EasyCep müşteri hizmetleri

EasyCep Bilisim ve Ticaret a. Ş.’den 7 ay önce Samsung Galaxy a52 model bir telefon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için... 26.03.2026 tarihinde iade süreci başlatıldı ve tarafıma 10.100 TL ücret iadesi yapılacağı söylendi. Aradan 7 ay geçmesine rağmen halen param iade edilmedi. Nevşehir’deki mağazala...

Mi.com üzerinden yeni telefon alımı sırasında iPhone 13 ve iPhone 14 Pro Max cihazlarımı EasyCep’e sattım. Her iki cihaz...ın da inceleme ve onay süreci 6 Mart’ta tamamlandı ve bana 8 iş günü içinde ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan bir aydan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma he...

EasyCep üzerinden yaklaşık 12 gün önce iPhone 12 model bir telefon siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. ...Sipariş numaram 617470. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arad...

EasyCep’ten 28 Ocak tarihinde Macbook m2 satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra satmaya karar verip sıfırlamak ...istediğimde, bilgisayarın iCloud etkinleştirme kilidi olduğunu fark ettim ve cihazı şu an hiç kullanamıyorum. Ekte yer alan görselde de görülen iCloud kilidi nedeniyle cihaz açılmı...

EasyCep internet sitesi üzerinden 2 adet iPhone 12 satın aldım. 28 Eylül tarihinde verdiğim, 150 248 numaralı siparişim ...için toplam 50.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürünler kargoya verildi ...

15 Eylül tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden 700207 numaralı sipari...şle yenilenmiş iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Aradan zaman geçmes...

11 Ekim tarihinde EasyCep internet sitesinden yenilenmiş iPhone 12 model te...lefonu 600525 numaralı siparişle satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ...

EasyCep’in internet sitesi üzerinden 23 Eylül 2026 tarihinde 150102 numaralı sipariş ile 13.699 TL bedel karşılığında ye...nilenmiş iPhone 11 64 GB satın aldım. Ürünün belirtilen süre içerisinde tarafıma teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişimin iptal edilmesini tal...

18 Ekim 2025 tarihinde EasyCep üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına başvurdum. Apple iPhone 11 cihazım içi...n başvuru ekranında 15.393 TL tutarında nakit teklif ve bunun içinde 7.000 TL ek marka desteği olduğu açıkça görünüyordu. Başvuru sırasında, iade süresinin tamamlanmasının ardından...

EasyCep’in web sitesi üzerinden 7 Ekim 2025 tarihinde “Eskiye Getir Yeniyi Götür” kampanyasından yararlanarak Samsung Ga...laxy s22 cihazım için işlem yaptım. Uygulamada yer alan başvuru numaram BB10573139465 olup teklif tutarı 16.550 TL olarak görünmektedir. Kampanya kapsamında ayrıca yaklaşık 6.000 T...

EasyCep internet sitesinden 4 Ekim tarihinde yenilenmiş iPhone 12 model telefonu 617317 numaralı siparişle satın aldım. ...Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Sipariş sonrası SMS ya da e-posta ...

18 Eylül’de EasyCep üzerinden iPhone 11 ve iPhone 12 siparişi verdim. Ancak ürünler yaklaşık iki hafta boyunca kargoya v...erilmedi. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemim onaylandı, WhatsApp üzerinden de iptal kaydı ve iadenin bankaya aktarılacağına dair yazışmalar mevcut olması...

EasyCep’in web sitesi üzerinden 3 Ekim Cumartesi günü yenilenmiş Apple iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim. 6173...13 numaralı siparişim için kredi kartı ile 38.499 TL ödeme yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. B...

Nisan 2026’da Easy Cep Marmara Forum şubesinden 10.999 TL tutarında Samsung Galaxy 11 model telefon satın aldım. Eve göt...ürdüğümde telefonun şarj almadığını fark ettim ve kısa süre içinde evime yakın olan Marmara Park şubesine giderek ürünü iade ettim. İademin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak ...

21 Eylül tarihinde EasyCep internet sitesinden Apple iPhone 13 model bir telefon sipariş ettim ve cihaz 26 Eylül’de elim...e ulaştı. Telefonu kullanmaya başladığımda pil sağlığının ilk başta 89 görünmesine rağmen 4–5 gün içinde 82’ye düştüğünü fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu seviyede düşüş olması s...

2025 yılı Haziran ayının 24’ünde Easy Cep Star Sty aem noktasından iPhone 16 Pro Max için fazlasıyla ücret ödeyerek bir ...“Plus hat paket” yaptım. Bu pakette, 1 yıl sonra yani 2026 Haziran 24’te “eskisini getir yenisini al” şeklinde 17 Pro Max ile cihaz değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Kampanya za...

EasyCep’in web sitesi üzerinden 150082 numaralı siparişimle 18.699 TL bedelle yenilenmiş beyaz iPhone 11 256 GB satın al...dım. Daha sonra siparişimin iptal edildiğine dair mail aldım ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştü...

12.03.2026 tarihinde Trendyol platformu üzerinden yürütülen “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında, mülkiyeti... bana ait Xiaomi Mi 12 Lite model cep telefonumu, Trendyol başvuru numarası BB11031669411 ile EasyCep Bilişim a. Ş. Firmasına 8.773,00 TL bedel karşılığında kargo ile gönderdim. Ür...

EasyCep üzerinden daha önce iPhone 13 Pro marka/model bir telefon satın aldım. Satın aldığım bu telefon arızalı çıktığı ...için garanti ve servis süreçlerinin ardından tarafıma para iadesi yerine hediye çeki verildi. Mağduriyetimin giderileceğini düşünerek verilen hediye çekinin üzerine kendi paramdan ...

EasyCep’ten 17 Eylül 2026 tarihinde yenilenmiş Apple iPhone 14 Pro Max 256 GB bir cihaz satın aldım. Cihaz elime bugün u...laştıktan sonra kamerayı test ederken kamerada 3 adet gölge olduğunu fark ettim. Bu gölgeler fotoğraf ve video çekerken net bir şekilde görünüyor ve cihazın kullanım deneyimini cid...