to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep'ten Forum Erzurum Outlet AVM şubesinden aldığım Apple iPhone 12 cihazda kısa süre içinde ciddi bir sorun yaşadım. Telefon aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Ürünü, 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak aynı şubeye teslim ettim.
29 Temmuz'da tarafıma, iade talebimin olumlu sonuçlandığı ve 7-14 iş günü içinde 19.999 TL tutarındaki ücretimin bankama iletileceği yönünde SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde, konunun üst birimlere aktarıldığı ve teknik bir aksaklık olduğu belirtilerek geçiştirildim. Fakat herhangi bir somut çözüm ya da geri dönüş alamadım.
İademin bir an önce tarafıma yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
EasyCep Ankara Optimum AVM şubesinden satın aldığım iPhone 12 cihazda sürekli kapanma sorunu yaşadım. Bu nedenle cihazı 06.08.2025 tarihinde iade ettim. İade sırasında bana 7 ile 14 iş günü içinde ücretimin iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 33.000 TL tutarındaki iadem ...
Erzurum Forum AVM’de EasyCep mağazasından durumu mükemmel seviyede olan iPhone 12 mini aldım. Sonra yavaş yavaş arızalar baş göstermeye başladı. Donma sorunu, çekmeme sorunu, kasma sorunu, ekrandan gelen ses ve kamera arızası gibi sorunlar yaşadım. Her defasında garantiye gönderip sıkıntılar yaşadım...
17 Ağustos 2025 tarihinde Erzurum Forum AVM’de bulunan EasyCep şubesine iPhone 11 model telefonumu iade ettim. İade işlemi sırasında bana sadece iade fişi verildi. 14.060 TL tutarındaki ödemenin 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hala ödeme yapıl...
26 Ağustos tarihinde EasyCep Meydan AVM şubesinden iade ettiğim iPhone 12 cihazı, koşulsuz iade seçeneğiyle iade ettim ve iadem kabul edildi. 14 iş günü geçmesine rağmen, 24.999 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ...
EasyCep Edirne Erasta AVM şubesinden satın aldığım iPhone 12 cihazı, yasal süresi içinde iade ettim ve iade işleminin onaylandığına dair mesaj aldım. İade işlemi sırasında bana 14 iş günü içinde ücret iadesinin gerçekleşeceği söylendi. Ancak 18 iş günü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yap...
Yorumlar