faturalı hat

Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine 40 gün kaldı. Şu anda 460 TL sabit fatura ödüyorum. Fakat taahhüdüm sona erdiğinde, aynı paketi bana 600 TL’den sunacaklarını belirttiler. Oysa farklı operatörden gelen müşterilere aynı paket 420 TL’ye sunuluyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, a...

Turkcell bayiinde olduğum bir numaranın rakamını yanlış yazarak başka bir hattın Faturasını ödedim. Bayiliğe gidip bunu bildirdim bana bankaya i gidip konuşmamı söylediler. Bankada Turkcell bayisine yolluyorlar. Turkcell bayiliğine gittiğimde onların yapabileceği bir şey olmadığını söyleyip beni gön...

Türk Telekom faturalı hattım ile yaklaşık 1 yıldır Konya Selçuklu Beyhekim Mahallesi Şafak Caddesi’indeki evimde sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse her zaman çekmiyor ve bu durum hem bana hem de aynı evde Türk Telekom kullanan diğer aile bireylerine ciddi mağduriyet yaşatıyor. Sorunun ...

30/10/2025 tarihinde İstanbul Pendik’teki PTT şubesinden, e-sim desteklediği belirtilerek Pttcell Faturalı Mini Paket hattı aldım. Hattımı kullanamıyorum çünkü altyapıları e-sim desteği sunmuyor. Şubede ve müşteri hizmetlerinde çözüm bulamadım; herkes birbirine yönlendiriyor ve sadece QR kod veriliy...

Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 8 Ekim’de telefonum kapalıyken, önce 500 MB ardından 1 GB internet aşımıyla ilgili iki mesaj aldım. O sırada cerrahi bir operasyon geçirdiğim için telefonum kapalıydı ve herhangi bir kullanım yapmam mümkün değildi. Kendime geldiğimde Vodafone...

02.11.2025 tarihinde Küçükçekmece Armoni Park AVM'deki Vodafone bayisinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak süreç boyunca hem bayide hem de müşteri hizmetlerinde yaşadığım olumsuz yaklaşımlar nedeniyle cayma hakkımı kullanmak ve hattımı kapattırmak istedim. Hattımı hiç kullanmadım, hatta aktivas...

Turkcell faturalı hattım üzerinden yaklaşık 2 saattir İstanbul Arnavutköy’de internet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalışması adı altında internet bağlantısı kesildi ve önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşter...

Türk Telekom faturalı mobil hattım ile ilgili 2 gündür Uşak merkezde özellikle akşam saatlerinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem internet bağlantım hem de zaman zaman hattım tamamen çekmiyor. Bu nedenle iletişim kurmakta ve interneti kullanmakta zorluk çekiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama r...

Turkcell faturalı hattım ile Balıkesir Burhaniye Bahçelievler Mahallesi ve genel olarak ilçe genelinde yaklaşık 3 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte müşteri hizmet...

Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Şebeke her yerde tam çekiyor olmasına rağmen, video izlerken, oyun oynarken, sosyal medyada gezinirken ve hatta bu siteye girerken bile ciddi yavaşlık ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun sa...

Turkcell Kurumsal Silivri bölgesiyle bir yıl taahhütlü faturalı hat sözleşmesi yaptım. Sözleşme sırasında bana ilk 6 ay ücret ödemeyeceğim, sonraki 6 ay ise aylık 1.500 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak yaklaşık 8 aydır hiçbir faturam söz verilen tutarla uyuşmuyor ve her ay ortalama 6.000 TL civarında...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce online olarak iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana herhangi bir ek ücret çıkmayacağı özellikle belirtildi. Ancak Ekim ayı faturama 210 TL ek ücret yansıtıldı. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödemenin zorunlu olduğu söylendi ve...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ancak mevcut tarifemin hem fiyatı çok yüksek hem de içerik olarak yetersiz olduğunu düşünüyorum. Farklı operatörlerde çok daha uygun fiyatlı ve kapsamlı tarifeler sunulurken, Vodafone’da uzun süredir müşteri olmama rağmen yüksek faturalar ödemek ben...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bir haftadır Vodafone Pay Anında Limitim 0 olarak görünüyor ve bu nedenle mobil ödeme limitim olmasına rağmen hiçbir alışverişimde kullanamıyorum. Tüm alışveriş denemelerimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri ...

Ben ve eşim yaklaşık dört yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorduk. 1 Ekim - 31 Ekim 2025 döneminde taahhüt süremizin bitmesi nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptık. Taahhüt bitişiyle ilgili olarak Vodafone tarafından defalarca arandık, SMS ve sesli mesajlarla yeni fırsatlardan yararlanabilece...

0543********59 numaralı faturalı hat benim üzerime kayıtlı, ancak hattı yaşlı annem kullanıyor. Paket bitim tarihlerinde Vodafone tarafından annem aranıyor ve annem bu işlemleri yapamıyor. Bu nedenle indirimli paketlerden yararlanamıyoruz. Her paket yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyoruz ve ...

Geçen cuma günü Vodafone tarafından arandım ve yeni bir bireysel faturalı yeni hat almak istedim. Tüm işlemler sona erdiğinde, bana “yeni hat ücreti” adı altında yıllık bedelin faturalara yansıtılacağı son anda bildirildi. Bu ücretle ilgili başvuru sırasında, sitede ya da işlem sürecinde hiçbir şeki...

Vodafone faturalı hat faturam Eylül 2025'te, haksız yere tarif ücretimden 300 küsur tl fazla kesilmiş olmasına rağmen ödemeyi gerçekleştirmiştim (ek internet paketi ihtiyacım olduğunda paket tanımlamadı, beni vıp hatta bağlayıp ücret tahsil edilmeyeceği, yaşatılan aksaklık sebebiyle hediye olacağı s...

Turkcell Gnç uygulamasında yer alan Çatlat kampanyasını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Her hafta perşembe ve cuma günleri kampanyadan yararlanmak için uygulamaya giriyorum. Ancak her seferinde sadece 3 GB 64 TL, 6 GB 100 TL gibi ücretli internet teklifleri çıkıyor. Hiçbir zaman ücretsiz internet vey...