to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabılık Ray Sisteminin Kırılması Nedeniyle Ücretsiz Yedek Parça Talebi
Adore Mobilya’dan aldığım 4 kapaklı ayakkabılık ürününü yaklaşık iki yıl sorunsuz kullandıktan sonra, kapaklarda kullanılan plastik ray sistemleri kırıldı. Bu parçalar kırıldığı için ürün artık sağlıklı şekilde kullanılamıyor ve piyasada uyumlu yedek parça da bulamıyorum.
Ürünün kendi orijinal plastik ray sistemlerine ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve ayakkabılığı kullanamaz hale geldim. Bu nedenle, ürünün ray sistemlerine ait yedek parçaların tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilara B., Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talep doğrultusunda, ürününüze ait plastik ray sistemine ilişkin yedek parça süreci tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Sürecin hızlı ve doğru şekilde ilerleyebilmesi adına, tarafınıza gün içerisinde ulaşım sağlanarak gerekli görsel teyidi ve adres bilgileriniz alınacaktır. Bilgilerin eksiksiz şekilde iletilmesinin ardından talebiniz aciliyetle işleme alınacak olup, ürününüze ait parçalar sıfır üretim olarak hazırlanacaktır. Parça temin süreci tamamlandıktan sonra, 5–7 iş günü içerisinde kargo ile gönderim sağlanacak olup, kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılacaktır. Sürecin en kısa sürede sonuçlandırılması adına gerekli hassasiyet gösterilmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Adore Mobilya
Kargo süreci gecikse de sağ olsunlar mağduriyetimi giderdiler 4 yıl önce almış olsam bile markalarının arkasında durup ilgilendikleri için çok teşekkür ederim
