Garanti Kapsamındaki Kombide Basınç Düşüklüğü Ve E03 Hatası Sorunu Çözülmedi

ECA Proteus Premix kombiyi senenin başından beri kullanırken sürekli basınç düşüklüğü ve E03 hata kodu sorunu yaşıyorum. Kombi garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca aynı problemle karşılaşıyorum ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor.

Bu süreçte yetkili servisle görüştüm; basınç düşüklüğü için iki kez, E03 hatası için de ayrıca geldiler, ancak sonuç değişmedi. Son olarak E03 hatasının tıkanıklıktan kaynaklandığını söyleyip bakım yapmaları gerektiğini belirttiler ve bakım yaptılar. Bu işlem için 2.000 TL ücret ödememe rağmen problemim çözülmedi, aynı arızalar devam ediyor.

Hatta son yapılan bakımdan sonra sorun daha da büyüdü. Bakımdan önce kombi zaman zaman da olsa devreye girip ateşleniyordu; şimdi ise örneğin dereceyi 60’a aldığımızda sadece ekranda 60 derece yazıyor, fakat petekler normalde olması gerektiği gibi ısınmıyor. 60 derecede peteklere dokunulduğunda sıcak bile hissedilmiyor.

Garanti kapsamında olan bir ürüne hem defalarca servis gelmesine hem de bakım adı altında ekstra ücret ödememe rağmen sorunun giderilmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kombimdeki basınç düşüklüğü ve E03 hata kodu sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse kombinin değiştirilmesini ve ödediğim 2.000 TL bakım ücretinin iadesini talep ediyorum.