Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gözlük Değişiminde Geç Bilgilendirme Mağduriyet Yarattı

profile
25 Eylül 2025 11:49
380

25 Eylül tarihinde Denizli Forum Çamlık AVM Atasun Optik mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. İlk kez Atasun Optik’ten gözlük aldım ve ürünüm garantiye gönderildi. Ürün değişikliği yapılmış, fakat bana bu konuda bilgilendirme mesajı 21 Eylül’de gönderilmesi gerekirken 4 gün gecikmeli olarak, 25 Eylül’de ulaştı.

24 Eylül’de mağazaya gittiğimde ürün değişikliğini kendim öğrendim, ancak bilgilendirme mesajı ancak ertesi gün geldi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: ınc1219977.

İlk alışverişimde böyle bir mağduriyet yaşadığım için oldukça hayal kırıklığına uğradım. Bu gecikmeli bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.

25 Eylül 2025 12:13 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

25 Eylül 2025 18:45

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

26 Eylül 2025 14:36

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Temmuz 2025 18:05
493

profile
23 Ekim 2024 12:33
1.908
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Yeni Alınan Gözlükte Hemen Arıza Ve Yavaş Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
12 Eylül 2025 11:54
1.596
5
Berat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Lens Teslimatı Ve Mağduriyet

profile
08 Ekim 2025 16:55
864
"Merhaba, sorun giderildi ve marka yeniden doğru sipariş girip, doğru ürünlerimi teslim etti. Ayrıca elimde olan yanlış ürünleri de saklayabileceğimi söyleyerek çok kibar bir geri dönüş yaptı. Destek ekibine profesyonel destek için teşekkürler, iyi çalışmalar."
5
Rojhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ağustos 2025 22:23
1.107
"Onları çok yorduğum için özür dilerim"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru