to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA marka kombimin ürün kartı yandı ve cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servisin parça temini sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30 Kasım 2025 tarihinde arıza için servis kaydı açıldı, ürünün kartının yandığı söylendi ve bu parça için 5.750 TL ödeme yaptım. Yetkili servis kartı...
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım ve garantisi devam eden ECA Citius Premix kombi ile yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kombi ateşleme yaptığı sıra...
ECA mutfak bataryası arızalandı. Aldığım yer 10 yıl garanti olduğunu söyledi ancak servis birçok sıkıntı çıkarıyor. Servis ücreti, yol ücreti gibi ek masraflar talep ediliyor ve 'kullanım kaynaklıysa garanti kapsamında olmaz' diyerek işi zora sokuyorlar. Aç-kapa yerinden su kaçırıyor, bunun nasıl ku...
Samsun İlkadım’da bulunan ECA Proteus kombimi aldığım günden beri, yaklaşık 4 yıldır sürekli arıza vererek kullanmak zorunda kaldım. Bu süreçte mağduriyet yaşamamak için kombime 6.820 TL ödeyerek ek garanti yaptırdım. Buna rağmen şu an kombimde herhangi bir arıza kaydı olmamasına karşın ek garantimi...
Ocak 2023’te satın aldığım ECA Citius model kombim yaklaşık 1 haftadır sürekli hata kodu göstermeye başladı ve bunun üzerine ECA yetkili servisine ulaştım. Servis gelip bakım yaptı ve bu işlemle ilgili ücret bilgisi verdi, ancak kombideki hata kodu ve arıza sorunu devam ediyor. Bu kombiyi alırken g...
"Ümraniye ikbal Caddesi ECA servisinden sefa diye bir arkadaş geldi. Çok ilgilendi. Arızayı giderdi. Herhangi bir ücret talep etmedi. Çok teşekkür ediyorum."
"Çözümü biraz uzun sürede En son işim görüldü teşekkürler"
ECA Proteus Premix kombim ve oda termostatım sıfır olarak alındı ve yeni yapılan bir binada, ilk kez kurulumu yapılacaktı. Kombi kurulumuna gelen yetk...
"İlginiz ve hızlı aksiyonunuz için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine bu kadar önem vermeniz çok kıymetli bir davranış."
"ECA firmasına ve ECA Edirne Keşan yetkili servisine ilgileri için çok teşekkür ederim"
06.10.2025 tarihinde ECA Proteus Premix kombim için ek garanti yaptırdım ve yaklaşık 6.500 TL ödemeyi telefon bağlantısı üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış sırasında 7 gün içinde hizmet verileceği belirtildi ve talebim alındı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne istediğim hizmeti a...
12 yıldır kullandığım ECA. Delta model mutfak bataryamın borusunun uç kısmı, oksitlenme nedeniyle aniden kırıldı. Ürünü Ankara Ulus’taki bir bayiden almıştım. Yaşadığım bu sorun ilk kez meydana geldi ve bataryanın uç kısmına hiçbir ek parça da takılamıyor. Sorunla ilgili ECA. Müşteri hizmetleriyle ...
ECA Citius Premix 24 KW kombimin garantisi bitmeden hemen önce arıza yapması nedeniyle garanti süresini uzatmak istiyorum; ancak bu konuda hiçbir şekilde net bilgiye ulaşamıyorum. ECA'nın resmi internet sitesinde ek garantiyle ilgili ne ücret bilgisi ne de kapsam detayları yer alıyor. Müşteri hizmet...
"Gerekli hizmet ve ilgi gösterildi teşekkür ederim"
ECA markalı taharet musluğum yaklaşık 1 hafta önce su kaçırmaya başladı ve bu sorun sürekli devam ediyor. Ürünümün garanti süresi devam ediyor. Olması...
"Müşteri hizmetleri arayarak sorunu çözdü."
2024 yılı Eylül ayında İstanbul Esenyurt’ta ECA Proteus model kombi satın aldım. Satın alma sırasında sözleşmede iki yıl ücretsiz bakım hakkımın olduğ...
ECA markasına ve sağlamlığına güvenerek, evimdeki eski kombimi 3 yıl önce yaklaşık 10.000 TL ödeyerek ECA Citius Premix modeliyle değiştirdim. Kombimin seri numarası 218006353001037367’dir. Garanti süresi 25.08.2025 tarihinde sona ermiş ve şu anda cihazımda sıcak su tarafı ara ara çalışmama sorunu y...
2 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki adresime ECA Proteus kombimin bakımı ve rutubet sorunu için yetkili servis çağırdım. Kombimde bir yerde su kaçağı olduğu belirtildi, ancak bakım sonrası sorun aynen devam etti. 3 Eylül’den bu yana problem çözülmedi. Bu süreçte iki kez ECA müşteri hiz...
Haziran ayında İstanbul Çekmeköy'deki evime ECA Ecotech 18.000 BTU klima montajı yapıldı. Montajdan kısa bir süre sonra cihaz sürekli olarak su akıtmaya başladı. Yaklaşık 7 kez, iki farklı servis tarafından müdahale edildi ancak her seferinde “sorun çözüldü” denilerek cihaz bırakıldı. Fakat klima 1...
"ECA firmasına teşekkür ederim. Şikayetimi hızlıca çözüme ulaştırdılar. Teşekkürler."
ECA scot SC 24 HM model kombim için yaşadığım ek garanti sorununu paylaşmak istiyorum. 04.01.2017'de ilk çalıştırılan kombim için, 15.09.2022 başlangı...
"Çözüm için çok teşekkürler"
ECA Spylos Pro klima kurulumundan beri motor ve kaportadan kaynaklanan yüksek ses ve titreşim sorunu yaşıyorum. Özellikle motor sesi oldukça rahatsız ...
"Ürün değiştirildi ilginiz için teşekkür ederim"
ECA Proteus Plus marka kombim için 3 yıllık ek garanti satın almıştım. Bu süre zarfında, her yıl bir kez olmak üzere ücretsiz toplam 3 bakım hakkımız vardı. Ancak, 3 yıl içinde yalnızca 2 kez bakım yapıldı. 3. bakım hakkımı kullanmak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım ve bakım hakkımın bulunmad...
Ben yeni kombi aldım. İGDAŞ'tan randevu alıp geliyorlar, sözde garanti başlatmak için. Gelen personel, sağa sola bakıp projenin uygun yapılmadığını söyleyip gidiyor. Yeni proje gerektiğini belirtiyor. Yeni proje için gelen kişi 7 bin TL'ye yapacaklarını söylüyor. Kardeşim, ben bunu 10 yıldır kullanm...
"Teşekkürler."
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
