Enza Home Baza

Haziran ayında evlendik ve tüm ev eşyalarımızı Enza Home’dan aldık. Loreto yatak odası ve Tesla Sleep Power yatak-baza setini 14 Haziran’dan beri kullanıyoruz. Ancak 14 Eylül’den itibaren her sabah uyandığımda elimde ve kolumda aşırı kaşıntılı böcek ısırıkları oluştu. Doktora başvurduğumda, bunun bö...

07.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen 150X200 Enza Yataş baza başlığında üretim hatası mevcut. Ürünün plakalarından biri ilk teslimattan itibaren yerine tam oturmuyor ve bu nedenle kullanılamaz durumda. Sipariş numaram: 1105132544. Toplamda 14.652,00 TL ödemeyi 5 taksit olarak gerçekleştirdim....

Enza Home Maslak mağazasına, beğendiğim baza modelleri hakkında bilgi almak ve seçim yapmak üzere gittim. Satış danışmanı kadın çalışan, yönelttiğim sorulara telefondan kafasını kaldırmadan ve her seferinde beni beklettikten sonra yanıt vermeye tenezzül etti. Seçtiğim iki baza modeli arasında neden ...

8 Kasım’da Trendyol üzerinden Enza Home’un kendi mağazasından başlıklı baza siparişi verdim. 9 Kasım’da siparişi iptal etmek istedim ancak satıcı iptal seçeneğini kapattığı için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram: 9921541013. Ürün henüz bana ulaşmadı ve teslim almadım. Kredi kartı...

11.10.2025 tarihinde Ankara Siteler Sedir Enza Home mağazasından peşin olarak 4.600 TL ödeyerek Yataş marka bir yatak satın aldım. Aradan bir ay geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya bizzat gidip sorduğumda yatağın depoda olduğu ve kısa süre içinde teslim edileceği söylendi. Ayrıca...

11.11.2025 tarihinde Enza Home Ankara/Mamak Akadia Şubesi’nden aldığımız Varena model karyola ve yatak bugün teslim edildi. Ancak ürün yatak odamıza sığmadı. Teslimat sırasında kurulum yapılmamasını, ürünü açmamalarını ve iade talebinde bulunmak istediğimizi defalarca belirtmemize rağmen, uyarılarım...

Yaklaşık 50 gün önce Ankara FSM Bulvarı Puffy mağazasından Yataş/Enza Home Grubu’na ait bir baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında ürünün 20 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 50 gün geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 1105082103. Her hafta “bu ha...

Yataş’tan Enza Home Mavişehir Yataş Mağazası’ndan (Yalı Mah. Caher Dudayev Bulvarı No 59/d Karşıyaka İzmir) 1104755091 numaralı siparişimle özel ölçü 180X200 cm baza satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 8 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan 10 hafta geçmesine rağmen ürün te...

30.10.2025 tarihinde Modoko Enza Home mağazasından Sandıklı Baza siparişi verdim. Siparişimin stokta olması ve hızlı teslimat vaadiyle bu markayı tercih ettim. 3.11.2025 tarihinde teslimat yapıldı ancak bazanın mekanizması eksik gönderildi. Defalarca aramama rağmen mağaza ve müşteri hizmetleri ilgil...

04.08.2025 tarihinde Forum İstanbul Enza Home'dan Loreto Başlıklı Baza satın almak gibi bir hata yaptım. Mağaza, 30-45 gün içinde üretim sonrası teslim edileceği bilgisini verdi. Ödeme yaptım ve beklemeye başladım. 2,5 ay boyunca bazanın teslim edilmesini bekledim; bu sürede 45 gün dolmasına rağmen ...

+1

30.07.2025 tarihinde Elazığ Hilalkent Enza Home mağazasından Yataş marka yatak, baza ve başlık siparişi verdim ve toplamda 30.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her defasında mağaza müdürü ve çeşitli görevliler beni arayarak teslimat tarihini ...

Enza Home'dan aldığım yatak ve baza aynı ölçüde olmasına rağmen uyumsuz geldi. Olumsuz cevap aldım ve sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum. Cuma günü ürünleri teslim aldım, kurulum için gelen arkadaşlar yatağı koymadı ve denemedi. Hafta sonu araya girdiği için pazartesi günü müşteri hizmetl...

