Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35176169

Garanti İçinde Eşanjör Arızası, Kireçli Su Nedeniyle Müşteri Ödeme Zorunda

profile
Murat
ECA
13 Şubat 15:11
662

ECA kombi garanti süresi içinde damlatmaya başladı, servis hızlı bir şekilde müdahale etti eşanjör arızası olduğunu bildirdi. Burhaniye ilçesinin sularının kireçli olduğu için bu arıza oluşmuş kullanıcı hatası değildir fakat bedelini ödemek zorundasınız. Dedi müşteri hizmetleri yetkilisi arkadaşı onayladı. Ürün bana satılır iken ilçemizin suları hakkında bilgi verilip önlem almam söylenmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

ECA Logo
ECA
13 Şubat 15:13 (Şikayetten 2 dakika sonra)
ECA Logo
ECA
18 Şubat 07:34

Müşterimize hizmet ve ürün garanti hususları hakkında bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Murat
Murat
18 Şubat 14:19

Şebeke suyu kaynaklı problem yaşarsanız garanti kapsamına girmiyormuş. Aydınlandım, bir daha mı... Asla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Kombi Sürekli E03 Hatası Veriyor

profile
Adem
ECA
20 Kasım 2024 09:54
6.880
"ECA İzmir bolge servis müdürü yağız bey beni aradı ve durumu çözeceğini söyledi. Bu şekilde araması bile müşteri memnuniyeti adına son derece mutlu etti. Alınan servis ücretinin de iade edileceğini söyledi. Servis ücretimi iade ettiler. Kombinin E03 hatasını pompa ya da ana karttan yapabileceğini söyledi servis önce pompayı değiştirdiler. Tekrar aynı hatayı verdi. Simdi ana kartı degistirecekler. Sonucu buraya tekrar yazacağım. Bu süreçte ilgi ve alakasından ötürü kendi cep telefon numarasını dahi veren herhangi bir sorun Olduğunda aramamı söyleyen ECA bolge müdürü yağız beye buradan tekrar çok teşekkür ederim. Bu şekilde koklu büyük bir firmaya da yakışan bu olmalı kesinlikle"
ECA Kombi Sürekli E03 Hatası Veriyor
5
Hacer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Kombi Su Akıtma Sorunu Ve Servis Saygısızlığı

profile
Hacer
ECA
17 Şubat 2025 03:29
1.966
"Çözüm üreten ECA Ankara genel müdürüne gelip sorunu çözen Çorum yetkili servisine teşekkür ederim"

ECA Kombi E03 Hatası

profile
Özcan
ECA
01 Nisan 2023 00:08
5.259

ECA marka 1 yıllık kombimiz e03 hatası verdi servis geldi ve suyun kireçli olduğundan dolayı sorun olduğunu garanti kapsamına girmediğini söyleyerek ücretli tamir yaptı konuyu Hakem Heyeti'ne vererek çözdük ödediğimiz ücreti geri aldık, ancak aradan 6 ay geçmeden kombimiz gene aynı hatayı verdi tekr...

1 Destek

ECA Kombi Servis Ücreti

profile
Duygu
ECA
01 Şubat 2024 15:47
3.502

Haziran ayında aldığımız ECA kombinin dış borusundan su gelmekte. Bu normal bir durum mu diye çağrı merkezini aradım, bana teknik ekibin gelip bir bakması gerektiğini söylediler. Garantisi devam ediyor ama kullanıcı hatasından kaynaklanan bir arıza varsa 400 TL servis ücreti olacağını belirttiler. T...

1 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
ECA Kombi ECA PROTEUS PREMIX 30 KW ECA müşteri hizmetleri ECA yetkili servis ECA PROTEUS PREMIX 30 KW arıza ECA PROTEUS PREMIX 30 KW eşanjör ECA arıza ECA eşanjör
ECA
PROTEUS PREMIX 30 KW
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
ECA Kategorileri