to read complaints and reviews, or file yours.ECA Proteus Premix model sıfır kombim 15.10.2026 tarihinde Afyonkarahisar merkezde devreye alındı ancak cihaz 4 gündür 4...4–45 derece civarında sabit şekilde, 24 saat boyunca çalışıyor. Ayarları düşürmeme rağmen kombi sürekli yanıyor ve yeni alınmış bir ürünün bu şekilde çalışması hem rahatsız edici h
ECA Citius Premix kombim yaklaşık 1 aydır arızalı şekilde çalışıyor. Kombi sürekli sıcak su modunda kalıyor, petekler de...vamlı yanıyor ve cihaz normal çalışma düzenine dönmüyor. Bu durum hem konforumu bozuyor hem de gereksiz enerji tüketimine neden oluyor. Bu süreçte yetkili servisi ve ilgili biriml
20 Haziran 2026 saat 14.00 civarında ECA Serel çağrı merkezini arayarak Diyarbakır’daki yetkili servis olan Diyarbakır V...T’yi, kombimin sürekli çalışır durumda olması şikayetiyle eve çağırdım. Servis gelip kombiyi kontrol etmek yerine sadece şalteri indirip kaldırmam gerektiğini söyleyip, hiçbir işle
ECA markasından yaklaşık 6 ay önce Emar bayiden Citius Premix 24 model kombi satın aldım. Yaklaşık 30.000 TL civarında b...ir ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 12.05.2026 tarihinde kombim arızalandı ve 6 gündür kullanılamaz durumda. Çağırdığım yetkili servis geldikten sonra kombi
"Markadan birkaç kisi aradı özellikle de yanlış hatırlamıyorsan Ömer beydi çok ilgilendi ve sorunu çözdü ücret iadesi yaptılar. Bana ilk gelen servisin yanlış beyan vermesini kabul ettiler bu nedenle ücret iadesi yapıldı. Umarım bundan sonraki dönemlerde de geldiklerinde gerçek sorunu söyleyebilir ve bu doğrultuda ücret talebi yapmış olurlar"
ECA Premix kombim yaklaşık yedi aydır sürekli su basıncını düşürerek arıza ...veriyor, bu sırada çeşmeden akan sular soğuyor ve sıcaklık ayarı kendiliğin
"ECA yetkili sevisinden kısa zamanda dönüş yaptılar sıkıntımı giderdiler ECA ve servis çalışanlarına teşekkür ederim."
ECA marka kombimi Kocaeli Darıca’daki evimde kullanıyorum ve 2024 yılından bu yana cihazla sürekli parça arızaları yaşıy...orum. Toplamda beşinci kez arıza veren kombinin önce kartı yandı ve bu arıza için cebimden 5.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Daha sonra pompa değişti, ardından fan değişti. Yak
ECA ert-176 rf oda termostatım ortam sıcaklığını doğru ölçmüyor. Oda petekler yanıyorken ve ortam sıcaklığının normalde ...artması gerekirken, termostat üzerindeki ortam sıcaklığı değeri tam tersine gitgide düşüyor. Bu durumda kombi sürekli çalışıyor ve arızalı termostat kombiyi durdurmuyor. Ürünü Hep
ECA marka Proteus Premix kombimi 2024 yılından beri kullanıyorum. Cihazın birinci yıl bakımı yapıldıktan kısa bir süre s...onra kombi yüksek seste çalışmaya başladı ve ekranda E82 arızası vermeye başladı. Yaklaşık 20–25 gündür kombim sağlıksız şekilde çalışıyor; ara ara devreye girse de aynı arızayı ve
"Beni mağdur etmediler gerekeni yapıp urunu yenisiyle değiştirdiler. Firma mühendisi cevat beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Ayrıca yetkili servis onur beye de sabrı ve alakası için teşekkür ederim."
ECA Citius Premix kombimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 23.10.2025 tarihinde Kağıthane ECA yetkili servisini çağırdı...m. Kombinin bar kısmı sürekli düştüğü için gelen servis bir parça değişimi yaptı ve ayrıca kombi bakımı yapıldı. Bu işlem için 1300 TL parça ücreti ve 1300 TL kombi bakımı olmak üz
ECA Proteus model kombimizi Manisa/Akhisar’daki evimizde kullanıyoruz. Havaların soğuması nedeniyle kombiyi yaklaşık 3 s...aat önce çalıştırdık ve o andan itibaren salonda kullandığımız termostatta iki farklı değer (24 ve 35) görünüyor. 35 değerini azaltmaya çalıştığımızda 34’e kadar iniyor, daha aşağı
ECA Citius Premix model kombimi geçen kışın ardından 2 gün önce tekrar çalıştırmaya başladım ve o günden beri her çalışt...ırdığımda kombiden ses geliyor. Sesin tam olarak kaydını da aldım. Kombi çalışırken sürekli bu sesi duyuyorum ve bu durumdan rahatsızım. Ürünümün garantisi devam ediyor. Arızanın
"Servis hızlı ve bilgili işlem verdi teşekkür ederim"
ECA Combo Premix marka kombim bir aydır E01, F37, F47 hataları veriyor ve a...teşleme yapacağı zaman bir patlamayla beraber ateşleme yapıyor. Bu sebepten
"Servis çok hızlı idi çok ilgililerdi sorunumu hemen çözdüler teşekkürler ECA teşekkürler değerli servisimiz"
"ECA yetkili müdürlerinden Arda bey in ilgi alakası, kibar ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunumuz giderildi. Arda bey nezdinde ECA ya teşekkür ediyoruz."
Malatya'da yaşıyorum. Yaklaşık 4 ay önce ECA marka kombi aldık. Kombiyi sıf...ır diye aldık ancak ses yapıyor, sıcak su derecesi sürekli düşüyor, patlaya
ECA citius Premix kombi yerden ısıtma sistemine takılı. Yerden ısıtma modunda çalışıyor ama ne Eco modda ne comforta ev ...ısınmıyor. Gelen servis oda termostatı yerden ısıtmaya olmaz dedi. Kombi sürekli çalışıyor ve fatura çok kabarık geliyor. Yetkili servisi çağırdım. Bar düşük dedi. Binaya hidrofor
ECA Poly 100 W oda termostatı kullanıyorum, 2 yıl oldu. Şimdi oda termostatım arıza yaptı. Ortam sıcaklığını doğru ölçmü...yor. Oda petekler yanıyorken, ortam sıcaklığının artması gerekirken, termostat üzerindeki ortam sıcaklığı değeri gitgide düşüyor. Bu sefer kombi sürekli çalışıyor. Arızalı termosta
ECA Proteus Plus Kombi sık sık devreye giriyor. Kombi açıkken petekleri 40°C ayarlıyorum, 45°C'ye çıkınca duruyor. Bu no...rmal, zaten sorun şurada; 45'den 36'ya düşünce tekrar çalışan kombi, bu aradaki 9°C'yi 2 dakikada düşürüyor ve kombi tekrar çalışıyor. Bu nasıl bir şey anlamadım. Doğal gaz faturam
"Ülkemde isine, markasına, müşterisine sahip çıkan firmaların başında gelmeli bence #ECA... Şikayetim belkide daha yayınlamadan direk benimle iletişime geçildi ve Ankara genel müdürlükten Arda bey bizzat takibini yapıp adim adim bizleri bilgilendirdi... Arda bey çok Teşekkürler. 🙏 ECA kalitesi, hizmeti, bir turk markasının dünyada duyulması, ödüller alması böyle kaliteli çalışanlarının sayesindedir eminim🙏. Teşekkürler..."
"Hızlı çözümlendiği için teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
