to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’nın online mağazasından bir trençkot siparişi verdim, ürün elime iki gün önce ulaştı. Sipariş numaram 40278343389. Ürünü kontrol ettiğimde kemer kısmında, alarmın bulunduğu yerde delik olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde bir kusurla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kusuru fark eder etmez iletişime geçmek istedim ancak sadece WhatsApp üzerinden destek verildiğini öğrendim ve oradan da herhangi bir ilgi göremedim. Bana sadece iade etmem söyleniyor, değişim yapılmadığı belirtiliyor. Eğer bu kadar uğraşacaksam zaten mağazaya giderdim, online alışverişi özellikle pratik olacağı için tercih ediyorum.
Ben kusurlu gelen trençkotun, sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişimini istiyorum ve bu süreçte müşteriyle gerçekten ilgilenilen, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum. Yıllardır bildiğim bir markadan bu kadar zayıf bir müşteri memnuniyeti ve ilgisizlik beklemezdim, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
7 Ocak 2026 tarihinde Bershka markalı kemerli yumuşak trençkot ürününü Trendyol üzerinden 10840353405 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü henüz yıkamadan, yaklaşık 1 ay önce kumaşta yoğun tüylenme olduğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, üstelik yıkama dahi yapılmamışken b...
24 Eylül tarihinde Bershka'nın online mağazasından bej uzun trençkot siparişi verdim. Siparişi, Ankamall mağazasından 4 saat içinde teslim almak üzere, “mağazadan al” seçeneğiyle ve banka kartı ile 1600₺ ödeyerek oluşturdum (Sipariş No: 40241328065). Ancak belirtilen sürenin üzerinden saatler geçmes...
13.08.2025 tarihinde Bershka mobil uygulamasından sipariş verdiğim kadın trençkot, üzerinde lekeler, dikiş izleri ve yamuk dikilmiş astarı ile tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: 40232679405. Ürünü çok beğenerek aldığım için değişim talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, online satışlarda sade...
Yorumlar