to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden Samsung Galaxy a52 marka telefonumu satmak için fiyat aldım ve bir tutar üzerinde anlaştım. Satışı kabul ettikten sonra satış talebim onaylandı ve 29 Ocak tarihinde süreç resmi olarak başladı. Bana başlangıçta ödemenin 3 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi ancak aradan 12 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım. Çoğunlukla sadece yapay zeka robotu ile karşılaşıyorum ve sürekli olarak sadece paramın güvende olduğu söyleniyor, net bir bilgi verilmiyor. Canlı bir muhatap bulmak neredeyse imkansız. Bir kez canlı görüşme yapabildim, o görüşmede de yalnızca haklı olduğum ve paramın güvende olduğu ifade edildi fakat somut bir adım atılmadı. Cihazımı geri talep ettiğimde ise bunu da gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.
EasyCep’in, anlaştığımız satış bedelini en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili açık, net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu gecikmenin ve muhatap bulamamanın giderilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
EasyCep’e 29 Ocak’ta Samsung a52 telefonumu 3.735 TL bedelle satmak üzere onay verdim. Süreçte bana ödemenin en geç 3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 16 iş günü geçmesine rağmen hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu gecikme üzerine daha önce buraya yazdığım şikayetten sonra EasyCep tarafından telefonla arandım. Ödeme sistemlerinde değişiklik olduğunu, bu nedenle gecikme yaşandığını, hesabıma bugün için ödeme emri verdiklerini ve ödemenin tarafıma yapılacağını ifade ettiler. Buna rağmen belirtilen tarihte de hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Şu anda ne telefonumu geri alabiliyorum ne de paramı alabiliyorum. EasyCep’ten ya telefonumun derhal tarafıma aynen geri gönderilmesini ya da anlaşılan 3.735 TL tutarındaki bedelin gecikme faiziyle birlikte en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
EasyCep’e Samsung a52 cihazımı satarak yaklaşık 3.750 TL ödeme almam gerekiyordu. 17 Aralık’ta satışım onaylandı ve tarafıma 24 saat içinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi, dolayısıyla 18 Aralık’ta ödemenin banka hesabıma geçmesini bekliyordum. Ancak aradan 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâ...
EasyCep firmasına satmak üzere gönderdiğim Samsung a34 cihazım için 29 Ocak tarihinde satış onayı verdim. Cihazımın satış süreci 26 Ocak tarihli siparişimle başladı. Firmanın her yerde reklamını yaptığı ve taahhüt ettiği “3 iş günü içinde ödeme” süresi çoktan dolmasına rağmen tarafıma hala herhangi ...
EasyCep’ten aldığım yenilenmiş Samsung Galaxy s22 128 GB beyaz telefonu firmanın geri alım sistemi üzerinden tekrar EasyCep’e sattım. Firmadan bir gör...
13.01.2026 tarihinde EasyCep üzerinden iki adet Samsung a52 telefon için satış onayı verdim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen toplam 2600 TL olan bu satışın ödemesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferinde sadece “en yakın zamanda” ödeme ...
3 Haziran’da EasyCep internet satış sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Samsung A51 cihazımı sattım. 6 Haziran’da satışım onaylandı ve ödememin 3920 ...
Yorumlar