EasyCep müşteri hizmetleri

EasyCep’e iPhone 15 cihazımı satarak 06.12.2025 tarihinde kargo ile gönderdim ve 08.12.2025 tarihinde satışım onaylandı. Satış sırasında, cihaz bedelinin 1 gün içinde tarafıma ödeneceği taahhüdü verildiği için, daha düşük fiyat teklif etmelerine rağmen özellikle EasyCep’i tercih ettim. Ancak aradan...

30 Ekim 2025 tarihinde EasyCep internet sitesinden, mükemmel kategorisinde 10.749 TL’ye satın aldığım iPhone 8 Plus 256GB Gold cihazı; ses açma-kapama tuşlarının telefonu sürekli sessize alıp çıkarması ve TrueTone’un çalışmaması nedeniyle ekranda soluk renk sorunları yaşattığı için değişime gönderdi...

EasyCep firmasından 28 Ekim günü iPhone 15 Pro model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir gün sonra telefonun arızalı olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 30 Ekim günü ürünü iade ettim. İade talebimde tarafıma 7-14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi veril...

EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımı satmak üzere sisteme giriş yaptım ve 9 Aralık’ta EC25120900180 takip numarasıyla kargo üzerinden ürünü gönderdim. EasyCep’in bu cihaz için belirlediği tutar 44.251,00 TL idi ve ödemenin Yapı Kredi banka hesabıma havale olarak yapılacağını söylediler. Anc...

6 Eylül’de Trendyol üzerinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından yararlanarak Samsung a04 cihazımı satıp iPhone 13 satın aldım. Kampanya kapsamında cihaz tutarı hesabıma yattı ancak ek marka desteği olan 4.000 TL tutarındaki ödeme yaklaşık 90 gündür hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram BB104...

EasyCep firmasına 08.12.2025 tarihinde kullanmadığım Samsung Watch 6 44 mm saatimi 1.871 TL bedelle satmak üzere gönderdim. Aynı gün kargo ile gönderdiğim ürünün 09.12.2025 tarihinde kendilerine ulaştığına dair mesaj aldım ve ardından 'Ürünü aldık, teklif bu, kabul ediyorsanız IBAN girin, para 1 gün...

M96269 kodlu EasyCep Erzincan Şubesi’nden 27 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 62 bin tl ödeyerek iPhone 15 Plus satın aldım. Aldığım ürünü kart değişikliği sebebiyle iptal edip tekrar satın aldım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ilk ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. İptal işlemin...

08.12.2025 tarihinde EasyCep online kanalı üzerinden Xiaomi Redmi 14c cihazımı satarak EC25120200182 numaralı işlem ile satışımı tamamladım. İşlem sırasında, ödemenin en geç 24 saat içinde, yani 09.12.2025 tarihine kadar Kuveyt Türk'teki IBAN hesabıma yatırılacağı açıkça belirtildi. Ancak belirtilen...

08.12.2025 tarihinde EasyCep’e İstanbul’da online kanal üzerinden iPhone 11 cihazımı satarak EC25120400094 numaralı işlem ile satışımı tamamladım. İşlem sırasında, ödemenin en geç 24 saat içinde, yani 09.12.2025 tarihine kadar Fibabanka’daki IBAN hesabıma yatırılacağı açıkça belirtildi. Ancak belirt...

30.09.2025 tarihinde Maltepark EasyCep şubesinden yenilenmiş iPhone 15 cihazı satın aldım. Cihaz, sadece birkaç gün sonra, 04.11.2025 tarihinde hoparlör ve kulaklık sesinde azalma ve ardından pil şişmesi problemiyle arızalandı ve servise gönderildi. Bu süreçte telefonsuz kalmamak için ikame telefon ...

EasyCep internet sitesi üzerinden 29.099,00 TL ödeyerek kredi kartı ile iPhone 13 128 GB satın aldım. Aldığım telefon arızalı çıktığı için ürünü iade ettim ve iadem 8 Eylül tarihinde onaylandı. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizm...

EasyCep Beşiktaş şubesinden 20 Ekim’de ikinci el iPhone se 2020 satın aldım. Daha sonra telefonu geri vermek istedim ve mağaza, ürünü geri alıp ücret iadesi yapmayı kabul etti. 23 Ekim’de iadenin alındığını, 7–14 iş günü içinde ücretin kartıma geri yatırılacağını söylediler ancak aradan yaklaşık 50 ...

Trendyol üzerinden EasyCep’e iPhone se 2022 model telefonumu sattım. 2’sinde tarafıma fiyat teklifi verildi ve 10.500 TL’lik teklifi kabul ettim. Ürünü gönderdim, teslim alındı ve satış süreci tamamlandı ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. Başvuru numar...

23.11.2025'de EasyCep Kadıköy şubesinden ikinci el bir iPhone 14 Pro satın aldım. Koruma paketiyle birlikte toplam 68.554 TL ödemeyi 3 taksit olacak şekilde kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürünün mağazada stoğu olmadığı için sipariş oluşturuldu ve adresime teslim edileceği söylendi. 24.11.2025 saba...

22.10.2025'de EasyCep üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy A73 marka telefon satın aldım. Üründe şarj olmama sorunu yaşadığım için telefonu iade ettim. 06.11.2025 tarihinde iade talebimin onaylandığı, 7–14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı tarafıma mesaj ile bildirildi. Aradan 1 aydan fazla ...

EasyCep Bilişim ve Tic. A.Ş.’den Marmara Park AVM şubesinden 30.09.2025 tarihinde iPhone SE 2020 64 GB cihaz satın aldım. Ürünü kısa süre içinde iade etmeye karar vererek 02.10.2025 tarihinde, 53228 numaralı servis formu ile yine Marmara Park AVM’de bulunan EasyCep mağazasına teslim ettim. Firma ta...

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone X 64 GB Gümüş, “mükemmel” kondisyondaki cihazımın iadesi 30 Ekim tarihinde onaylandı. İade süresi olarak belirtilen 14 iş günü 19 Kasım Çarşamba itibarıyla dolmasına rağmen kredi kartıma hâlâ herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hiz...

05.09.2025 tarihinde EasyCep üzerinden 256 GB iPhone X satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ancak beğenmediğim için firmanın 'koşulsuz şartsız 14 gün içerisinde iade' söylemine güvenerek 15.09.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü Malatya Park AVM’deki EasyCep şubesine teslim ed...

EasyCep üzerinden iPhone 15 Pro için yaptığım online alışverişte ürünü iade etmeme rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Ürünün iadesi 27.10.2025 tarihinde gerçekleşti ve sistemde de bu şekilde görünmesine rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti, hâlâ kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. ...

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 12 cihazım için iade talebim 17 Kasım tarihinde kabul edildi ve tarafıma en geç 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Bugün 8 Aralık ve aradan 21 gün geçmesine rağmen 27.000 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca ...

5 Eylül’den bu yana EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy A73 model cihazın ücret iadesini bekliyorum. Ürün arızalı olduğu için iade işlemini başlattım ve gerekli IBAN bilgilerimi de ilettim. Ancak iade ücretim, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma hâlâ yatırılmadı. Çö...