EHF6240IOK

Electrolux markasından Trendyol üzerinden bir elektrikli ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için Beşiktaş’taki yetkili servis beni aradı, ancak karşılaştığım üslup beni son derece rahatsız etti. Görüşme sırasında ne söylediğimi anlamamakta ısrar etti ve sorduğum soruları gereksiz yere uzatarak iletiş...

Electrolux EHF6240IOK model elektrikli cam ankastre ocağım, 10 Ekim 2025 Cuma gününden bu yana e 1-6-4 hata kodunu veriyor ve çalışmıyor. Servis, Pazartesi günü müdahale için geldi ve parça olmadığını, yurt dışından parça gelmesi gerektiğini ifade etti. Daha sonra, 15 Ekim Çarşamba günü çağrı merkez...

2 Eylül 2025 tarihinde İstanbul/Pendik adresimde Electrolux yetkili servisi tarafından EHF6240IOK model ankastre ocak montajı sırasında sorun yaşadım. Montaj ekibi, elektrikli ocağı yerleştirirken ocağın tezgah için büyük olduğunu fark etti ve çekiçle tezgahın köşesine vurup kırdı. Montaj işlemi son...

Electrolux markasından elektrikli set üstü cam ocak aldım. İki sene sonra kenarlarını silmek için kaldırdığımda ocak ortadan ikiye kırıldı. Garanti süresi devam etmesine rağmen cam ocaklarda cam kısmında garanti geçerli değilmiş. Ocağın camını sipariş ettik ama size belli bir süre veremiyoruz dedile...

12 gün önce Electrolux marka elektrikli ankastre fırınımın montajı için yetkili servis İstanbul/Tuzla’daki adresime geldi. Ancak servis ekibi hiçbir teknik alet getirmemiş, sadece evdeki takımlarla montajı yapmaya çalıştı. Herhangi bir ölçüm cihazı kullanmadıkları için 10 katlı binanın ana elektrik ...

Electrolux elektrikli ocak aldım. Beş gün oldu. Yetkili servisi defalarca aramama rağmen kurulum için geri dönüş olmadı. En geç 48 saat içinde arayıp randevu vereceğiz denildi ama arayan olmadı. Ayrıca ben de aradığımda ulaşmıyorum. Bu konuda ne yapmalıyım.

Yeni bir siteye taşındım. Sitedeki ankastreler Electrolux firmasına ait. Evlerin teslimi 2 yıl önce yapıldığı için, servis garantiyi ilk kurulumdan başlattığını belirtti. İnşaatçı firma ile anlaşmaları bu şekildeymiş. Ürünler kullanılmamış olmasına rağmen, garantilerinin bitmesine sadece 1 yıl kalmı...

Electrolux elektrikli ocak aldım, 3 gözü çalışıyor ama bir gözü çalışmıyor. Servis geldi, ana kart değişecek denildi ama aylar oldu. Ana kart bekliyorum. Yurt dışından gelen ürünü bu kadar beklemem normal mi? Eğer servis ağınız zayıf ise neden bu piyasaya giriyorsunuz? Ürün aldığıma pişmanım.

Electrolux kurumsal firmasına güvenip aldığım elektrikli ocak yetkili servis tarafından monte edilirken arızalı olduğu tespit edilip raporlandı. Aynı gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçildi ve şikayetimiz alındı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen halen geri dönüş yapılmadı. Defalarca arama ve mail...

11.11.2024 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Electrolux EHF6240IOK kodlu elektrikli ankastre ocak, 14.11.2024 tarihinde teslim edildi. Servis kurulumuna gelindiğinde, ocağın sağ iki gözü çalışmıyordu. Servis, 'Buraya getirelim, birkaç güne sorun hallolur, ' deyip götürdü. Ocağın kutusundan arızalı o...

Merhaba, öncelikle bu platformu kuranlara teşekkür ediyorum. Eylül ayında Electrolux'ten elektrikli ocak aldım. İlk kullanımda cam içinde kabarcık oluştu ve kabuk attı. Servis çağırdım, iki gün sonra 25 Eylül 2024'te geldiler, fotoğraf çekip gittiler. Genel merkez dönüş yapacağını söyledi. Ben kendi...

Oturduğum sitede maalesef değişimi de mümkün olmayan ankastre ocak hazır takılı bir şekilde oturuma başladık. Ocağın bir gözü üzerinde çaydanlık varken yanan o göz patladı. Servisi aradım sorunu bildirdim. Ve bana kullanıcı hatasına girdiğini bunun ücret karşılığı değişeceği söylendi. Böyle bir saçm...

Markanın kalitesi, sadece ürünle değil servisle de ilgilidir. 23 Eylül Pazartesi günü saat 10:36’da Electrolux iletişim merkezini arayarak satın almış olduğum elektrikli ocağın montajını talep ettim. Tarafıma servis atanacağını ve atanan servisin iletişime geçerek randevu oluşturacağını söylediler. ...

Merhaba, 08.07.2024 tarihinde Electrolux elektrikli ocak aldık. 13.07.2024 kurulum yapıldı. 4 hafta olmuşken ürün çalışmıyor ve E6 hatası verdi. Servisi aradık, gelip baktılar, kart arızası dendi. Tamir edelim dediler. Daha henüz 1 ay olmuş ürünün arıza vermesi, sistemsel ya da yazılım ile ilgili so...

Mağazadan aldığımız 2 adet Electrolux ankastre ocak montajı için defaatle aramalarımıza karşın servis tarafından aranmadık. Diğer marka beyaz eşya ve ankastre ürünlerde hiç böyle bir durumla karşılaşmadık ertesi gün montajını yaptılar. 1 hafta olmasına rağmen gelen giden yok. Bu markayı aldığım için...

İki ay önce kullanmaya başladığımız Electrolux marka elektrikli ocak bozuldu ve bir haftayı geçti servis dahi gelemedi. İl merkezden servis gelecekmiş ancak yedek parça ihtiyaç olması ihtimalinde 20 gün daha beklememiz gerekecekmiş ikame Ocak istiyoruz ancak ona da yanaşmıyorlar. Ocaksız kaldık. İlg...

İnternet üzerinden Hepsiburada'dan 3 Şubat'ta Electrolux EHF6240IOK 59 cm Elektrikli Ankastre Ocak sipariş verdim. 5 Şubat'ta teslim edildi. Daha sonra kurulum için 850'li bir numara aradım.  İlk aradığımda kayıt aldılar ve gün ile saat için dönüş yapılacağı söylendi; fakat bir dönüş olmadı. Daha s...

Almış olduğum Electrolux marka elektronikli ocağım ısıdan dolayı kendi kendine çatlayarak bozuldu. Kasım ayında bununla ilgili garantiden talepte bulundum. Parça değişim olarak talebim onaylandı. Ancak üç ay olmasına rağmen hala parça tedariği sağlanmadı ve arayıp sorduğumda parçalar yurt dışından g...

Almış olduğumuz Electrolux elektrikli ocak için 29/08 tarihine servis oluşturduk. Gelen ekip kurma daha doğrusu tezgahınıza olmuyor diye bırakıp gitti. Ben evde mağdurum. Yemek yapamıyorum. Yani siz servis ekibi değil misiniz? Sorunun ne olduğunu anlatın bari.