna ise gereğinden fazla konmuştu. Eminim ki şef bile bu şekilde bir yemeği kendi yemeyi tercih etmezdi. Ayrı...
Mavi Premium Blue Pantolonun Cep Dikişlerinde Tekrarlayan Yırtılma Sorunu

6 ay önce Aydın Forum AVM’deki Boyner mağazasından Mavi Premium Blue model kot pantolon satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, kısa süre içinde cep dikiş yerlerinde yırtılma meydana geldi. Bu, Mavi’den aldığım üçüncü pantolonum ve her seferinde aynı problemi yaşıyorum; cep dikiş yerler...
Kahve Makinesi İadesinde İki Firma Arasında Mağdur Edildim

12 Eylül 2025 tarihinde Mersin Forum AVM Media Markt mağazasından satın aldığım Tchibo Esperto2 kahve makinesinden memnun kalmadım. Ürünün kullanımı oldukça zor ve beklediğim gibi kaliteli kahve üretmiyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Hem Media Markt mağazasına hem de Tchibo müşteri hizmetl...
Garanti Süresi Devam Eden Tencere Setimde Üretim Kaynaklı Sorun Ve Yetersiz Çözüm

Yaklaşık 1,5 yıl önce Aydın Forum Schafer mağazasından Schafer Felsen Yanmaz Yapışmaz Döküm Tencere Seti 7 Parça aldım. Ürünü evde yemek yapmadığım için uzun süre kullanmadım. Kullanıma başladıktan yaklaşık 6-7 ay sonra tencerelerde kabarmalar oluşmaya başladı ve zamanla bu sorun arttı. Başta çok ön...
Satın Aldığım Tablet Ve Şarj Cihazında Yaşanan Sorunlara Çözüm Bulunmuyor

17 Mayıs 2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Vatan Bilgisayar şubesinden Honor Pad 9 tablet satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana, hiçbir darbe almamasına ve yere düşmemesine rağmen tabletin kasasında yamulma oluştu. Ayrıca, kutusundan çıkan orijinal şarj cihazı da kısa sürede arızalandı ve şarj...
Kısa Sürede Deforme Olan Çantaya Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilsin
Boyner Trabzon Forum AVM mağazasından Calvin Klein om157456 model çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra çantada şişmeler oluşmaya başladı. Ağustos ayında ise çantanın sapı tamamen koptu. Sorunlar devam ettiği için ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Ancak tarafıma “kul...
Dyson Saç Şekillendirici Saçlarımı Koparıyor, Servis Sorunu Kabul Etmiyor
12.08.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Dyson mağazasından satın aldığım Dyson Airstrait saç şekillendirici ürünü, sadece 3-4 kez kullanabildim. Ancak her kullanımda saçlarımı koparıp saç tellerime ciddi şekilde zarar verdi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve görüntülü görüşme gerçekleştiril...
Opmar Optik'ten Alınan Numaralı Gözlükte Teslimat Ve İletişim Sorunu

6 ay önce Opmar Optik Keçiören Forum AVM şubesinden çocuğum için yaklaşık 2000 TL'ye numaralı gözlük aldık. Ağustos ayında gözlüğün camı kendiliğinden...
Mavi Üyeliğim Silindi Puanlarımı Kullanamıyorum

6 ay önce, Kurban Bayramı öncesinde Gaziantep Sankopark Mavi şubesinden yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yaptım ve telefon numaramla üyelik açılmıştı. O alışverişimin faturası da telefonuma gelmişti. Bugün ise Gaziantep Forum AVM Mavi şubesinde yaklaşık 1600 TL’lik alışveriş yaptım ve puanlarımı...
Mavi Tişört İlk Yıkamada Çekti Değişim Talebim Reddedildi

Mavi Forum AVM mağazasından aldığım tişörtü, satın aldıktan bir hafta sonra ilk kez 30 derecede yıkadım ve ürün hemen çekmeye başladı. İkinci yıkamada da aynı sorunu yaşadım. Ürünü yalnızca iki kez, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Çekme problemi nedeniyle ...
Media Markt'ta İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çalışanların Tutumu

13.09.2025 tarihinde Gebze Center AVM'deki Media Markt mağazasından aldığım Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi, hiç açmadan ve kullanmadan 22.09.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM'deki Media Markt mağazasına iade etmek istedim. Ürünü teslim ettiğimde mağaza çalışanı kutuyu açıp kontr...
Ecovacs Robot Süpürge Sorunları Çözülmüyor, Mağdurum!
Ecovacs n8 model robot süpürgeyi Trabzon Forum AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her temizlikte koltuk, sandalye gibi eşyalara takılıyor, sıkışıp kalıyor ve duvara tırmanmaya çalışıyor. Bu nedenle cihazı kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce ürünü...
Yeni Alınan Tabletin Kasa Eğilmesi Ve Şarj Cihazı Arızası Sonrası Garanti Sorunu

2025 Mayıs ayında Vatan Bilgisayar Gaziantep Forum AVM şubesinden satın aldığım Honor Pad 9 (8/256 GB) tabletimin kasasında, herhangi bir çarpma, düşme veya darbe olmamasına rağmen yalnızca 4 ay içinde eğilme meydana geldi. Ayrıca, ürüne ait şarj cihazı da arızalandı ve tableti şarj etmiyor. Her iki...
FLO Antares Mağazasında Kullanılmış Ayakkabının Yeniden Satılmaya Çalışılması

10 Eylül haftasında Antares AVM'deki FLO mağazasında Polaris 109011 erkek ayakkabıyı beğendim, ancak ayakkabının kesinlikle giyilmiş ve reyona konmuş olduğunu fark ettiğim için satın almaktan vazgeçtim. Sonrasında 18 Eylül'de online sipariş verdim ve teslimat noktası olarak yine Antares AVM FLO mağa...
Garanti Sürecinde Aynı Ürün Veya Üst Model Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

30 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Karaca mağazasından aldığım Hommed Royal Tea 1795 çaycı seti, ısınmama ve konuşmama arızası nedeniyle garantiye gönderdim (Servis Kayıt No: SRV-868055-S8X9Z). Ürün garantiye alındıktan sonra bana, ürün değişimi veya muadil ürün seçmem için bir link ileti...
Doyuyo! Soğuk Yemek, İlgisiz Çalışanlar ve Çözüm Sunmayan Yöneticiyle Hayal Kırıklığı

22.09.2025 tarihinde saat 16.05’te Kayseri Forum AVM Doyuyo şubesinde yemek yedim. Sipariş ettiğimiz yemekler buz gibi geldi. Durumu çalışanlara ilettiğimizde yemekleri sadece ısıtıp geri getirdiler, ancak bu sefer de ekmekler ve etler kayış gibi olmuştu. Şube müdürüne konuyu aktardığımızda ise “bak...















forum avm