30 İş Gününde Teslim Edilmemiş Yatak, Baza Ve Başlık

9 Nisan’da Enza Home online sitesi üzerinden Yataş marka yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sitede teslimat süresi 30 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün 20 Haziran olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ürünlerin üretimde olduğu ve üretimin henüz tamamlanmadığı söylendi ancak somut bir tarih verilmedi, herhangi bir ilerleme de göremedim. Sipariş numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum fakat sistemlerinden rahatlıkla ulaşabileceklerini düşünüyorum.

Ürünlerin bu kadar gecikmesi ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yatak, baza ve başlığımın üretim ve teslimat sürecinin hızlandırılarak, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.