to read complaints and reviews, or file yours. 
Siirt merkezde satın aldığım ECA Citius Premix kombiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kombiyi yaklaşık iki ay önce aldık, garantisi de yaklaşık iki hafta önce yetkili servis tarafından aktifleştirildi. Garantinin aktif edilmesinden kısa süre sonra cihaz arıza verdi ve gaz valfi ile birlikte toplam üç parçada sorun olduğu söylendi.
Sıfır bir ürünün, üstelik garantisi yeni aktif edilmişken bu şekilde birden fazla parçasının arızalanmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Yetkili servis bu parçaların değişimi için bugün tarafımıza 8.000 TL civarında bir maliyet çıkardı ve ben bu bedeli kesinlikle reddettim. Üç günde bozulan bir ürünün birkaç gün içinde tekrar arıza verme ihtimalini çok yüksek gördüğüm için, bu masrafın tam bir para yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Hem ürünü satan yer hem de servis yaşadığımız mağduriyeti gidermiyor, sıfır bir kombinin bu kadar kısa sürede bu derecede arızalanmasını ECA markasına yakışır bulmuyorum. Kombimin ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum ve hiçbir ek ücret talep edilmeden ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
ECA Citius Premix 24 kW kombiyi yaklaşık 1,5 yıl kadar önce, yaklaşık 18.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aldığım günden beri kombi patlama...
5 Kasım’da yeni taşındığım evde ECA Citius Premix kombimi ilk kez çalıştırdım. Daha ilk günün sonunda kombi arızalandı ve kullanıma başlamamdan sadece...
18 Ekim'de ECA Citius Premix kombi, ilk kurulumda arızalı çıktı. Cihaz su kaçırdı ve sigortayı attırdı. Sıfır bir ürünün daha ilk günden arızalı olması kabul edilemez. Bu kadar yüksek bedel ödeyip, güvenerek aldığım bir markadan böyle bir sorun yaşamak büyük bir hayal kırıklığıdır. Hem yerel servis...
27.03.2023 tarihinde ECA Citius Premix marka ve modelde bir kombi satın aldım. 02.06.2023 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı ve 15.12.2023 tarihinde aktif olarak kullanmaya başladım. Kombim, 03.08.2024 tarihinde sürekli çalışıp ses yapmaya başladı. Yetkili servisi aradığımda gelip ...
ECA Citius Premix kombiyi yaklaşık 1 yıl önce aldım ve cihazı aldığım günden beri günde 10 kez arıza kodu veriyor. Kombi sürekli arızaya düştüğü için hem ısınma hem de kullanım suyu konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca ECA yetkili servisi çağırdım. Servis her gelişinde gereksi...
Yorumlar