İki Hafta Söz Verilen Yatak Takımı İki Ayda Da Gelmedi Aileyi Mağdur Etti

29.04.2026 tarihinde Osmaniye Velipaşaoğlu Enza Home mağazasından Sayım Erikan adına iki kişilik yatak takımı satın aldık, ödemeyi de aynı gün kredi kartıyla taksitli olarak peşin şekilde gerçekleştirdik. Satın alma sırasında ürünün en geç iki hafta içerisinde teslim edileceği söylendi, biz de buna güvenerek annemle babamın mevcut yataklarını başkasına verdik.

Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda bize tekrar tekrar “iki haftaya gelir” deniyor, ancak bu söz hiçbir şekilde yerine getirilmiyor. Anneler Günü için hediye olarak almıştık, Babalar Günü bile geçti ama ortada ne yatak var ne de net bir teslimat tarihi. Üstelik annemle babam yaklaşık iki aydır yeni yatak geleceği söylenerek, ortada kalmış durumda.

Teslimat için yasal sürenin 45 gün olduğu bilgisini biliyoruz, bu süre de çoktan aşılmış durumda. Sürekli oyalanmamızdan, verilen sözlerin tutulmamasından ve ailemin bu süreçte mağdur edilmesinden hem maddi hem manevi olarak şikayetçiyiz. Ürünümüzün acilen teslim edilmesini ya da yasal haklarımız çerçevesinde gerekli işlemlerin başlatılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.