Garanti Kapsamındaki Fırın Arızasında Ücretsiz Tamir Talebi



Electrolux marka steampro 900 / KOAAS31CX ankastre fırını, akıllı özelliklerine güvenerek ve yüksek bedel ödeyerek satın aldım. Ürün; Wi-Fi bağlantısı, mobil uygulama entegrasyonu, uzaktan kontrol ve kamera gibi özellikleriyle “akıllı fırın” olarak pazarlanıyor. Ancak kurulum sırasında cihazı uygul...
2025 Eylül ayında Electrolux EOF5F50BX model bir fırın satın aldım. Mutfak tadilatımız devam ettiği için teknik servis montajı ancak 1–2 ay sonra yapılabildi ve bu süreçte ürünü hiç kullanmadım. Fırını yeni yeni kullanmaya başladığımda, bu modelin içinden iki farklı boyda fırın tepsisi çıkması gerek...

Yaklaşık 6 yıldır Electrolux EOA6220AOR model fırın kullanıyorum. Fırınımın saati bozuldu ve cihaz çalışırken ciddi şekilde gürültü yapmaya başladı. Bunun üzerine 14 Şubat 2026 Cumartesi günü genel merkez numarasını arayarak servis talebinde bulundum. Fırınımın garanti süresinin dolduğunu, servis üc...

Electrolux marka EOB33100X tipi Fırınımın hali hazırda Termostat arızası vardı, yetkili servis geldi, parasını aldı, 2 gün içinde rezistans ve fan kapağı da içinde olmak üzere sadece parça parası bildireceğini söyledi, aradan 1 ay geçti, ilgili kişiyi sayısız defa arayıp mesaj attığım halde kimi zam...

21.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Electrolux EOD6F77WV 600 seri ankastre fırın satın aldım. Ürün 22.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün Electrolux müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi...

Electrolux markalı rustik model fırınımın camı Nisan ayında kırıldı. O günden bu yana yaklaşık 7 aydır cam değişimi için bekliyorum ve hâlâ sonuç alamadım. Ürün bir set olarak taksitle alınmıştı, taksitleri de çoktan bitti; ancak ben hâlâ fırını sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Telefonla Electr...
23.11.2025 tarihinde satın aldığım Electrolux EOF3H40BX ankastre fırınım 01.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulu...

Electrolux KODEC70X model ankastre fırınımın iç aydınlatması, garanti kapsamında olmasına rağmen 10.10.2025 tarihinde bozuldu. Yaklaşık bir haftadır devam eden bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve bana servis yönlendirildi. Servis, ampulün arızalı olduğunu belirtti ve değişimi için 1.200 TL ücr...

Ürünü ilk günden beri kullanamıyorum, servis sorunu çözmüyor, yeni ürün talep ediyorum. Electrolux markasına güvenerek Ankastre Dünyası İzmir Yenişehir Şubesi’nden satın aldığım EOA5220AOR model rustik ankastre fırın, ilk günden bu yana sürekli aynı arızayı göstermektedir. Fırın her kullanımda şalt...

02 Eylül 2025 tarihinde Adana Gizerler’den sıfır olarak satın aldığım KOODP77WX model ankastre fırının kurulumu servis tarafından yapıldı, ancak Wi-Fi bağlantısı kurulmadan servis evden ayrıldı. Servis yetkilisi, başka sırada bekleyen 12 kurulum olduğunu ve Wi-Fi bağlantısını bilmediğini, hiç bağlam...
Yeni aldığımız Electrolux KODDP77WX model ankastre fırının kurulumu 18 Ağustos’ta Muğla Bodrum’daki adresimizde yetkili servis tarafından yapılmıştır. Kurulum sırasında cihazı kendileri çalıştırmış, '45 dakika sonra kapanacak, kapağını açıp havalandırın' diyerek teslim etmişlerdir. Yani cihazı biz k...

Almış olduğum Electrolux marka 3'lü ankastre setin fırın lambası 3 ayda patladı ve servis bunun garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek ampulü piyasa fiyatından çok yüksek bir fiyata satıyor. Böyle fahiş fiyatlar olur mu, halkı, müşteriyi mağdur ediyorlar. Kınıyorum ve garantisi devam eden ürünü...

Electrolux markasından satın aldığımız EOB5434ANX ankastre fırının camı, 5 Haziran 2025 tarihinde arızalandı ve cam değişimi ile montaj için toplam 6.540 TL ödememiz talep edildi. Garanti dışında olduğu bildirildiği için bu ücreti peşin olarak ödedik. Ancak geçen 59 günde defalarca hem müşteri hizm...


Daha önce memnuniyetle yıllarca kullandığım Electrolux marka fırınımı yine aynı memnuniyet umuduyla satın aldım ancak aynı kaliteyi bulamadım. Fırının üst kısmı normal pişirirken alt kısmı pişirmiyor. Durumu servis yetkililerine ilettim gelip baktılar ama normal olduğu söylendi. Hayır bu normal deği...
13.05.2025 tarihinde servise tamir için teslim ettiğim fırınım eve taşınırken servis tarafından taşınırken camı kırıldı. Servis cam değişimini ücretsiz bir şekilde yapılacağını söyledi fakat neredeyse 2 ay oldu. Servisiniz hala fırın camının stoklarda olmadığını söylüyor. 2 Aydır teslim olmayan fırı...

09.09.2024 tarihinde Electrolux ankastre set aldım fakat aldığım günden beri 'elc ankastre fırın EOF5C50BV' kodlu fırının teleskopik rayı çalışmıyor. Tepsiler normal tele konmak istendiğinde takılıyor, itilmiyor. Fırını aldığımız günden beri fırının içinde sol alt köşede ezik var, defolu. Teleskopik...

Electrolux'ten fırın aldım. Bugün (24 Mayıs 2025) tarihine de kurulum için servisten talep oluşturmuştum. Bugün servis farklı bir adrese gidip daha sonrasında dönüş yapmışlar. Yanlış Adrese geldikleri için farklı bir güne servis vermek istiyorlar. Müşteri hizmetlerinden E**** hanım ile iletişime geç...

Biraz önce haznesini çıkarmamla beraber kulp kısmının kırılmasıyla içindekilerin yere dökülmesi bir oldu. Üstelik içinde yalnızca karnabahar vardı, çok da bir ağırlık yoktu. Ürünün bu sapını nereden bulacağım konusunda yardımcı olur musunuz? Daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmadım.

Soyer Electrolux sistemsizliği! Ankara Ankamall Electrolux mağazasından ankastre fırın ve ocak aldık. Ankamall mağazasını kapatmışlar, bu nedenle zaten teslimat gecikmişti. Bugün (10.03.2025 Pazartesi) bir eleman gelip ürünleri bırakıp gitti, "Ben kurmayacağım" dedi. Bize işleyiş ile ilgili ne mağaz...