Ban Kaldırıldı İddiası Ve Cihaz Banının Devamı

Uzun süredir weplay uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Her zaman kurallara uygun şekilde, herhangi bir hakaret, küfür ya da kötü kullanım olmadan oyunumu oynadım. Yakın zamanda arkadaşım sadece meraktan hesabıma 2–3 kez giriş yaptı, bunun dışında hesabımda olağan dışı hiçbir kullanım olmadı. Buna rağmen 09.04.2026 tarihinde 2008 kodlu bir ban aldım ve sistemde “Hesabınız başkalarının haklarını ihlal etmeyi ihlal ediyor, Hesap & Cihaz yasaklandı” ifadesi görünüyor. O sırada ben uyuyordum ve hesabıma bile giriş yapmadan bu yasağı almış oldum. Bu nedenle verilen cihaz banının tamamen haksız ve otomatik bir işlem olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım durumun ardından uygulama içinden birkaç kez itiraz talebi gönderdim. Ancak her seferinde hiçbir açıklama yapılmadan, sanki otomatik bir yanıt sistemi çalışıyormuş gibi “itirazınız reddedildi” cevabı aldım. Hatta son itirazımdan sadece 10–20 dakika sonra red geldi. Bu kadar kısa sürede detaylı bir manuel inceleme yapılmasının mümkün olmadığını düşündüğüm için gerçek bir değerlendirme yapılmadığı kanaatindeyim. Şu anda hesap tarafındaki yasak kalkmış görünmesine rağmen cihaz banı halen aktif ve oyuna giriş yapamıyorum. Şikayetvar üzerinde de aynı 2008 kodlu sebeple mağduriyet yaşayan onlarca kullanıcı olduğunu gördüm. Bu durum sistemsel bir hata ya da yanlış otomatik ban mekanizması olabileceğini düşündürüyor. Şikayetimin weplay üst yönetimine iletilmesini, hesabımın ve özellikle cihaz banımın manuel ve detaylı bir şekilde tekrar incelenmesini talep ediyorum. Eğer gerçekten bir ihlal tespit edildiyse bunun somut ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, aksi durumda ise cihaz banımın tamamen kaldırılmasını istiyorum. Saygılarımla, Halil Lüleburgaz / Kırklareli

Merhaba, Uzun süredir weplay kullanıyorum. Arkadaşım merak edip hesabımı sadece 2-3 kez açtı, başka hiçbir kural ihlali, küfür, hakaret veya kötü kullanım yok. 09.04.2026 tarihinde **[2008] ** kodlu ban yedim: “hesabınız Başkalarının haklarını ihlal etme’yi ihlal ediyor, Hesap & Cihaz yasaklandı.” Bugüne kadar **5 kez** itiraz yaptım. Her seferinde otomatik “İtirazınız reddedildi” cevabı geliyor. Özellikle bugün 15:51’deki itirazımda sadece **15 dakika** sonra (16:06’da) red geldi. Son itirazımı da 16:45’te yaptım, 17:00’da (yine **15 dakika** içinde) red bastılar. Müşteri Hizmetleri manuel inceleme yapmıyor, tamamen bot gibi hızlı red basıyor. Bu tamamen haksız ve otomatik bir ban gibi duruyor. Sikayetvar’da aynı [2008] kodlu onlarca benzer şikayet var (Nisan 2026’da yaşananlar). Lütfen şikayetimi weplay üst yönetimine iletin ve hesabım + cihazım için **manuel detaylı inceleme** yapın. Banın **tamamen kaldırılmasını** istiyorum. Ayrıca neden bu kadar hızlı ve haksız red yediğimi net açıklama bekliyorum. Ekli fotoğraflar: - Güncel ban uyarısı ([2008] kodu) - Tüm 5 reddedilme mesajı (özellikle 15 dakikalık olanlar) Teşekkürler, Ad Soyad: Halil Şehir: Lüleburgaz / Kırklareli

