Garanti İçinde Eşanjör Arızası, Kireçli Su Nedeniyle Müşteri Ödeme Zorunda

ECA kombi garanti süresi içinde damlatmaya başladı, servis hızlı bir şekilde müdahale etti eşanjör arızası olduğunu bildirdi. Burhaniye ilçesinin sularının kireçli olduğu için bu arıza oluşmuş kullanıcı hatası değildir fakat bedelini ödemek zorundasınız. Dedi müşteri hizmetleri yetkilisi arkadaşı on...
Kampanya Sözleri Yerine Getirilmedi, Garanti Kapsamı Dışı Masraflar Talep Edildi

10.09.2024 tarihinde ECA Citius Premix marka kombi aldım. Aldığım yerde bana bu markanın kampanyası olduğu, oda termostatının hediye edileceği ve 3 yı...
ECA Citius Premix Kombimde Sürekli E03 Hatası Ve 3.900 TL Servis Ücreti
ECA. Citius Premix model kombimi 19.09.2022 tarihinde satın aldığımdan bu yana, kronik hale gelen e03 hatası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktay...
Garanti Kapsamındaki Kombi Arızasında Yetkili Servisin Haksız Ücret Talebi
Mardin Mazıdağı’nda yaşayan ablam geçen yıl ECA marka, 8006353010 Citius Premix 24 HM dg erp model kombi satın aldı. Kombiyi bu yıl kullanmaya başladığımızda cihaz arıza verdi. 27 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis gelip arızayı “su pompası” parçası değişimiyle giderdi ve kombinin garantisi devam ed...
Garantili Kombide 5 Ayda 835 TL Servis Ücreti İstemi
ECA Proteus Premix 24 KW kombiyi yaklaşık 5 ay önce, sıfır daireme taktırdım. Aldığımdan beri kombinin barı sürekli düşüyor. Tesisatçı bir sorun olmadığını söylüyor, buna rağmen ECA servisi daha 5 aylık ve garantisi devam eden ürün için her seferinde servis ücreti talep ediyor. Ben hatası benden ka...
Garanti Kapsamında Arızalı Kombi Termostatı Parçası Tek Başına Satılamıyor

18.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.530 TL ödeyerek satın aldığım ECA marka kombi termostatının alıcısı yaklaşık iki hafta önce arızalandı. K...
Garanti Kapsamındaki Kombide Basınç Düşüklüğü Ve E03 Hatası Sorunu Çözülmedi

ECA Proteus Premix kombiyi senenin başından beri kullanırken sürekli basınç düşüklüğü ve E03 hata kodu sorunu yaşıyorum. Kombi garanti kapsamında olma...
ECA Citius Premix Kombimde Tekrarlayan Su Kaçırma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Yaklaşık 4 yıldır ECA Citius Premix kombi kullanıyorum ve başından beri kombim sürekli su akıtıyor, suyu bitiyor, her gün su takviyesi yapmak zorunda kalıyorum. 6–7 ayda bir ECA’nın kendi sitesinden yönlendirilen yetkili servis geliyor, işlem yapılıyor, parçalar değişiyor; ancak kısa bir süre sonra ...
Garanti Kapsamındaki Kombim İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

ECA Premuix marka kombimi yaklaşık 1 yıl önce Konya Çumra’daki evime taktırdım. Son 5 aydır kombi sürekli e82 arızası veriyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sürekli arıza nedeniyle yetkili servise başvurdum. Ancak kombi hâlâ garanti kapsamındayken benden yol parası ve benze...
Kombim 45°C Üstüne Çıkmıyor Ve Garanti Kapsamında Ücret Talep Ediliyor

ECA marka Citius Premix kombi kullanıyorum. Kombim yerden ısıtma sistemi ile çalışıyor olmasına rağmen cihaz 45 derecenin üzerine kesinlikle çıkmıyor ve evin ısısı 19 dereceyi geçmiyor. Bu nedenle hem konforumuz bozuldu hem de özellikle soğuk havalarda evde ciddi anlamda üşüyoruz. Bu durum üzerine ...
Garanti Kapsamındaki Kombi Sürekli Arızası Ve İade Talebi

Antalya Kepez’de ikamet ediyoruz ve yaklaşık bir buçuk yıl önce ECA bayisi üzerinden aldığımız, halen garanti kapsamında olan ECA Proteus Premix 24 hg DM kombiyle satın aldığımız günden bu yana sürekli sorun yaşıyoruz. Kombi kendi kendine barını yükseltiyor, ardından su akıtıp arıza veriyor. Bu sür...
E03 Hatası Sürekli Tekrarlıyor, Garanti Kapsamında Onarım İstiyorum

