to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Süpürge Tutma Sapı Aniden Kırıldı Ve Orijinal Yedek Parça Talebi
07.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Electrolux Pure c9 Allergy model süpürge satın aldım. 30 Haziran 2026 tarihinde, sadece normal ev temizliği yaparken süpürgenin tutma sapı aniden kırıldı. Ürün herhangi bir darbe almadı, düşmedi, kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum da yaşanmadı.
Tutma sapının bu kadar kısa sürede ve sıradan kullanım sırasında kırılması beni hem güven hem de maliyet açısından mağdur etti. Ürünün tutma sapı oldukça pahalı ve dışarıda satılan yedek parçaların orijinal olmaması da beni endişelendiriyor. Henüz ne Electrolux yetkili servisine ne de Trendyol müşteri hizmetlerine başvurmadım, öncelikle bu durumun marka tarafından görülerek çözülmesini istiyorum.
Electrolux’ten, süpürgem için orijinal yedek tutma sapı temini konusunda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle markamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Ürününüzü faturanız ile beraber yetkili servislerimize kontrol ettirmenizi rica ederiz. size en yakın yetkili servis bilgisine ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
