to read complaints and reviews, or file yours.Serel Klozet Kapak Damperi İlk Haftada Arızalandı, Garanti Değişimi Talebi
Yeni aldığım evde banyodaki Serel marka klozetin kapak damper ve fren takımı sıfır üründe, kullanımın ilk haftasında bozuldu. Klozet kapağı evde hazır takılı şekildeydi, ürünü ben satın almadım ancak henüz çok yeni bir kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Aynı sitede oturan diğer komşularımda da Serel klozet kapaklarıyla ilgili benzer sıkıntılar yaşanıyor olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir soru işareti oluşturuyor. Henüz herhangi bir usta, servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.
Serel’in bu yaşanan sorunla ilgili olarak klozet kapağı damper ve fren takımını ücretsiz parça değişimi ile garanti kapsamındaymış gibi ele almasını ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yeni aldığım evde banyodaki Serel marka klozetin kapak damper ve fren takımı sıfır üründe, kullanımın ilk haftasında bozuldu. Klozet kapağı evde hazır takılı şekildeydi, ürünü ben satın almadım ancak henüz çok yeni bir kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Aynı sitede oturan diğer komşularımda da Serel klozet kapaklarıyla ilgili benzer sıkıntılar yaşanıyor olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir soru işareti oluşturuyor. Henüz herhangi bir usta, servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.
Serel’in bu yaşanan sorunla ilgili olarak klozet kapağı damper ve fren takımını ücretsiz parça değişimi ile garanti kapsamındaymış gibi ele almasını ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Yetkililer tarafından geri dönüş sağlanmıştır. Yaşamış olduğum problemin çözülmesi durumunda buradan geri bildirimde bulunacağım.
Müşterimize hizmet sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Yaşamış olduğum problem yetkili servis tarafından çözülmüştür. İlgililere teşekkür ediyorum.
