EasyCep müşteri hizmetleri

EasyCep üzerinden Mi 10t Pro model telefonumu satarak 4.275 TL tutarında teklif aldım ve bu teklifi sistem üzerinden onayladım. Telefonumu kargo ile gönderdim, ürünüm sisteme düştü ve teklif süreci tamamlandı ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ödeme hala IBAN hesabıma yatırılmadı. Ürünle ilgili...

22.01.2026 tarihinde Easy Cep’e kurye alımı ile iPhone 12 Mini telefonumu 10.976 TL bedelle sattım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Easy Cep müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa zamanda mağduriyetimin giderileceği söylendi ancak buna rağmen hala he...

19 Ocak tarihinde cihaz satışım onaylandı. 3 iş günü içerisinde ücreti ödemeleri gerekirken 11 gündür ödemiyorlar. WhatsApp destek hattında yapay zeka var, müşteri hizmetlerinde yapay zeka var. Kimseye ulaşmak mümkün değil. Kesinlikle satış yapmayın bu siteye.

EasyCep üzerinden Huawei Watch gt 5 Pro 46 mm akıllı saatimi sattım. Ürün 30 Aralık’ta kargoya verildi, 4 Ocak’ta satışım onaylandı ancak üzerinden 26 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Satış talebi oluştururken, ücretin 24 saat içinde banka hesabıma yatacağı açıkça belirtilmişti....

EasyCep üzerinden 26 Ocak Pazartesi günü iki adet iPhone 14 Pro Max telefon satışı gerçekleştirdim. Satış sırasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı özellikle ifade edildi. Ancak bugün 4. İş günü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Aynı kuruma daha önce de telef...

EasyCep üzerinden cihazımı 13 Ocak tarihinde kendilerine satarak gönderdim ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Satış işlemine ait referans numaram EC26011000013 olmasına rağmen, ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca aradım. He...

19 Aralık günü Ankara’dan Yurtiçi Kargo ile, Trendyol üzerinden “eski cihazını yenile” kampanyası kapsamında iPhone 14 Pro Max Gold 512 GB cihazımı EasyCep’e gönderdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne bir kayıt numarası ne de süreçle il...

EasyCep üzerinden Huawei Watch gt 5 akıllı saatimi 22.01.2026 tarihinde satarak verilen fiyatı onayladım. Bana, satış ücretinin en geç 3 iş günü içinde IBAN’ıma yatırılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Benzer bir sorunu daha önce de EasyCep ile yaşadım ve o z...

Merhabalar, EasyCep firmasına 31.12.2025 tarihinde iPhone 13 128 GB telefonumu kargo ile gönderdim. Telefon ertesi gün firma tarafından teslim alındı ve tarafıma gelen mesaja onay vererek 19.287 TL tutarındaki ödemeyi kabul ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bi...

EasyCep web sitesinden İstanbul’dan 11 Ocak tarihinde Apple Watch 8 için taksitli bir alışveriş yaptım. Siparişim 13 Ocak’ta iptal edildi ve iptalim onaylandı. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayet...

EasyCep firmasından 23.12.2025 tarihinde 601526 sipariş numarası ile Apple Watch satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğimle alakası olmayan, yanlış bir ürün olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Ücret iadesi yerine bedeli hediye çeki olarak tanımladınız; ben de bu hediye çekinin...

17 Ağustos 2025 tarihinde Easy Cep’ten 7.300 TL ödeyerek ikinci el bir telefon satın aldım. Cihazdan memnun kalmadığım için ertesi gün ürünü iade ettim. 25 Ağustos 2025 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi; ancak o günden bu yana kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Müşteri...

EasyCep firmasına EC26010200022 ve EC26010200023 numaralı siparişlerle iki adet telefon satışı yaptım. Cihazlar için verilen teklifleri 06.01.2026 tarihinde onayladım. Satış onayı sırasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde banka hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 29.01.2026 it...

Easy Cep Forum İstanbul mağazasından 02.09.2025 tarihinde yaklaşık 34 bin TL ödeyerek banka kartıyla Samsung S22 Ultra aldım. Aldığım telefon arızalı çıktı ve ürün doğrudan iade edildi, para iademin yapılacağı söylendi. Tarafıma, iadenin 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi; faka...

EasyCep Metrogarden şubesine 1 Ocak tarihinde iPhone 13 128 GB telefonumu sattım. Bana verilen EC26010100088 numaralı satış belgesinde ödemenin 1 gün içinde yapılacağı yazmasına ve satış personelinin de en geç 2 hafta içinde hesabıma geçeceğini özellikle söylemesine rağmen, üzerinden 28 gün geçti ve...

9 Aralık 2025 tarihinde Trendyol hesabım üzerinden iPhone 13 Pro Max cihazımı sattım. Ürün alıcıya teslim edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın satış bedeli olan 25.910 TL halen hesabıma yatırılmadı. Satış işlemi tamamlanmış olmasına rağmen Trendyol bakiyeme paranın yansımaması nedeni...

Easy Cep’e yaklaşık iki hafta önce elimdeki iPhone 11 Pro Max cihazımı online olarak sattım. Karaman’da yaşıyorum ve cihazı Yurtiçi Kargo ile daha önce gönderdim, kargo 16 Ocak tarihinde karşı tarafa ulaştı. Ürünün kabul edilmesine rağmen, aradan geçen tüm süreye karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılma...

Mi Store üzerinden yaptığım bir alışverişte takas işlemi uyguladım ve Xiaomi Redmi Note 11 Pro model telefonumu EasyCep firmasına gönderdim. Cihazım 19.01.2026 tarihinde firmanın eline ulaştı ve bana sunulan 3.195 TL’lik fiyat teklifini aynı gün kabul ettim. Ödemenin IBAN numarama banka havalesiyle ...

21.01.2026 tarihinde EasyCep firmasına Redmi 13 model cihazımı EC26011800124 sipariş numarasıyla 4.886 TL bedelle sattım. Ödemenin IBAN’ıma havale/EFT yoluyla yapılacağı belirtildi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...

EasyCep’ten 3 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan mağazadan iPhone 14 Pro Max aldım. Ürün “mükemmel” olarak satılmasına rağmen, cihazın orijinal olmayan bir ekranla değişim görmüş olduğunu öğrendim. Bu durumu fark eder etmez aynı gün ürünü aldığım mağazaya teslim ederek iade talebinde bulu...

EasyCep’e 09.01.2026 tarihinde Apple iPhone 12 telefonumu kontrol ettirip satış işlemini tamamladım. Ödemenin aynı gün içinde havale/EFT yoluyla hesabıma yapılacağı söylendi ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve h...

EasyCep üzerinden Samsung Galaxy S22 cihazımın satışını 9 Ocak 2026 Cuma günü onayladım. Satış esnasında 3 iş günü içinde banka hesabıma ödemenin yapılacağı belirtilmişti; ancak bugün 12. iş günü olmasına rağmen 12.750 TL tutarındaki ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetler...

EasyCep üzerinden geçtiğimiz hafta bir telefon alış-satış işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra yasal iade sürem içerisinde cayma hakkımı kullanarak iade sürecini başlattım. Satmış olduğum telefonumu geri teslim almış olmama rağmen, iade ettiğim cihazın merkeze gönderimiyle ilgili kargo süreci günlerdi...

EasyCep'e iPhone 14 Pro Max cihazımı 10 Ocak'ta kargo ile gönderdim, satışım 16 Ocak'ta onaylandı ve cihaz için 40.775 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Yaşadığım ödeme sorunu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...