Enza Home'dan aldığım tek kişilik ve çift kişilik iki bazada problem yaşadım. Temmuz ayında teslim edilen ürünlerim hâlâ problemli. Aradığımda bugün yarım diyerek oyalıyorlar. Dört farklı servis geldi, hâlâ değiştirilmesi gereken parçaları değiştirmediler. Resmen oyalama taktiği yapıyorlar.

23 Ekim'de Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu Enza Home şubesinden aldığım Perge baza, ürünümü teslim aldıktan hemen sonra kontrol ettiğimde sol tarafında boşluk ve eğrilik olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya ulaşmaya çalıştım fakat mesai saatleri bitmişti. Ertesi sabah müşteri hizmetlerini aradım, il...

Eylül başı gibi almış olduğumuz yatak başlığında bulunan USB-Type-C girişinde 25 Eylül 2025 civarı arıza oluştu. Servis gelip parçanın değiştirileceğini ve 20 gün içinde geleceğini söyledi. Ancak bugün 7 Kasım 2025 olmasına rağmen hala servis gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 44 gün oldu bugü...

Forum İstanbul Enza Home şubesinden aldığım bazalı karyola, kurulumda hasarlı çıktı. Tutanak tuttular, değişim olacak dediler, 7 ila 15 gün içinde Enza Home genel merkezden aranacaksınız dediler. Şubeye gittiğimizde merkez ilgilenecek deniyor. Özetle 20 gün geçti, kırık karyolayı kurup gittiler. Yet...

11.08.2025 tarihinde Enza Home mağazasından Black Ice Baza+Başlık dahil olmak üzere toplam 152.000 TL tutarında mobilya ve yatak ürünleri aldım. Sözleşmede ürünlerin 60 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünler 10.10.2025 yerine 24.10.2025 tarihinde (74 gün sonra) teslim edildi. Anc...

Şubat ayında İstanbul Bahçelievler Enza Home mağazasından satın aldığım Enza Home Lento baza, henüz garanti süresi devam ederken Ekim ayında arızalandı. Baza emniyet kilidi, üzerinde hiçbir eşya yokken ve sadece kapağını kapatmaya çalışırken çok az bir güçle yamuldu ve kırıldı. Emniyet kilidi gibi h...

01.10.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Ay-mo-ke Mobilya Tekstil İnşaat Gıda ve Turizm Paz. Tic. Enza Home mağazasından 160X200 cm ölçülerinde Visco yatak, Paloma başlık ve baza satın aldık. Toplamda 38.900 TL kampanya fiyatı ile tek çekim ödeme yaptık. Ürünler teslim edildikten sonra, ...

Küçük çocuğum için satın aldığım Yataş tek kişilik yatak, 1105031524 numaralı sipariş ile Keçiören/Ankara adresine teslim edildi. Ürün teslimat günü üst yüzeyinde yırtık olarak geldi ve teslimatı yapan personel, durumu fotoğraflayarak değişim yapılacağını, yeni ürünün en kısa sürede geleceğini belir...

7 Eylül tarihinde Enza Home Mavişehir mağazasından yatak ve baza siparişi verdim. Aradan 8 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 31990’dır. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca “Ürünleriniz üretimde” yanı...

02.10.2025 tarihinde Enza Home Batıpark AVM Yenimahalle/Ankara mağazasından aldığım baza, kurulumu yapıldıktan sonra üzerine oturduğumda ve yattığımda rahatsız edici şekilde ses çıkarmaya başladı. Sorunu mağazaya ve müşteri hizmetlerine ilettim, servis eve gelip inceledi ve bazanın kasasında sorun o...

08.09.2025 tarihinde İzmit Outlet Center Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Siparişin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Ödememi 5 taksit şeklinde yaptım ve tüm taksitleri düzenli olarak ödedim. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetler...

30 Ekim 2025 Perşembe günü İstanbul Küçükyalı Enza Home mağazasından teslim aldığım yatak bazasının mekanizması, ilk kullanımda arıza yaptı ve kapanmadı. Üründe hiçbir zorlama veya hatalı kullanım olmamasına rağmen, servis tarafından yapılan incelemede “kullanıcı hatası” gerekçesiyle garanti kapsamı...