Murat sonuçtan memnun
Çözüldü
Sözleşmedeki Ücretsiz Bakım Hakkım Kullanılamıyor, Ücret Talep Ediliyor
Murat
16 Ekim 2025 00:49
2.390"Müşteri hizmetleri arayarak sorunu çözdü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ek Garanti Ve Ücretsiz Bakım Hakkım Tanınmıyor
Bekir
01 Eylül 2025 15:49
1.385Bekir'in Teşekkür Mesajı
“ECA firmasına teşekkür ederim. Şikayetimi hızlıca çözüme ulaştırdılar. Teşekkürler.”
ECA scot SC 24 HM model kombim için yaşadığım ek garanti sorununu paylaşmak istiyorum. 04.01.2017'de ilk çalıştırılan kombim için, 15.09.2022 başlangıç ve 15.09.2027 bitiş tarihli, 5 yıl süreli ek garantiye sahibim ve 3 adet ücretsiz bakım hakkım bulunuyor. Elimde ek garanti belgem de mevcut.
Ancak, ek garanti sürem devam etmesine rağmen ECA firması Ocak 2025’te garantimin bittiğini belirtiyor. Konuyla ilgili ECA ile iletişime geçtiğimde, garantimin devam etmediği söylendi. Oysa belgelerimde ek garanti sürem açıkça belirtilmiş durumda.
Denizli/Pamukkale’de ikamet ediyorum. Bugün yaşadığım bu sorunun çözülmesini, ek garanti hakkımın tanınmasını ve ücretsiz bakım hakkımı kullanabilmeyi talep ediyorum.
01 Eylül 2025 15:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Bekir
01 Eylül 2025 19:02
Benzer Şikayetler
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Uzatma Sözleşmesindeki Bakım Hakkım Haksız Şekilde Eksiltildi
Emrah
14 Ekim 2025 23:59
2.726"Yani bir şeylerin doğru yapılması için, müşteri memnuniyetinin ön planda olması için illa internete mi yazmak lazım?"
Ergin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Süresi Dolmadan Ücret Talebi
Ergin
07 Ocak 2025 11:44
6.713"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler..."
Sıtkı sonucu yetersiz buldu
ECA Sattığı Kombinin Ek Garantisinin Yükümlülüklerinden Kaçıyor
Sıtkı
12 Şubat 2024 19:48
9.405ECA Citius Premix kombisini 2023 yılı Mart ayında, 1760 TL ek garanti ücretini de peşinen ödeyerek satın aldık. 2024 yılı Ocak ayında cihaz yıllık bakım uyarısını verince, 2 farklı kere ECA’yı arayarak randevu talebinde bulunduk. Bize bu hizmetin 799 TL ücrete tabi olduğu söylendi. Gecen sene bu ürü...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
ECA Garanti Süresindeki Ücretsiz Bakım Talebi!
Mehmet
21 Ocak 2024 13:57
9.02720.12.2021 tarihinde ECA Citius Premix24 HM kombi satın aldım. 29.07.2022 tarihinde garantisi başladı. Şu ana kadar hiçbir bakım yapılmadı. ecaservis.com.tr sitesinde 'Her yıl 1 adet genel bakım hizmeti ücretsiz olarak sunulur. Ayrıca 24 saat boyunca 444 0 322 numaralı Çağrı Merkezine yaptığınız baş...
ECA Kategorileri
Yorumlar