to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hatası Nedeniyle Isı Pompası Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz
ECA mono blok ısı pompası kurulumu için bugün Tekirdağ Malkara Ballı Mahallesi’indeki evimize servis geldi. Ancak kurulum sırasında, gelen kablonun yanlış olduğu tespit edildi ve cihaz bu nedenle çalışmadı. Servis ekibi yeni kablo siparişi vereceklerini, ancak bu işlemin bir hafta on gün sürebileceğini belirtti.
Evde yaşlı annem ve babamla birlikte yaşıyoruz. Havalar soğuk olduğu için bu kadar uzun süre ısıtmasız kalmamız mümkün değil. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ürün garanti kapsamında ve ödemesi yapılmıştır. Servis dışında ek bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Kısa sürede geri dönüş ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
Sayın Ufuk k. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle emar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Kontrol paneli kablo arızası iki gün içinde yapılmıştır ECA firmasına ve ECA Edirne Keşan servisine ilgileri için çok teşekkür ederim
ECA firmasına ve ECA Edirne Keşan yetkili servisine ilgileri için çok teşekkür ederim
