Teknosa’da Kredi Farkı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Şeffaflık Talebi

02 Şubat 2026 tarihinde saat 21.30 civarında Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’de bulunan Teknosa mağazasından ablam ve arkadaşı için iki adet lavanta renk iPhone 17 satın alındı. Her bir telefon için ayrı ayrı 78.000 TL olmak üzere toplam iki adet kredi kullanıldı. Satış sırasında ödemenin Getir Finans üzerinden kredi ile yapılabileceği, kredi farkının ise telefon başına yaklaşık 3.000–3.500 TL civarında olacağı tarafımıza açıkça ifade edildi ve bu bilgiye güvenerek işlemi onayladık.

Aynı gece eve geldiğimizde, saat 23.00–24.00 civarında ödeme planını detaylı incelediğimizde, her bir telefon için kullanılan kredinin üç taksit halinde aylık 27.724 TL olarak yansıtıldığını ve telefon başına 5.000 TL’nin üzerinde kredi farkı uygulandığını gördük. Satış esnasında söylenen rakamla sonradan ortaya çıkan tutar arasında ciddi ve açıklanmayan bir fark bulunmaktadır.

Buna ek olarak 04 Şubat 2026 tarihinde kardeşim, Şişli Cevahir AVM Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max satın almıştır. Bu ürün için 120.000 TL bedel üzerinden yine Getir Finans kredisi kullanılmış ve toplam kredi farkı yaklaşık 5.000 TL olarak yansımıştır. 120.000 TL’lik bir krediye yaklaşık 5.000 TL fark uygulanırken, 78.000 TL’lik her bir krediye benzer, hatta orantısız şekilde yüksek bir fark yansıtılması mantıksız, tutarsız ve kabul edilemezdir.

Bu durum, Teknosa mağaza personelinin yanlış ya da eksik bilgilendirmesi, Getir Finans tarafında hatalı hesaplama yapılması veya tüketicinin açıkça yanıltılması ihtimallerini gündeme getirmektedir. Özellikle ilk alışverişte bize ifade edilen kredi farkı tutarı ile gerçekte uygulanan tutar arasında makul bir açıklaması olmayan bir fark vardır ve bu durum güven sarsıcı niteliktedir.

Teknosa ve Getir Finans’tan, her iki alışverişte uygulanan kredi faiz ve masraf kalemlerinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını, 78.000 TL’lik kredilerde satış anında belirtilen kredi farkı ile sonradan yansıtılan tutar arasındaki farkın giderilmesini ve fazla oluşan kısmın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı, gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyor ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.