LG Bulaşık Makinesi Garantideyken Kaşıklık Kırıldı Ve Ücret Talep Edildi

LG marka bulaşık makinemin kaşıklığının alt kısmında kırılmalar oluştu ve bu nedenle kaşıklığı kullanamıyorum. Temmuz-Ağustos ayı gibi fark ettiğim bu sorun için, İstanbul/Esenler Forum AVM Teknosa’dan aldığım ürünümün halen devam eden garantisi kapsamında LG müşteri hizmetlerini aradım. Ancak iki gün boyunca uğraştırıldıktan sonra, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip sorumluluğu bana yüklediler ve yeni bir kaşıklık için 2.000 TL ücret talep ettiler. Üstelik ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, bu kadar basit bir parça için çözüm sunulmadı.

Benzer bir sorunu ilk defa yaşıyorum ve LG gibi büyük bir markadan ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Garanti kapsamında olan ürünümde yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.