Uzun süredir Android cihazım üzerinden weplay uygulamasını aktif olarak kullanan bir oyuncuyum. Uygulama kurallarına aykırı hiçbir davranışım, küfür, hakaret, hile ya da kötü kullanımım olmamasına rağmen, yalnızca arkadaşım merak edip hesabımı 2-3 kez kendi cihazından açtığı için haksız yere ceza aldığımı düşünüyorum. 09.04.2026 tarihinde [2008] kodlu cihaz banı aldım. Hesap tarafındaki yasak kalkmış gibi görünse de cihaz banı hâlâ aktif olduğu için oyuna giriş yapamıyorum. Bu durum, tamamen kurallara uygun bir şekilde oyun oynayan biri olarak beni hem mağdur ediyor hem de haksızlığa uğradığımı hissettiriyor. Bugüne kadar bu durumla ilgili toplam 6 kez itirazda bulundum. Daha önce yaptığım bir itirazda tarafıma uzun ve detaylı bir açıklama gönderilmişti. Ancak son 3 itirazımda destek ekibi yaklaşık 15 dakika içinde, hiçbir detay vermeden, kopyala-yapıştır şeklinde kısa ve otomatik “İtirazınız reddedildi, itirazınız onaylanmadı” mesajları gönderdi. Saat aralıkları şu şekildeydi: 15:51 → 16:06, 16:45 → 17:00, 17:19 → 17:34. Bu kadar kısa sürede, üst üste ve aynı içerikte cevap gelmesi, başvurularımın gerçek bir personel tarafından ayrıntılı olarak incelenmediğini, tamamen otomatik bir sistemle reddedildiğini düşündürüyor. Bu nedenle uygulanan [2008] kodlu cihaz banının haksız ve hatalı olduğunu, manuel ve detaylı bir inceleme yapılmadan otomatik olarak sürdürüldüğünü açıkça görüyorum. Weplay hesabımın kullanıcı adı HALİL’dir. Ek olarak destek ekibi beni bir kez telefonla aramaya çalıştı ancak karşı tarafta sesimi alamadılar. Bundan sonraki süreçte mümkünse benimle telefon yerine e-posta üzerinden iletişim kurulmasını rica ediyorum. Weplay üst yönetimine sesleniyorum; lütfen hesabım ve cihazım için tüm geçmiş kayıtlarım dikkate alınarak, gerçek bir personel tarafından ayrıntılı ve manuel inceleme yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm cihaz banının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Eklediğim ekran görüntülerinde güncel [2008] ban uyarısı, son 3 itirazıma gelen 15 dakikalık otomatik red cevapları ve bunlarla kıyaslayabilmeniz için daha önce gönderilen uzun yanıt yer almaktadır. Ad Soyad: Halil Şehir: Lüleburgaz / Kırklareli

Weplay uygulamasının son dönemdeki ban sistemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamadaki hesabımın kullanıcı adı HALİL’dir. Uygulamayı uzun süredir kurallara uygun şekilde kullanan, para harcayan ve emek veren bir oyuncuyum. Arkadaşım sadece merak ederek hesabımı 2-3 kez kendi telefonundan açtı. Bunun dışında hiçbir şekilde küfür, hakaret, hile, kötü kullanım veya başkasının hakkını ihlal edecek bir davranışım olmadı. Buna rağmen 11 Nisan tarihinde [2008] kodlu “Başkalarının haklarını ihlal etme” gerekçesiyle cihaz banı aldım ve hesabıma tamamen erişimim kesildi. Ban sonrası toplam 6 kez uygulama içinden itiraz ettim. Son 3 itirazımda ise destek ekibi hiçbir detaylı inceleme yapmadan, başvurudan yaklaşık 15 dakika sonra otomatik hazır mesaj ile “İtirazınız reddedildi” yanıtı verdi. Bu kadar kısa sürede verilen kopyala-yapıştır cevaplar, itirazlarımın gerçekten incelenmediğini ve sistemin büyük ölçüde otomatik çalıştığını açıkça gösteriyor. Ayrıca bu durumun yalnızca bana özel olmadığını, Şikayetvar üzerinde de aynı [2008] kodlu haksız cihaz banı yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu görüyorum. Birçok kişi sadece arkadaş girişi, sohbet odası kullanımı ya da hiçbir açık sebep olmadan cihaz banı alıyor ve bütün itirazları benzer şekilde otomatik olarak reddediliyor. Bu ban nedeniyle en son katıldığım “Futbol Çılgınlığı” içindeki puanlarım ve buraya harcadığım param da boşa gitmiş durumdadır. Hem oyun içi emeğim hem de maddi olarak harcadığım tutarlar bir anda silinmiş oldu. Weplay yetkililerinin bu şikayeti ciddiyetle ele almasını istiyorum. Öncelikle haksız yere verilen [2008] kodlu cihaz banlarının yeniden ve manuel olarak detaylı incelenmesini, mevcut banımın kaldırılmasını ve hesabım ile cihaz erişimimin geri açılmasını talep ediyorum. Ayrıca ban ve itiraz süreçlerinin şeffaf, adil ve kullanıcıyı dinleyen bir yapıya kavuşturulmasını, otomatik ret mesajları yerine gerçek personel tarafından değerlendirme yapılmasını bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, hesabıma erişimimin ve kaybettiğim haklarımın/puanlarımın iadesini talep ediyorum.