Ürün Değişim ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar
- İade ve değişim reddi: 16 şikayette ayıplı ürünlere rağmen 'kutusu açıldığı' veya 'parça eksik' denilerek talepler reddediliyor.
- Ayıplı ürün bildirimleri: 13 şikayette ürünlerin ilk yıkamada çekmesi, dikiş atması veya su alması gibi sorunlar belirtiliyor.


