ECA marka kombim yaklaşık her altı ayda bir e03 hatası veriyor. Kombi çalışırken herhangi bir işlem yapmama rağmen durup dururken bir anda ekranda e03 hatası beliriyor ve bu durum şimdiye kadar yaklaşık 15 kez tekrarlandı. Yaklaşık bir yıl önce bu sorunla ilgili olarak yetkili servisi çağırdım, gel...
Garanti Kombimde Parça Temini Gecikmesi Kış Şartlarında Isıtma Sorunu

Denizli’de ECA yetkili servis olarak hizmet veren Lider Isıtma Soğutma’dan yaklaşık üç ay önce aldığım, garantisi devam eden ECA marka kombim üç gündür çalışmamaktadır. Yetkili servis tarafından cihazda sirkülasyon pompası arızası olduğu belirtilmiş, ancak parça temin tarihi tarafıma bildirilmemişti...
ECA Citius Kombimde Tekrarlayan Su Doldurma Vanası Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi
ECA Citius Premix kombim yaklaşık 2,5 yıldır kullanımdadır ve su doldurma vanasının sıkışması sorununu ikinci kez yaşıyorum. Düşük basınç sebebiyle su doldurma yapılamadığı için kombi çalışmıyor ve evde ısınma ve sıcak su kullanımı tamamen duruyor. Daha önce aynı arıza nedeniyle su doldurma musluğu ...
Erzurum’da Sürekli E82 Hatası Veren Kombi İçin Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık 5 yıldır ECA Proteus Premix model kombi kullanıyoruz. Cihaz ilk günden beri ara ara e82 kodlu arıza vermekteydi, ancak son 10 gündür her gün sürekli aynı arızayı veriyor. Erzurum gibi çok soğuk bir şehirde her sabah soğuk bir eve uyanıyoruz ve bu durum yaşam konforumuzu ciddi şekilde bozuyo...
Kombi Kurulumunda Sürekli Ertelenen Servis Ve Kışın Soğukta 5 Saat Bekleme
Yeni aldığımız ECA Citius Premix 24 KW kombiyi doğalgaz firmasına taktırdıktan sonra yetkili servis kurulumu için defalarca kez mağdur edildik. Evimiz yeni bir binada, henüz oturan yok ve biz farklı bir ilçede, yaklaşık 30–40 dakika mesafede oturuyoruz. Kurumsal bir firmada çalıştığımız için her an ...
Garantili Kombi Arızasında Yetkili Servisin Haksız Ücret Talebi

Yaklaşık 3 ay önce ECA Citius Premix kombi satın aldım. Kombi İzmir Menemen’deki evimde kullanılıyor. Evin ısınmaması üzerine yetkili servisi aradım, kontrole geldiklerinde oda termostatının arızalı olduğunu söyleyip yenisini sattılar ve 2.500 TL ödedim. Ancak yeni termostata rağmen aynı ısınmama so...
Garanti Kapsamındaki Kombi Arızasına Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor

Garanti kapsamındaki ECA marka kombim 2 gündür arızalı olmasına rağmen yetkili servisten hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Arızayı baştan detaylı şekilde belirtmeme rağmen gelen yetkili servis, yanlarında yedek parça olmadığını söyleyerek kombiyi olduğu gibi bırakıp gitti. Bugün için tekrar gelip ge...
Yeni Garantili Kombi Üç Parçada Arıza Verdi, 8 Bin TL Masraf Reddedildi
Siirt merkezde satın aldığım ECA Citius Premix kombiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kombiyi yaklaşık iki ay önce aldık, garantisi de yaklaşık iki hafta önce yetkili servis tarafından aktifleştirildi. Garantinin aktif edilmesinden kısa süre sonra cihaz arıza verdi ve gaz valfi i...
ECA Kombim Sürekli Fan Arızası Yaşıyor, Ücretsiz Cihaz Değişimi Talep Ediyorum

ECA marka kombimi Kocaeli Darıca’daki evimde kullanıyorum ve 2024 yılından bu yana cihazla sürekli parça arızaları yaşıyorum. Toplamda beşinci kez arıza veren kombinin önce kartı yandı ve bu arıza için cebimden 5.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Daha sonra pompa değişti, ardından fan değişti. Yak...
Garanti Kapsamındaki Kombi Arızasının Ücretsiz Tamiri Reddedildi

Evimde bulunan ECA marka kombim arızalandığı için 15 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden yetkili servis talep ettim ve gelen servis tarafınd...









