EasyCep müşteri hizmetleri

Easy Cep’ten aldığım iPhone 12 cihazı 25.03.2026 tarihinde m1 Adana mağazasına iade ettim. İade formu oluşturulurken tar...afıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen halen hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Cihaz için toplam 27.899 TL ödeme yapm...

14 Mayıs 2026 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 12 Mini satın aldım. Gelen cihazın pili arızalıydı ve a...yrıca yurt dışı cihaz olduğu için şebeke sorunu yaşadım. Bu sebeple ürünü EasyCep üzerinden iade talebi oluşturarak, tarafıma gönderilen onaya istinaden kargo ile geri gönderdim. ...

Mi Store uygulaması üzerinden EasyCep’e iki adet telefonumu sattım. 27 Nisan’da EC26041700096 numaralı satış talebim içi...n 1.207 TL ücret bildirildi ve ben bu ücreti onayladım, 10 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi. 7 Mayıs’ta ise EC26042000020 numaralı satış talebim için 3.200 TL ücret bildirildi,...

Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına iPhone 11 model telefonumla katıldım. Uygulamada ...ve teklif ekranında cihazım için BB10906448088 başvuru numarasıyla 6.393 TL Nakit ödeme yapılacağı belirtiliyordu. Telefonu gönderdikten sonra hesabıma yalnızca 2.393 TL yatırıldı...

10.08.2026 tarihinde Maltepe Park AVM EasyCep şubesinden 128 GB iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan sadece ik...i gün sonra ekran tamamen gitti ve telefon hiç açılmadı. Bunun üzerine şubeye gittim, cihazıma format atıldı ve bana geri verildi. Aynı gün içinde ekran tekrar kendiliğinden gitti,...

Xiaomi’den aldığım telefonumu EasyCep’in takas kampanyasından yararlanmak için 08.06.2026 tarihinde EasyCep üzerinden sa...tışa sundum. Cihazım Redmi Note 9 Pro modeliydi. Batarya ve estetik durum gerekçe gösterilerek başta belirtilenden çok daha düşük bir bedel olan 1.750 TL teklif edildi, sürecin uza...

EasyCep üzerinden yaptığım bir işlem için 11 Mayıs tarihinde 23.700 TL tuta...rında iade onayı verildi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu iade tutarı ...

10 Ocak 2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımı EasyCep’e satarak teslim ettim. EC26011000182 numaralı satış işlemi ka...psamında cihaz bedeli olarak 26.063,10 TL’nin banka hesabıma/IBAN’ıma yatırılacağını ilettiler. Ancak aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı....

Easy Cep üzerinden iPhone 13 için yaptığım işlemle ilgili 36.400 TL tutarındaki ücret iadem 11 Mayıs’ta onaylanmasına ra...ğmen yaklaşık 6 aydır hesabıma yatırılmadı. İşleme ait servis formu numaram 65146’dır. Bu süreçte Easy Cep ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir cevap alamadım. Son görüş...

Samsung Galaxy s20 cihazımı 2 Temmuz 2026 tarihinde hat sorunu nedeniyle Sivas Merkez İva Park AVM’deki mağaza üzerinden... servise verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazaya giderek ve müşteri hizmetlerin...

Trendyol üzerinden iPhone 17 satın aldım ve bu alışveriş sırasında sunulan “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsam...ında 10.165 TL değerindeki iPhone 11 cihazımı EasyCep’e teslim ettim. 17 Şubat tarihinde teslim ettiğim telefonumun ödemesi için aylarca bekletildim, param uzun süre hesabıma yatır...

EasyCep üzerinden Resmi Note 12 Pro cihazımı satmak için 22 Haziran’da Yurtiçi Kargo Ahi Evran Şubesi’nden gönderdim. 28... Haziran’da cihazımın incelendiği ve satışın onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi ve 5.026 TL ödeme yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın herhangi...

