Ana Sayfa
ECA
Kombi
PROTEUS PREMIX 30 KW
Garanti İçinde Eşanjör Arızası, Kireçli Su Nedeniyle Müşteri Ödeme Zorunda

ID:35176169

Garanti İçinde Eşanjör Arızası, Kireçli Su Nedeniyle Müşteri Ödeme Zorunda

Murat

ECA

13 Şubat 15:11

923

ECA kombi garanti süresi içinde damlatmaya başladı, servis hızlı bir şekilde müdahale etti eşanjör arızası olduğunu bildirdi. Burhaniye ilçesinin sularının kireçli olduğu için bu arıza oluşmuş kullanıcı hatası değildir fakat bedelini ödemek zorundasınız. Dedi müşteri hizmetleri yetkilisi arkadaşı onayladı. Ürün bana satılır iken ilçemizin suları hakkında bilgi verilip önlem almam söylenmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

ECA

13 Şubat 15:13 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Murat K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA

18 Şubat 07:34

Müşterimize hizmet ve ürün garanti hususları hakkında bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Murat

18 Şubat 14:19

Şebeke suyu kaynaklı problem yaşarsanız garanti kapsamına girmiyormuş. Aydınlandım, bir daha mı... Asla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ECA Kombi Sürekli E03 Hatası Veriyor

Adem

ECA

20 Kasım 2024 09:54

7.487

"ECA İzmir bolge servis müdürü yağız bey beni aradı ve durumu çözeceğini söyledi. Bu şekilde araması bile müşteri memnuniyeti adına son derece mutlu etti. Alınan servis ücretinin de iade edileceğini söyledi. Servis ücretimi iade ettiler. Kombinin E03 hatasını pompa ya da ana karttan yapabileceğini söyledi servis önce pompayı değiştirdiler. Tekrar aynı hatayı verdi. Simdi ana kartı degistirecekler. Sonucu buraya tekrar yazacağım. Bu süreçte ilgi ve alakasından ötürü kendi cep telefon numarasını dahi veren herhangi bir sorun Olduğunda aramamı söyleyen ECA bolge müdürü yağız beye buradan tekrar çok teşekkür ederim. Bu şekilde koklu büyük bir firmaya da yakışan bu olmalı kesinlikle"

Hacer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ECA Kombi Su Akıtma Sorunu Ve Servis Saygısızlığı

Hacer

ECA

17 Şubat 2025 03:29

2.279

"Çözüm üreten ECA Ankara genel müdürüne gelip sorunu çözen Çorum yetkili servisine teşekkür ederim"

Yasin sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Haksız Ücret Dayatması Ve Şeffaf Olmayan Servis Hizmeti

Yasin

ECA

08 Aralık 2025 20:52

2.993

3215565 numaralı ECA kombi müşterisiyim. Kombimin birkaç gündür zaman zaman e03 hatası verdiğini belirtip Aksaray ilinden servis talebinde bulundum. Servis 08.12.2025 tarihinde evime geldi. Servis, arızanın eşanjör kirliliğinden olduğunu söyledi ve esanjörü suya tuttu. Kombim garanti kapsamında olma...

ECA Kombi Servis Ücreti

Duygu

ECA

01 Şubat 2024 15:47

3.558

Haziran ayında aldığımız ECA kombinin dış borusundan su gelmekte. Bu normal bir durum mu diye çağrı merkezini aradım, bana teknik ekibin gelip bir bakması gerektiğini söylediler. Garantisi devam ediyor ama kullanıcı hatasından kaynaklanan bir arıza varsa 400 TL servis ücreti olacağını belirttiler. T...

1 Destek

1 Yorum

Tuncay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bakım Yapılmadığı İçin Garanti Dışı Bırakılan ECA Kombi Mağduriyeti

Tuncay

ECA

31 Temmuz 2025 11:53

1.984

5 yıl garantili ECA kombim arızalandı. Her yıl bakım yaptırmadığım için arızalandığını söylediler ve benden ödeme talep ettiler, ben de ödedim. 444 03...