EasyCep müşteri hizmetleri

EasyCep firmasına 10 Ocak 2026 tarihinde iPhone 12 cihazımı satarak teslim ettim. Satış sırasında yapılan anlaşmada ödemenin 3 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmişti. Ancak üzerinden süre geçtiği halde tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Beklediğim ödeme tutarı 5.980 TL’dir. 3 i...

Yaklaşık bir hafta önce Easy Cep’e Xiaomi 12 Pro marka telefonumu sattım. Telefon için 5.130 TL ödeme yapılacağı belirtildi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak net bir bilgi alamadım ve sorun hala çözülme...

İPhone 15 Pro cihazımı 21.01.2026 tarihinde kargoyla EasyCep’e gönderdim. 22.01.2026 tarihinde cihazımın teslim alındığı ve kabul edildiği bilgisi verildi. EC26011800077 numaralı işlem için tarafıma 23.938 TL ödeme yapılacağı, bu ödemenin de havale/EFT yoluyla hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. ...

İPhone 15 Pro cihazımı 15.01.2026 tarihinde kargoyla EasyCep’e gönderdim. 16.01.2026 tarihinde cihazımın teslim alındığı ve kabul edildiği bilgisi verildi. Cihaz için 52.247 TL ödeme yapılacağı, bu ödemenin de havale/EFT yoluyla hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün 27.01.2026 olmasına rağmen...

EasyCep İzmir mağazasından yaklaşık 100.000 TL bedelle yenilenmiş iPhone 15 Pro Max satın aldım. Ürünü 30.12.2025 tarihinde mağazaya iade ettim ve tarafıma verilen iade form numarası 58961’dir. Firma 02.01.2026 tarihinde iade talebimi onayladı ve 1 ila 3 iş günü içinde para iadesi yapılacağına dair ...

22.01.2026 tarihinde EasyCep’in web sitesi üzerinden Z Flip 6 cihazımı EC26012100034 referans numarasıyla kendilerine sattım ve sistemde verilen teklifi onayladım. Ardından IBAN bilgilerim istendi, hemen paylaştım; ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Satış iş...

EasyCep’in “Eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında Samsung Galaxy a32 cihazımı 10 Aralık’ta teslim ettim ve karşılığında 3.362 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine yaklaşık 2 hafta önce ...

4.11.2025 tarihinde EasyCep Sefaköy Armoni Park AVM şubesinden iPhone 14 Pro Max 256 GB cihaz satın aldım. Ödemeyi 65.000 TL olarak 3 taksit şeklinde çektirdim; ancak EasyCep bu tutarı tek çekim olarak aldı. Bu nedenle banka taksit ödemelerimi yapmakta zorlandım. Aldığım ürünü iade ettim ve iadem 0...

21.01.2026 tarihinde EasyCep üzerinden EC26011600133 numaralı işlem kapsamında iPhone 11 cihazımı satış için kapıdan teslim ettim. Cihaz kapıda kontrol edilerek teslim alındıktan sonra tarafıma bir fiyat onayı gönderildi, ben de bu fiyatı onayladım. Kapıya gelen görevli, ödemenin 2 iş günü içinde h...

EasyCep üzerinden iPhone 13 mini cihazımı neredeyse sıfır ayarında olacak şekilde 17 Ocak'ta gönderdim ve 20 Ocak'ta satışımı onayladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödeme yöntemi olarak EFT seçmeme rağmen yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ödemenin ne zam...

27 Aralık 2025 tarihinde iPhone 11 telefonumu EasyCep’e Trendyol üzerinden satarak gönderdim. Satış sırasında bana ek marka desteği adı altında 4.000 TL daha ödeme yapılacağı ve bu tutarın satıştan 15 gün sonra hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün 26 Ocak 2026 olmasına ve üzerinden yaklaşık i...

EasyCep’e s22 model telefonumu cihaz satma amacıyla gönderdim. 03.01.2026 tarihinde 12.750 TL tutarındaki ücretin tarafıma ödeneceği, ödemenin de 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı ifade edildi. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram EC26010300064’tür....

EasyCep firmasına 29.12.2025 tarihinde Redmi Note 8 Pro 128 GB cihazımı EC25122500014 numaralı işlem kapsamında satarak gönderdim. Bana 1.795 TL ödeme yapılacağı belirtildi, ayrıca “bir günde hızlı ödeme” vaadiyle işlem gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödeme tarafıma ya...

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 12 model telefonu, 25 Aralık tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki mağazaya giderek iade ettim. 30 Aralık’ta SMS yoluyla iademin onaylandığına dair bilgilendirme almama rağmen, üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine ve 16 Ocak tarihinden bu yana Şikayetvar üzerinden...

20 Ocak 2026 tarihinde EasyCep’e Samsung Galaxy TAB s10 fe+ 128 GB cihazımı EC26011900152 numaralı işlem ile satarak teslim ettim. Cihaz tesliminde herhangi bir sorun yaşanmadı, ürün benden alındı ve süreç tamamlandı denildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen banka hesabıma 12.150 TL tutarındak...

18 Aralık’ta EasyCep firmasından iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sonra dokunmatiğinde sorun olduğunu fark ettim ve ürünü iade etmek üzere geri gönderdim. İade sürecinde tarafıma, ücret iadesinin 7–14 iş günü içerisinde hesabıma havale yoluyla yatırılacağı bilgisi verildi. E...

EasyCep üzerinden iPhone 13 model telefonumu 07.01.2026 tarihinde satarak ödeme almayı bekliyordum. İşleme ait sipariş numaram EC26010200008 ve tarafıma 24.536 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhang...

10.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep firmasına Xiaomi 12 Pro model telefonumu 12.250 TL bedelle sattım. İlanda ve süreçte, ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içerisinde müşte...

26.11.2025 tarihinde EasyCep Ankamall mağazası üzerinden iPhone 11 Pro 256 GB cep telefonumu, 1 günde IBAN’a hızlı ödeme yapılacağı bilgisiyle 9.994,00 TL bedelle sattım. Ancak bugün, 24.01.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde firmanın müşteri hizmetlerini tam ...

Xiaomi Redmi 10 Pro marka telefonumu 12’sinde EasyCep üzerinden sattım ve o gün son teklifi kabul ettim. Bana, ödemenin 3 iş günü içinde IBAN hesabıma yapılacağı söylendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen 3.021 TL tutarındaki ödeme hala hesabıma yatmadı. Durumu sormak için müşteri hizmetlerin...

20.01.2026 tarihinde saat 12:37’de iPhone 11 Pro cihazımı EasyCep’in “Cihazın Kapında Sat” hizmeti ile satışa sundum. Öncesinde adres teyidi için arayan müşteri temsilcisine ödemelerin ne zaman yapılacağını sorduğumda, ödemelerin 3 iş günü içinde yapılacağı ve herhangi bir gecikme olmayacağı özellik...

EasyCep tarafından paramız 5 aya yakın bir zamandır ödenmiyor. Müşteri hizmetleri telefonlara çıkmıyor, EasyCep Instagram profiline yaptığımız yorumlar anında siliniyor, daha önceleri iletişime geçen müşteri hizmetleri sadece “üzgünüz, finans departmanına bildiriyorum” deyip geçiştiriyor. Tüketici H...

EasyCep Bartın şubesinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihazın ahizesi arızalı çıktığı için satın aldıktan birkaç gün sonra ürünü iade ettim. 6 Ocak günü tarafıma SMS ile iademin onaylandığı ve 7–14 gün içerisinde para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 14 iş günü geçme...