Electrolux Ankastre Fırın Camı Patladı Ve Güvenlik Krizi Oluştu

Electrolux marka EOD5H70BZ model ankastre fırınım, yetkili teknik servis tarafından montajı yapıldıktan kısa süre sonra iç camı patlayarak ciddi bir güvenlik sorunu oluşturdu. 16.07.2026 tarihinde, servis görevlisinin talimatı üzerine fırını yaklaşık yarım saat açık bıraktığımız sırada, fırın çalışır durumdayken iç cam aniden patladı.

Camın patlamasıyla birlikte etrafa cam parçaları saçıldı ve bu olay sırasında yaralanma yaşadım. Her ne kadar hastaneye gitmemiş olsam da, ev ortamında böyle bir ürünün kendi kendine patlaması hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak büyük bir mağduriyet oluşturdu. Yeni alınmış ve servisi tarafından kurulumu yapılmış bir fırında böyle bir sorun yaşamak kabul edilemez.

Olayın ardından Electrolux teknik servis/müşteri hizmetleri ile görüştüm ve şu anda inceleme sürecinin sonuçlanmasını bekliyoruz. Ürünün pnc kodu 94406834100 olup, inceleme sonucunda ürünün değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Hem kendi can güvenliğim hem de bu ürünü kullanan diğer tüketicilerin güvenliği için konunun ciddiyetle ele alınmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.