to read complaints and reviews, or file yours.Wiky Çocuk Saatinin Teslim Edilmemesi Ve Kargo Bilgisi Eksikliği
05.09.2025 tarihinde Marmara Forum AVM içindeki Teknosa mağazasından Wiky 5S akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü aldıktan sonra saat hiç açılmadı ve kullanıma uygun değildi. Bunun üzerine 11.12.2025 tarihinde Wiky müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle saati teknik servise gönderdim.
Teknik servis, saati UPS kargoya verdiklerini söylüyor ancak UPS tarafında herhangi bir kayıt ya da teslimat bilgisi görünmüyor, saatimize ulaşılamıyor. Teknosa’yı aradığımızda mağazaya böyle bir ürün teslim edilmediğini ifade ediyorlar. Wiky müşteri hizmetleri ise saati yenilediklerini ve gönderdiklerini söylüyor fakat ortada ne kargo bilgisi ne de teslim aldığımız bir saat var.
Yaklaşık bir buçuk aydır ürünüm ortada yok ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Wiky’nin yenilediğini söylediği saatimin akıbetinin acilen araştırılarak bulunmasını ve çalışır durumda yeni saatimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Bahar Saygılarımızla, Wiky Watch Müşteri İlişkileri Departmanı
22.01.2026 tarihinde kargoya teslim edilmiş efendim 23/01/2026, 17:03 tarihinde kargo şubesi sisteme giriş yapmış 24/01/2026, 0:45 tarihinde ise yolda görünüyor
Acil olarak yetkili birinden aranmayı bekliyorum mağduriyetim giderilsin Mesajla iletişim kurmak istemiyorum
UPS Türkiye firması acil bana ulaşsın Kargo bana teslim edilmedi
Gerçekten tam 1.5 aydır bu sorunla uğraşıyorum tam sonuna geldik teslimat yapılacak ama oda olmuyor. Artık çok sıkıldım acil ürünümü teslim edin bana
