to read complaints and reviews, or file yours.Taşınması Zor Portatif Klima İçin Evde Servis Talebi
Electrolux marka portatif klimayı 01.07.2026 tarihinde satın aldım, 19.07.2026 tarihinde kullanmaya başladım. Cihazın atık gaz borusunun makineye takılan kısmından hava kaçırdığını fark ettim ve bununla ilgili servis talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme sırasında mobil klimayı benim servise götürmem gerektiği, servis politikalarının bu şekilde olduğu söylendi. Cihazın ağır olduğunu ve kendi imkanlarımla taşıyabilecek durumda olmadığımı özellikle belirttim, ancak yine de politikalarının böyle olduğu ifade edildi. Bu ürün küçük ev aleti değil, taşınması kolay bir cihaz da değil. Eğer servis politikasının bu şekilde olduğunu bilseydim, kesinlikle bu ürünü satın almazdım.
Beyaz eşya için nasıl yerinde servis hizmeti veriliyorsa, bu tür ağır ve büyük portatif klimalar için de aynı şekilde eve gelinmesi gerektiğini düşünüyorum. Üründeki hava kaçağının yerinde incelenmesini, gerekirse parça değişimi veya onarımının evimde yapılmasını ve servis politikasının bu tür ağır cihazlar için müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 250 35 89 M: [email protected]
