to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear Samsun İlkadım Piazza Avm mağazasından 14.04.2024 tarihinde yaklaşık 1.153 TL’ye satın aldığımız mont, daha 20. Günde kullanılmasına rağmen deri dökülmesi yapmaya başladı. Ürün 1 ayı bile dolmadan bu şekilde deforme olduğu için mağazaya götürdük ve mont geri alındı.
Bu durumda normal şartlarda para iadesi ya da en azından ürünün aynısıyla değişim yapılması gerekirken, eşime ürün tutarı kadar hediye kartı verilmiş. Ancak bize verilen bu kart kaybolduğu için şu anda paramızı kullanamıyoruz, kart numarası da elimizde yok. Mağaza ile görüştüğümüzde, kart olmadığı için işlem yapamayacaklarını, iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Fişimiz hâlâ duruyor ve sistemden de görülebilecek durumda olmasına rağmen, sadece kart kayıp olduğu için hiçbir çözüm sunulmuyor.
Biz bu parayı hak etmediğimiz bir şey için değil, kusurlu çıkan bir ürün için ödedik ve ürünü de geri teslim ettik. Buna rağmen, elimizde somut hiçbir şey kalmadı, 2 yıldır paramız resmen eridi; o dönem 1.250 TL olan montun bugünkü karşılığı muhtemelen çok daha yüksek. Bu durumun kul hakkı olduğunu düşünüyorum.
Ben artık para iadesi bile talep etmiyorum, sadece ödemesini yaptığımız montun aynısının tarafıma verilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Pull and Bear markasından 1 Ocak 2026 da bir sipariş oluşturdum. Siparişimi kargoya verdiklerini söylediler fakat 23 gün geçmesine rağmen kargo elime ulaşmadı kendileriyle iletişim kurdum ve bana yardımcı olacaklarını söylediler kargoda sorun olduğunu o yüzden geciktiğini söylediler fakat bir sonrak...
P&B online uygulaması üzerinden 20200657790 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden Ref. No 7700557800 olan siyah m beden şişme montun iadesi yapıldı, ancak aynı sipariş numarasındaki diğer iadelerimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Aynı siparişten sonradan iade gönderdiğim 3 ürünün, yani Ref....
Pull and Bear internet sitesinden 4005857327 numaralı siparişimle bir kadın montu satın aldım. Ürün yaklaşık bir ay sonra kargoya verildi, teslimat süreci gereğinden fazla uzun sürdü. Montu teslim aldıktan sonra üründen memnun kalmadığım için iade etmek istedim. İade sürecinde DHL kargo çalışanları...
Pull & Bear uygulaması üzerinden birkaç parça kıyafet satın aldım, ürünler üzerime uymadığı için iade süreci başlattım. 19.01.2026 tarihinde iade ürünler firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen 1.780 TL tutarındaki ücret iadesi QNB kredi kartıma hâlâ yansıtılmadı. İlgil...
Pull & Bear uygulamasından 20266116941 numaralı siparişi sabah saatlerinde verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aynı gün akşam saatlerinde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Ürünler hâlâ stokta görünmesine rağmen, ödediğim ücretin iadesi yapılmadan tekrar sipariş oluşturmam i...
Yorumlar