Elektrik Kesintisi Sonrası ECA Proteus Premix Kombi Arızası Garantiden Dışarıda Ve 8230 TL İadesi

İstanbul Arnavutköy’de bulunan evimde kullandığım ECA Proteus Premix kombim, sadece bir elektrik kesintisi sonrası devreleri yanarak arıza yaptı. İki gün önce yaşanan bu elektrik kesintisinin hemen ardından kombi tamamen çalışmaz hale geldi.

Arıza için ECA yetkili servisi eve geldi ve kombideki hasarın elektrik kaynaklı olduğunu, voltaj dalgalanmasından dolayı devrelerin yandığını söyleyerek durumu garanti kapsamı dışında değerlendirdiler. Bu gerekçeyle benden 8.230 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödeyerek işlemi yaptırmak zorunda kaldım.

Yetkili servisteki personele bu duruma itiraz ettiğim halde, “elektrik kaynaklı zarar” denilerek herhangi bir çözüm ya da destek sunulmadı. Sıradan bir elektrik kesintisi sonrası kombinin devrelerinin yanması ve bunun hiçbir şekilde garanti kapsamında değerlendirilmemesi, ayrıca tüketici olarak tüm sorumluluğun bana yüklenmesi beni mağdur etti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve elektrik kesintisi sonrası oluşan bu arızaya istinaden ödediğim 8.230 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.