Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Wiky Çocuk Saatinin Teslim Edilmemesi Ve Kargo Bilgisi Eksikliği

profile
26 Ocak 10:22
680

05.09.2025 tarihinde Marmara Forum AVM içindeki Teknosa mağazasından Wiky 5S akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü aldıktan sonra saat hiç açılmadı ve kullanıma uygun değildi. Bunun üzerine 11.12.2025 tarihinde Wiky müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle saati teknik servise gönderdim.

Teknik servis, saati UPS kargoya verdiklerini söylüyor ancak UPS tarafında herhangi bir kayıt ya da teslimat bilgisi görünmüyor, saatimize ulaşılamıyor. Teknosa’yı aradığımızda mağazaya böyle bir ürün teslim edilmediğini ifade ediyorlar. Wiky müşteri hizmetleri ise saati yenilediklerini ve gönderdiklerini söylüyor fakat ortada ne kargo bilgisi ne de teslim aldığımız bir saat var.

Yaklaşık bir buçuk aydır ürünüm ortada yok ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Wiky’nin yenilediğini söylediği saatimin akıbetinin acilen araştırılarak bulunmasını ve çalışır durumda yeni saatimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

26 Ocak 10:48 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Bahar Saygılarımızla, Wiky Watch Müşteri İlişkileri Departmanı

26 Ocak 10:54

22.01.2026 tarihinde kargoya teslim edilmiş efendim 23/01/2026, 17:03 tarihinde kargo şubesi sisteme giriş yapmış 24/01/2026, 0:45 tarihinde ise yolda görünüyor

Gamze
Gamze
26 Ocak 11:01

Acil olarak yetkili birinden aranmayı bekliyorum mağduriyetim giderilsin Mesajla iletişim kurmak istemiyorum

Gamze
Gamze
26 Ocak 14:20

UPS Türkiye firması acil bana ulaşsın Kargo bana teslim edilmedi

Gamze
Gamze
26 Ocak 14:48

Gerçekten tam 1.5 aydır bu sorunla uğraşıyorum tam sonuna geldik teslimat yapılacak ama oda olmuyor. Artık çok sıkıldım acil ürünümü teslim edin bana

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Wiky 5S Akıllı Çocuk Saatinde Sürekli Arıza Ve Kaba Müşteri Hizmeti

profile
12 Ocak 10:23
916

Yeni Alınan Çocuk Saatinde Hızlı Şarj Bitme Ve Sürekli Arıza Mağduriyeti

profile
İskender
21 Aralık 2025 21:28
1.085
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücretli Çocuk Saati Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
10 Eylül 2025 15:56
1.355
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru