4
Çözüldü
11 Nisan 00:5834
Tolga şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ECA Garanti
1.280 şikayet
5
Çözüldü
ECA Tiera Mutfak Bataryasında Üst Kısım Delindi: 20 Yıllık Garanti Kapsamında Onarım Ve Değişim Talebi
10 Nisan 22:56675
"Yazdığım şikayet üzerine benimle iletişime geçildi arıza garanti kapsamında çözüldü. Eskişehir Çifteler ECA servisi bereket ısı markaya olan güvenimi tazeledi çok hızlı güler yüzlü temiz bir işçilikle sorunumu çözdüler Nevzat beye çok teşekkür ederim."
5
Çözüldü
9 Nisan 20:4936
"İlginiz için teşekkürler ederim"
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
1
Ek Garanti Kapsamı Dışında Kireçli Kombi Sorunu İçin 3000 TL Ücret Talebi
7 Nisan 19:291.017
ECA Proteus Premix kombimin bakımlarını düzenli olarak yaptırdım. Ürünün kendi garanti süresi bittikten sonra da özellik...le yaşadığım bölgedeki suyun kireçli olması nedeniyle ek garanti satın aldım. Buna rağmen kombimin eşanjörü kireçten tıkandığı ve açılamadığı için bugün servis tarafından değişim g
4
Çözüldü
6 Nisan 14:43422
"Yağız beye teşekkür ediyorum. Çünkü beni anlayan tek insan kendisi oldu"
Selahattin şikayetini yayından kaldırdı
ECA Klimada Sıcaklık Ayarı Dengesizliği Ve Garanti Çerçevesinde Değişim Talebi
6 Nisan 12:221.234
ECA marka klimamda yaklaşık 2 yıldır sıcaklık ayarıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Klima çalışırken ayarladığım sıcaklığ...a geldikten sonra bir anda aniden durup bu kez ortamı soğuk üfleyerek tekrar soğutmaya başlıyor. Bu döngü sürekli tekrar ettiği için odanın ısısı bir türlü sabitlenmiyor ve cihazda
ECA Serel Klozet Paneli Sol Tuşu Kırıldı, Ücretsiz Parça Değişimi Talep Ediyorum
5 Nisan 22:34611
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım evimdeki ana banyoda bulunan ECA Serel marka, oli Globe 152953 model ankastre klozet yıkam...a panelinin sol tuşu bugün itibarıyla kırıldı. Ürünü normal, gündelik kullanım dışında zorlayıcı hiçbir işlem yapmadığım halde bu şekilde bozulması beni hem şaşırttı hem de hayal k
1
ECA Servisinin Zorunlu Kireç Önleyici Ürün Satışı Ve Aşırı Ücret İddiası
2 Nisan 16:10853
01.04.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki ECA yetkili servisi kombi montajı için eve geldiğinde, sıfır aldığım kombiye S...ineltel X100 kireç önleyici koymam gerektiğini, aksi halde kombinin kireç tutacağını, bozulacağını ve bu durumda garantinin ürünü karşılamayacağını söylediler. Bu ürünü adeta zorun
Garanti Kapsamındaki Kombimde 1.460 TL Temizlik Ücreti İadesi Talebi
2 Nisan 12:36835
ECA marka kombimi yaklaşık 6 ay önce sıfır olarak satın aldım. Kısa süre içinde kombi sıcak su vermemeye başladı ve ciha...z arıza vermeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, “parça tıkanmış” diyerek sadece temizlik işlemi için 1.460 TL ücret aldı. Cihazım garanti kapsamında olmas
Tekrarlayan Su Sızıntısı İçin Tekrar Ücret Talebi Ve Garanti İhlali
31 Mart 01:211.600
Doldurma Vanası Dönmüyor, Servis Erişimi Ve Ücret Konusunda Çözüm Talebi
29 Mart 08:58356
ECA marka kombimde yaklaşık 1 haftadır doldurma vanasıyla ilgili sorun yaşıyorum. Doldurma vanası dönmüyor ve bu nedenle... kombiyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kombiyi aldığım firmaya ya da servise ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde kendilerine ulaşamıyorum, telefonla bağlantı sağlaya
5
Çözüldü
29 Mart 04:35137
Aynur şikayetini yayından kaldırdı
1
Garanti Süresi İçinde Küflenme Ve Sızıntı Yaşayan Bataryalar İçin Çözüm Talebi
28 Mart 13:37863
+4
1
ECA Şofbenin Sürekli Ana Kart Arızaları Ve 7 Bin Liraya Çıkan Servis Masrafı
27 Mart 23:10648
ECA Fenix doğal gazlı şofbenini 2023 yılında aldım. Aldığımız günden beri neredeyse her sene farklı bir arızayla uğraşıy...oruz. Üç yıldır sürekli ana kart ve çeşitli parçalar değiştirildi ama ürünün sorunları bir türlü bitmedi. 2024 yılında ana kart iki defa değişti ve bu işlemler için toplamda 3.000
1
Garanti Kapsamındaki Kombimde Sürekli E01 Hatası Ve Servis Eksikliği
26 Mart 09:131.693
ECA Citius Premix kombim yaklaşık 10 gündür sık sık e01 hatası veriyor. Cihaz iki günde bir bu hataya düşüp çalışmayı du...rduruyor; bu da özellikle soğuk havalarda hem ısınmamı hem de sıcak su kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Üstelik kombim hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunu yaşıyorum. Yaşadığ
5
Çözüldü
ECA Delta Bataryasında Rozet Çatlağı 20 Yıllık Garantiyi Sarsıyor
25 Mart 01:15571
"Çok hızlı ve çözüm odaklı bir marka. Kendilerine teşekkür ederim."
