Electrolux Müşteri Hizmetleri

31/05/2025 tarihinde İstanbul Esenyurt'ta satın aldığım Electrolux 600 Sensicare çamaşır makinesi, ilk günden beri sigorta attırıyor. Makineyi aldıktan iki ay sonra servis çağırdım ve rezistansın kireçlendiği belirtilerek işlem yapıldı. Ancak bu işlemden sadece iki ay sonra aynı sorun tekrar etti. Ş...

Electrolux 800 serisi EP81HB25SH dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Media Markt Güzelyurt şubesinden satın aldım. Süpürgenin teleskopik borusu iki ay önce kırıldı. Üstelik ürünümün hem standart garantisi hem de ekstra üç yıllık kullanıcı hatası garantisi bulunmasına rağmen, hem Electrolux müşteri...

Electrolux ESF5545LOX model bulaşık makinem su kaçırmaya başladı. Cihazım 6 yıllık olduğu için kendim açıp kontrol ettiğimde, su geçen boruların parçalandığını gördüm. Parça fiyatını öğrenmek için Adana’daki Electrolux yetkili servisiyle iletişime geçtim. Sadece boru için 4.509 TL, servisin takması ...

Electrolux LNT6ME46W3 model buzdolabını yaklaşık 1 ay önce Malatya Beyaz Çarşı mağazasından satın aldım ve evime teslim edildi. Ürünün kurulumundan itibaren sebzelik çekmecesinin kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca dolap kapağı da ilk günden beri zorlanarak kapanıyor. Bu sorunları defalarca hem müşter...

24 Aralık 2022 tarihinde aldığım Electrolux marka buzdolabı, 5 Ekim 2025 tarihinde arızalandı. 6 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturduk. Defalarca aramamıza rağmen bir hafta sonra servis geldi ve parça değişimi yapılacağı söylendi. Bugün 28 Ekim, hâlâ buzdolabı yap...

Electrolux EW7H458ST model kurutma makinesini yaklaşık 10 ay önce satın aldım. Henüz 1 yıl dolmadan cihaz arıza verdi ve e71 hatası (ntc sensörü arızası) nedeniyle 18.09.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan yetkili servisine başvurdum. Servis, arızalı parçanın garanti kapsamında değişeceğini ve 10 gün...

23 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Electrolux EW7D394UCT model çamaşır kurutma makinesinin kurulumu için hemen kayıt açtırdım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, 28 Ekim 2025 Salı günü itibarıyla ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir yetkili oldu. Bu süreçte Electrolux...

24.10.2025 tarihinde İstanbul Esenler'de Electrolux marka bulaşık makinem için 80465/2025 numaralı servis kaydı oluşturdum. Kısa süre sonra “Yetkili Servis ataması yapılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapı...

Şubat ayında Form İstanbul AVM’den satın aldığım Electrolux EW7H458ST model kurutma makinem, henüz 1 yıl bile olmadan arızalandı. Yaklaşık 1 aydır makinem çalışmıyor; 5 dakika çalışıp otomatik olarak sıfırlanıyor ve başladığı ekrana geri dönüyor, kesinlikle kurutma işlemini yapmıyor. Ürünümün garant...

Electrolux EEM48321L model bulaşık makinem iki hafta önce arızalandı ve Bayrampaşa (Ati Teknik) yetkili servisi tarafından motor arızası tespit edilerek parça siparişi verildi. O günden bu yana parça bekleniyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Servise ulaşmakta da ciddi zorluk yaşı...

Yaklaşık 8-9 ay önce satın aldığım Electrolux 700 perfectcare kurutma makinem yaklaşık 45 gündür kurutma işlemini yapmıyor. Sorun başladığında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servisi aradım, gelen servis personelleri bir parça siparişi verileceğini ve 15 gün içinde geleceğini söylediler. Ancak b...

31.07.2025 tarihinde İstanbul Güneşli'deki Elokrurolüx bayisinden LNT6ME46W 3 model buzdolabı satın aldım. Toplam fiyatı 53 bin TL olan bu ürünü taksitle aldım ve henüz ikinci taksitini ödedim. Ürün sadece 2 aylık olmasına rağmen buzdolabının lastiği açıldı. Yetkili servise başvurduğumda, sorunun k...

