to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır ECA Proteus Premix model kombi kullanıyoruz. Cihaz ilk günden beri ara ara e82 kodlu arıza vermekteydi, ancak son 10 gündür her gün sürekli aynı arızayı veriyor. Erzurum gibi çok soğuk bir şehirde her sabah soğuk bir eve uyanıyoruz ve bu durum yaşam konforumuzu ciddi şekilde bozuyor.
Yetkili servis defalarca geldi, parça değişimi yapıldı, bakım uygulandı ve ek garanti yaptırdık. Garanti kapsamında olduğundan bizden ücret talep edilmedi ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hâlâ çözülemedi, kalıcı bir sonuç alınamadı.
İnternette bu marka ve özellikle bizim kullandığımız modelle ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu gördük. Eğer bu modelde kronik bir sorun varsa, bu kadar arızalı bir ürünün hâlâ satılmasını da anlamakta zorlanıyoruz.
Markadan beklentimiz, yaşadığımız mağduriyeti göz önüne alarak kombinin ürün değişiminin yapılması, mümkün değilse de ücret iadesi sağlanmasıdır. Erzurum şartlarında defalarca servis gelmesine rağmen çözülemeyen bu arızanın artık ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
ECA marka Proteus Premix kombimi 2024 yılından beri kullanıyorum. Cihazın birinci yıl bakımı yapıldıktan kısa bir süre sonra kombi yüksek seste çalışmaya başladı ve ekranda E82 arızası vermeye başladı. Yaklaşık 20–25 gündür kombim sağlıksız şekilde çalışıyor; ara ara devreye girse de aynı arızayı ve...
11.03.2025 tarihinde açılışı yapılan ECA Proteus Premix 45 kW yoğuşmalı kombim, kullanılmaya başladığı ilk günden bu yana E82 hata kodu veriyor ve bu sorunum, defalarca servis gelmesine rağmen bir türlü çözülmedi. Bu hata kodunun gaz valfi ile ilgili olduğu söylendi; gaz valfi değişmesine rağmen sor...
ECA Proteus Premix marka kombim 1 Aralık tarihinden bu yana arızalı olduğu için yaklaşık 3 haftadır evimde ne ısınma ne de sıcak su kullanabiliyorum. Kış gününde bu kadar uzun süre kombisiz ve sıcak susuz kalmak günlük hayatımızı ciddi anlamda zorlaştırdı. 3 Aralık’ta yetkili servis geldi, arızayla...
ECA Proteus Premix model kombimi yaklaşık 3 ay önce yeni aldım ve kurulumdan bu yana ara ara e82 hata kodu ile karşılaşıyorum. Bu hata oluştuğunda kom...
ECA Proteus Premix 45 kombim, 30 Ekim tarihinde E05 hata kodu vererek arızalandı ve kombi kullanılamaz hale geldi. Yetkili servis ancak 7 Kasım’da gelip tamir işlemini gerçekleştirebildi. Kısa süre sonra, 14 Kasım’da kombi tekrar aynı şekilde E05 hata kodunu verdi ve bu kez de 29 Kasım’da servis gel...
Yorumlar