EasyCep üzerinden Samsung Galaxy a24 model telefonu satın aldım ve telefonum 2 Eylül itibarıyla kendi kendine kapandı, b...ir daha açılmadı ve şarj da almamaya başladı. Ürünü satın alırken ayrıca tam kapsamlı sigorta da yaptırmıştım. 4 Eylül’de EasyCep ile iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Sig...

EasyCep’ten satın aldığım Samsung Galaxy Watch 4 Classic akıllı saatimde ya...klaşık 2 aydan uzun süredir ciddi bir arıza yaşıyorum. Saatin ekranı önce a...

Easicehep üzerinden kaskolu olan iPhone 11 Pro Max cihazımı, hiçbir sorunu yokken kaskoya gönderdim. Cihazım yaklaşık bi...r ay kadar sonra elime ulaştı ancak geldikten sonra telefonum kendi kendine uygulamalara girmeye, işlem yapmaya ve hatta kendi kendine arama yapmaya başladı. Bu sorun cihazı gönder...

EasyCep’ten 616235 numaralı siparişimle iPhone 13 için iki adet kılıf satın aldım. Ödemeyi yaptım, kılıflardan sadece bi...ri tarafıma ulaştı, diğeri ise üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu anlattım anc...

EasyCep (Mobilite İletişim Hizmetleri a.Ş.) tarafından sunulan cihaz alım/takas hizmeti kapsamında mevcut cihazımı firma...ya satmak üzere 5260**********80 sipariş numarasıyla kargo üzerinden gönderdim. Cihaz incelemesi tamamlanmış, satış işlemi 29.06.2029 tarihinde onaylanmış ve cihaz bedeli olan 200 ...

Şanlıurfa Piazza AVM’deki EasyCep telefon satış noktasından iPhone 11 Pro Max aldım. Telefonda kısa süre sonra pil yüzde...si aniden yüzde 0’a düşüp tekrar yükselme sorunu yaşadım. Bu nedenle iade süresi içindeyken ürünü geri verdim ve iademin kabul edildiği söylendi. Yaklaşık şubat–mart ayları arasınd...

Haziran ayında EasyCep Ankara Optimum şubesinden Galaxy s23 model bir telefon satın aldım. Aldığım cihazda sorunlar oldu...ğu için mağazaya tekrar başvurduğumda bana başka bir cihaz verebileceklerini söylediler, ancak ben bu teklifi kabul etmeyip ücret iadesi talep ettim. 20 Haziran’da telefonuma m112...

3 Mart tarihinde iPhone 13 cihazımı EasyCep’e teslim ettim. 6 Mart tarihinde ise EC26030300069 numaralı işlemle ilgili t...arafıma SMS geldi ve 16.198 TL tutarındaki ödemenin 5–7 iş günü içinde banka hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödem...

EasyCep’in internet sitesinden Mayıs 2024’te annem için yenilenmiş 5. Nesil Apple Watch satın aldım. Sipariş numaram 352...735’tir. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra saat arızalandı. Garanti kapsamında destek talep ettiğimde, 55 yaşındaki annemin havuzda yüzdüğü ve cihazın su aldığı gerekçesiyle...

EasyCep’in Yeni Sahra Optimum mağazasından X3 model cihaz satın aldım. Cihazı kullandığım kısa süre içinde ciddi şekilde... yavaş çalıştığını fark ettiğim için 06.06.2026 tarihinde mağazaya iade ettim ve ürün aynı gün servis/iade sürecine alındı. 10.06.2026 tarihinde EasyCep’ten gelen SMS ile iade tal...

Mi Store üzerinden EasyCep Bilişim Teknolojileri ile takas yoluyla telefon alışverişi yaptım. Kendi telefonum olan Redmi... Note 12 Pro cihazımı 13.07 tarihinde kargoyla gönderdim ve 13.07’de teslim edildi. 23.07’de EasyCep tarafından 7.600 TL’lik takas tutarı tarafıma onaylandı, ben de bu tutarı onayl...