ECA Nita Batarya Montaj Ücreti Ve Garanti Şartlarıyla İlgili Haksızlık
24 Mart 20:58545
ECA Nita model bir bataryayı Trendyol üzerinden satın aldım. Aynı markanın daha uygun fiyatlı ürünlerine montaj ücreti a...lınmazken, bu aldığım ürün için 1.500 TL montaj ücreti talep edildi. Ayrıca montajı kendim yapmam durumunda, montaj kaynaklı oluşabilecek herhangi bir sorunda ürünün garanti kapsam
Garanti Kapsamındaki Kombinin Yıllık Bakım Ücretlendirilmesi
24 Mart 20:18751
ECA markalı kombim halen garanti kapsamındayken, bugün ECA müşteri hizmetlerini aradığımda yıllık bakım için benden 2.00...0 TL ücret talep edildi. Ürünümün garantisinin 1 yıl daha devam etmesine rağmen bakımdan ücret istenmesini doğru bulmuyorum. Garantisi devam eden bir kombinin yıllık bakımının gar
Tekrarlayan Arızalı Kombi Ve Yetkili Servisin Çözüm Sunamaması
24 Mart 12:251.394
ECA Citius Premix 24 kombiyi aldığım ilk seneden beri cihaz hem gürültülü çalışıyor hem de evi yeterince ısıtmıyor. Mers...in Kartel yetkili servisi aynı parçayı üç defa değiştirdi ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi ve şu anda yine aynı problemle karşı karşıyayım. 12.12.2024 tarihine kad
Garanti Kapsamı Dışı Bildirilen Ana Kart Arızası Ve Ücret İtirazı
22 Mart 20:43681
ECA. Marka Phoenix PM HM 11 litre gazlı şofbenini yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ...etmektedir. Cihazı günde ortalama bir saat gibi son derece normal bir kullanımda kullanmama rağmen, 17.03.2026 tarihinde cihaz bir anda arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Bunun ü
4
Çözüldü
Serel Gömme Rezervuarı Sürekli Su Kaçırıyor, Garanti İncelemesi Talebi
21 Mart 14:23391
Serel marka gömme rezervuarım geçen sene sıfır olarak takıldı ancak yaklaşı...k 3 aydır sürekli su kaçırma problemi yaşıyorum. Yeni takılmış bir ürün olm
5
Çözüldü
Yeşil Işık Yanmayan ERT-176RF Termostat İçin Onarım Ve Değişim Talebi
18 Mart 18:17773
"Alaşehir şubenizden gelen Ayhan Bey Çok Bilgili ECA firmasına ve Alaşehir şubesine çok teşekkür ediyorum"
ECA ERT-176RF model termostat kullanıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır kombiye bağl...ı olan modülde, kombi çalışırken yeşil ışık yanmıyor. Bu nedenle cihazdan t
Garanti Kapsamı Olmasına Rağmen Tekrarlayan Arıza İçin Haksız Servis Ücreti Talebi
18 Mart 16:431.305
Van Tuşba’da yaklaşık 5 ay önce ECA Proteus Premix 30 KW kombi satın aldım ve 5 yıl garantili olmasına güvenerek tercih ...ettim. Ancak kombiyi aldıktan bir ay sonra arıza ışığı yanıp sönmeye başladı ve sıcak su vermemeye başladı. Garantisi olmasına rağmen yetkili servis bu arıza için benden 1500 TL se
5
Çözüldü
Yetkili Servisin Montaj Hatası Nedeniyle Termostat Kablosu Yanması Ve Profesyonellik Sorunu
17 Mart 16:36714
"Sorun çözüldü."
Balıkesir Savaştepe Mahallesi Cumhuriyet Mahallesi 15014 Sokak'taki evime 2...025 yılının 10. ayından itibaren kullanılmak üzere ECA Proteus marka kombi
Marka Profili
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100