to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2023’te satın aldığım ECA Citius model kombim yaklaşık 1 haftadır sürekli hata kodu göstermeye başladı ve bunun üzerine ECA yetkili servisine ulaştım. Servis gelip bakım yaptı ve bu işlemle ilgili ücret bilgisi verdi, ancak kombideki hata kodu ve arıza sorunu devam ediyor.
Bu kombiyi alırken garanti süresinin 5 yıl olduğunu biliyordum, ancak servis bana garanti süresinin 3 yıl olduğunu söyledi. 3 yıl olarak kabul edilse bile, Ocak 2023’te alınan bir cihazın henüz garanti süresi dolmamış görünmesine rağmen, servis bu cihazın garanti süresinin bittiğini belirtti. Bu durum beni hem bilgilendirme açısından hem de maddi olarak mağdur etti.
Uzun süredir kullandığım ve düzenli bakımı yapılan kombinin bu kadar kısa sürede arıza çıkarıp hata kodu vermesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kombimin arızasının net bir şekilde tespit edilmesini, garanti süresinin doğru şekilde kontrol edilip tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekiyorsa parça değişimi yapılarak sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Gerekli onarım ve parça değişiminin, mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma ek bir yük oluşturmadan sağlanmasını istiyorum.
ECA Citius Premix model kombim yaklaşık 1,5 haftadır arızalı. Kombi hata kodu veriyordu, gelen servis görevlisi anakartın arızalı olduğunu söyledi ve ...
03.11.2021 tarihinde satın aldığım ECA Citius Premix 24 HM model kombi, 3 yıllık garanti süresi bittikten sadece 3 ay sonra kullanıcı hatası olmaksızın hidrolik blok arızası verdi. Yetkili servis, bu arızayı gidermek için 3 yıl önce aldığım fiyattan fazlasını talep ediyor! Bu kadar kısa sürede, üs...
ECA markasına ve sağlamlığına güvenerek, evimdeki eski kombimi 3 yıl önce yaklaşık 10.000 TL ödeyerek ECA Citius Premix modeliyle değiştirdim. Kombimin seri numarası 218006353001037367’dir. Garanti süresi 25.08.2025 tarihinde sona ermiş ve şu anda cihazımda sıcak su tarafı ara ara çalışmama sorunu y...
ECA Kombi Mağduriyeti: Garantisi Devam Eden Kombi Sürekli Arıza Yapıyor ve Ücret Talep Ediliyor! 28.02.2024 tarihinde sıfır eve sıfır kombi mantığıyla ECA bayisinden Citius Premix 24 HM DG ERP modeli kombi satın aldım. Garantisi 01.05.2024 tarihinde başlayan ve 01.05.2027 tarihine kadar geçerli ola...
Yorumlar