Electrolux E6AF16ST model Airfryer cihazını yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Cihazın iç ızgarası her kullanımda yağ tutuyor ve yanıyor. Düzenli olarak temizlememe rağmen bu sorunu hiçbir şekilde çözemedim. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda ancak fatura ve satın alma belgelerim mevcut. Şu ana ka...

Electrolux markasından Trendyol üzerinden bir elektrikli ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için Beşiktaş’taki yetkili servis beni aradı, ancak karşılaştığım üslup beni son derece rahatsız etti. Görüşme sırasında ne söylediğimi anlamamakta ısrar etti ve sorduğum soruları gereksiz yere uzatarak iletiş...

Electrolux LNT7ME46W2 model buzdolabım 19 Eylül'de arıza verdi ve 20 Eylül'de servis kaydı oluşturdum. 23 Eylül'de gelen yetkili servis motor değişimi gerektiğini belirtti ve işlemin 10-15 gün sürebileceğini söyledi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Neredeyse her iş günü ...

6 ay önce aldığım Electrolux marka Low Frost buzdolabım kendiliğinden bozuldu, soğutmamaya başladı. Servis, kartın yandığını ve kartın değişmesi gerektiğini söyledi. 15 gündür 'parça bekleniyor' denilerek bekletiliyorum. Ne zaman çözüleceği hakkında ne müşteri hizmetleri ne de servis bilgi verebiliy...

16 Ağustos 2025 tarihinde Taşpınar mağazasından aldığım Electrolux Ultimate700 model robot süpürgenin tekeri, ürünü kullandıktan sadece iki hafta sonra arızalandı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak 2,5 aydır “parça bekleniyor” denilerek sürekli oyalandım. Müşteri hizmetlerini defalarc...

Electrolux EEC874000W model bulaşık makinesini 13/09/2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’de teslim aldım. Ürünün bir kısmı montaj yapıldı. Yapılan hatalı montaj sonucu su sızıntısı oldu, dolaplarım şişti. Eksik vidalama terazisiz montaj yapıldı. Servis tekrar geldi kuruluma sızıntı sorununu giderildi...

Electrolux pişmanlıktır. Electrolux ESF2400OW model bulaşık makinesini yaklaşık bir aydır her yıkamada aynı sorunla kullanamıyorum. Makine, yıkama programı bitmeden kendiliğinden başa sarıyor ve hiçbir şekilde programı tamamlamıyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana devam ediyor ve her yıkamada ...

Electrolux ESF6535LOX model bulaşık makinem yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor ve sürekli i50 hata kodu veriyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim. Telefonda, ciddi bir arıza varsa (örneğin motor arızası gibi) yaptırmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen, hat...

İki sene önce Teknosa'dan aldığım E6AF1-4ST model Electrolux Airfry geçtiğimiz ay, garanti süresinin bitmesine 10 gün kala E01 hatası verdi. Teknosa aracılığıyla ürünümü garantiye gönderdim. Ürünü paketlerken orijinal kutusuna, ağzı bantlı ve kargoda zarar görmeyecek şekilde gönderdim. On iki gün so...

Electrolux EW8H3966IB kurutma çamaşır makinem su akıttığı için 2 hafta önce Electrolux müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis talebinde bulundum. Servis geldi, makinenin bakıma ihtiyacı olduğunu söyleyip 4.000 TL ücret talep etti. Ücreti IBAN üzerinden ödedim ve makinem servise alındı. Servis...

Electrolux marka kurutma makinem için yaklaşık 3 aydır parça bekliyorum. Ürün garanti kapsamında ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servis aracılığıyla işlem başlatıldı. Defalarca (10’dan fazla) Electrolux müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “aciliyetiniz iletildi” denilerek...

Electrolux 600 Sensicare çamaşır makinemde yaşadığım bir arıza nedeniyle cihazım, 2 Eylül 2025 tarihinde Bulut Teknik yetkili servisine teslim edildi. Cihazımın otomatik modunda deterjan haznesiyle ilgili sorun için servise gönderilmesinin ardından, 12 Eylül 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. An...