to read complaints and reviews, or file yours.Nexus Nebulizatör Filtre Pası Sağlık Riskine Yol Açıyor
Direct Sağlık’a ait Nexus Portable Mesh Nebulizatör ürününü E-Bebek mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, bir hafta içinde iki farklı başlıkta da filtre kısmından pas aktığını ve filtrelerin adeta eridiğini fark ettim. Çocuğum pas kokladı resmen... Bu durum, hasta olan çocuğum için kullandığım bir cihazda hem sağlık hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Sorun üzerine E-Bebek mağazasıyla görüştüğümde, ürünü kendim kargoyla göndermem gerektiği söylendi. Ancak ben bu süreçte kargoyla uğraşabilecek durumda değildim; bu ürünü de zaten E-Bebek’in güvencesine güvenerek satın almıştım. Çocuğum hasta, eşim evde olmasa ürünü mağazaya getirmem bile çok zor olurdu ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin arttığını düşünüyorum. Ürün çok kısa sürede bu hale geldiği için ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum.
Ürünün detaylı şekilde incelenerek sorunumun net bir biçimde çözülmesini, gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini, aynı problemi tekrar yaşayacaksam da iade talebimin kabul edilmesini istiyorum. Fatura bilgilerim mevcut olup talep edilmesi halinde paylaşabilirim.
Merhabalar efendim, bizlerle iletişime geçiniz sizlere yardımcı olalım.
Merhaba cevabınızı yeni gördüğüm bu nedenle geç dönüş yapmaktayım ürünü tarafınıza kargolayacağım fakat yaşadığım olumsuz sebepler nedeniyle bir türlü kargoya veremiyorum, size naçizane tavsiyem mümkünse bazı mağazalardan alınan ürünlerde ayrıcalık sağlanması ben o ürünü e bebekten aldıysam bana güvence verdiği için alıyorum... Yani sizinle aramda bir bağ kuruyor. Aldığım yere veremeyeceksem, güvencem olmayacaksa üzgünüm ama markanızda güvenim kalmıyor... Yeni alınan bir ürünün filtresi neden eriyor bir açıklamanız var mı? Bu ayıplı bir ürünmü yoksa bu şikayetleri daha önce aldınız halde bir önlem alınmadı mı bilmiyorum. Bunu siz daha iyi bilirsiniz. 1 haftada 2 başlıkta zarar göremez öyle değil mi. Dönüş yaptığınız için teşekkür ederim.
