to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in online sitesi üzerinden Samsung Galaxy a55 model telefonu 17.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha sonra ia...de ettim ve 4 Temmuz tarihinde iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum, iade onayı aldım ve en geç 2 hafta içinde ücret iadesi
EasyCep firmasına satmak üzere gönderdiğim cihazım için tarafıma 20.250 TL teklif sunulmuş ve bu teklif tarafımca onayla...nmıştır. Satış sözleşmesi kurulmuş olmasına ve cihazın mülkiyeti firmaya geçmesine rağmen, taahhüt edilen yasal sürede ödemem yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşm
"3 ay sonunda geldi teşekkürler"
Trendyol üzerinden EasyCep firmasına biri Apple iPhone se 2020, diğeri Sams...ung Galaxy A21s olmak üzere 2 adet telefon sattım. Toplam 5.268 TL ödeme te
Samsung a23 telefonumu EasyCep’in internet sitesi üzerinden satarak gönderd...im. Ürün 19 Ocak’ta teslim alındı ve 24 Ocak’ta teklif edilen ücreti sistem
"İlginiz için teşekkürler EasyCep. Ama yinede uğraştırmadan çözülmesini temenni ederdim. Sizin aracılığınızla Şikayetvar'a teşekkür ederim yoksa işimiz sonuca ulaşacağı yoktu. İyi ki varsın Şikayetvar"
22 Nisan 2025 tarihinde EasyCep üzerinden bir telefon satın aldım ve aynı a...nda telefon için sigorta da yaptırdım. Telefon elime ulaştıktan sonra ürünü
Easy Cep'e satmak için telefonumu gönderdim. Satış onaylandıktan sonra 3 iş günü içinde ödeme yapılacaktı ama 2 hafta ol...du hala banka hesabıma ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine her başvurduğumda transfer sürecinde olduğunu en yakın zamanda ödeneceğini söylüyorlar. Ayrıca ben satışı daha önce ona
EasyCep üzerinden aldığım telefonu iade ettim, ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ürünü 23 Ocak 2026 tarihinde iade etti...m, 27 Ocak 2026 tarihinde ise iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın 20.499,00 TL tutarındaki ödemem hesabıma yatırılmadı. İade sürecin
EasyCep firmasına sattığım s23 256 GB telefonun ödemesi hâlâ tarafıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm vak...itte, bana finans departmanına bilgilerimin ve aciliyetimin iletildiği söylendi. Tabii ki sonuç yine yatırmadılar. Sürecin uzamaması için ellerinden geleni yaptıklarını söylüyorlar
4 Şubat’ta EasyCep üzerinden Samsung Z Fold 6 marka telefonumu sattım ve öd...emeyi alabilmem için benden IBAN bilgilerim istendi, ben de ilettim. Ancak
"Pelin hanıma teşekkür ediyorum ilgilendiği için ve şikayet var'a katkıların dan dolayı ayrı teşekkür ediyorum"
Easy Cep üzerinden verdiğim 606633 ve 606631 numaralı siparişlerimi ürünler... kargoya bile verilmeden iptal etmeme rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağ
02.02.2026 tarihinde Redmi Note 12 marka telefonumu Easy Cep’e sattım. Satış sırasında ödemenin en geç 5 gün içinde IBAN...’ıma havale/EFT yoluyla yapılacağı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı. İşleme dair cep telefonuma gelen mesaj da elimde mevcut. B
EasyCep üzerinden Samsung Galaxy a52 marka telefonumu satmak için fiyat aldım ve bir tutar üzerinde anlaştım. Satışı kab...ul ettikten sonra satış talebim onaylandı ve 29 Ocak tarihinde süreç resmi olarak başladı. Bana başlangıçta ödemenin 3 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi ancak aradan 12 iş gün
Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyasına katıldım; ancak telefonlarımın ücretleri aylardı...r ödenmedi. iPhone 14 cihazım için 28 Aralık 2025 tarihli EC25122800311 işlem kodu ile 24.684 TL, Samsung S23 cihazım için ise 9 Kasım 2025 tarihli EC25110900144 işlem kodu ile 6.0
EasyCep üzerinden Fibabanka alışveriş kredisi kullanarak satın aldığım iPhone 11 Pro için yaptığım işlem sonucunda hak e...ttiğim ücret iadesi, Ağustos 2025’ten bu yana hala yapılmadı. 21.699 TL tutarındaki iade bedelimi aylar geçmesine rağmen hesabımda göremiyorum. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetle
EasyCep’ten yenilenmiş iPhone 14 256 GB mavi renk telefon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beklentimi karşılamad...ığı için iade talebi oluşturdum ve tarafıma verilen kodla 30 Ocak’ta ürünü kargoya vererek gönderdim. Pazartesi günü ürünü teslim aldıklarına dair mesaj geldi ve iademin onaylandığ
EasyCep’e 4 Şubat’ta Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim iPhone 13 cihazımın (işlem kodu: EC26020400247) ödemesi bir türlü yap...ılmadı. 6 Şubat’ta cihaz onaylandı ve tarafıma ödemenin 3 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen 17.261 TL tutarındaki ödeme hâlâ hes
EasyCep Bilişim ve Ticaret A.Ş.’nin “Eskiyi Getir / Cihaz Sat” sistemi üzerinden Samsung Galaxy S22 Plus 256 GB cihazımı... sattım; ancak firma taahhüt ettiği ödemeyi yapmayarak beni mağdur etmektedir. Cihazım firma tarafından teslim alınıp incelendikten sonra 22.01.2026 tarihinde tarafıma 16.351,00 TL
EasyCep üzerinden Redmi Note 10 Pro cihazımı satmak için EC260130411 numaralı satış talebini oluşturdum ve teklif edilen... cihaz bedelini 30.01.2026 tarihinde onayladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen onayladığım cihaz ücreti hâlâ hesabıma gönderilmedi. Konuyla ilgili EasyCep müşteri hizmetleri
Ben A**** A****, Easy Cep firmasına kusursuz durumda iPhone 14 Pro 256 GB telefonumu ikinci el olarak EC26021100030 numa...ralı gönderim ve işlem numarası ile 11.02.2026 tarihinde satışa gönderdim. Satış sözleşmesi ekli e‑postada ve Easy Cep’in internet sitesinde, ürün incelemesi tamamlandıktan sonra 1
EasyCep’e Apple Watch 10. Seri ürünümüzü 7.000 TL teklif ile satışa gönderdik ve 23 Ocak tarihinde bu teklifi onayladık.... Onay esnasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde banka hesabımıza EFT yoluyla aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 13 iş günü geçmesine rağmen hesabımıza herhangi bir ödeme y
"Teşekkürler"
05.02.2026 tarihinde Xiaomi Redmi Note 12 Pro model telefonumu EasyCep’e sattım. EC26020200123 numaralı işlem için 5.800... TL ödemenin 2‑3 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi; ancak bugün, 12.02.2026 olmasına rağmen, hâlen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır müşteri hiz
2 Şubat tarihinde EasyCep ile Xiaomi Note 9 Pro cihazım için anlaşma sağladım ve cihazımı EC26012600011 sipariş ve kargo... kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden kendilerine gönderdim. Aynı gün saat 15:59’da 700 TL ödemenin banka hesabıma havale ile yatırılacağına dair mesaj tarafıma iletildi. Aradan günle
30.01.2026 tarihinde EasyCep’e internet üzerinden satmış olduğum Samsung A73 marka telefonuma ait ödemenin, EC2601270022...3 numaralı satış işlemine istinaden 5.174 TL tutarında, banka havalesi ile TR29**************************13 IBAN numaralı hesabıma yatırılacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
