to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımın faturasını kaybettiğim için yaklaşık iki aydır yeniden talep etmey...e çalışıyorum. Cihazı Denizli Çınar mağazasından almıştım ancak mağaza şu an kapandığı için faturaya ulaşamıyorum. EasyCep ile iletişime geçtiğimde faturayı mail yoluyla gönderece
10.08.2026 tarihinde Maltepe Park AVM EasyCep şubesinden 128 GB iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan sadece ik...i gün sonra ekran tamamen gitti ve telefon hiç açılmadı. Bunun üzerine şubeye gittim, cihazıma format atıldı ve bana geri verildi. Aynı gün içinde ekran tekrar kendiliğinden gitti,
Xiaomi’den aldığım telefonumu EasyCep’in takas kampanyasından yararlanmak için 08.06.2026 tarihinde EasyCep üzerinden sa...tışa sundum. Cihazım Redmi Note 9 Pro modeliydi. Batarya ve estetik durum gerekçe gösterilerek başta belirtilenden çok daha düşük bir bedel olan 1.750 TL teklif edildi, sürecin uza
21.04.2026 tarihinde EasyCep üzerinden Apple Watch cihazımı satarak EC26041100082 numaralı işlem ile cihazı kendilerine ...gönderdim. Aradan aylar geçmesine rağmen satış bedelinin ödemesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca EasyCep’e ulaşmaya çalıştım. Anca
Ocak ayında EasyCep Gebze mağazasından iPhone 13 256 GB mavi renk bir cihaz satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan so...nra, şarjı dolu olmasına rağmen kendi kendine bitip kapanma sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle 3 Ağustos tarihinde garanti kapsamında tamir için Gebze mağazasına teslim ettim.
Xiaomi Note 13 marka telefonumu Easy Cep’e satarak ücretini almak için gönd...erdim. 13 Mayıs tarihinde satışım Easy Cep tarafından onaylandı ve bana 7.1
EasyCep üzerinden Xiaomi marka sıfır bir telefon satın aldım ve mevcut Samsung s23 Ultra telefonumu da takas olarak firm...aya gönderdim. Cihazımı 09.06.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile EC26060600021 numaralı gönderiyle yolladım ve 10.06.2026 tarihinde kargonun EasyCep tarafından teslim alındı bilgisi
Samsung Galaxy s20 cihazımı 2 Temmuz 2026 tarihinde hat sorunu nedeniyle Sivas Merkez İva Park AVM’deki mağaza üzerinden... servise verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazaya giderek ve müşteri hizmetlerin
Trendyol üzerinden iPhone 17 satın aldım ve bu alışveriş sırasında sunulan “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsam...ında 10.165 TL değerindeki iPhone 11 cihazımı EasyCep’e teslim ettim. 17 Şubat tarihinde teslim ettiğim telefonumun ödemesi için aylarca bekletildim, param uzun süre hesabıma yatır
7 Eylül 2026 tarihinde saat 10.30–10.40 arasında Malatya Park AVM’deki 1. Kattaki EasyCep mağazanıza gittik. Mağazaya il...k gittiğimizde içeride hiçbir çalışan yoktu. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar baktık, yine kimse yoktu. Biraz mağaza çevresinde dolaşırken bir çalışan geldi ve bizimle son derece ka
EasyCep üzerinden Xiaomi Mi 10t Pro model telefonumu takas kampanyası kapsamında gönderdim. Site üzerinden özelliklerini... girdiğimde yaklaşık 5.000 TL civarında bir tutar görünüyordu. Cihaz ellerine geçtikten sonra bana 1.395 TL ödeme yapılacağını ilettiler, ben de bunu kabul ettim. 8 Haziran 2026 ta
EasyCep’in Yeni Sahra Optimum mağazasından X3 model cihaz satın aldım. Cihazı kullandığım kısa süre içinde ciddi şekilde... yavaş çalıştığını fark ettiğim için 06.06.2026 tarihinde mağazaya iade ettim ve ürün aynı gün servis/iade sürecine alındı. 10.06.2026 tarihinde EasyCep’ten gelen SMS ile iade tal
Mersin’deki Easy Cep ecce Butik mağazasından aldığım Samsung s24 Ultra telefonum bir anda kendi kendine kapandı ve o and...an beri hiçbir tepki vermiyor, açılmıyor. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen telefonu garantiye göndermem şu anda mümkün olmuyor. Easy Cep’in internet sitesi uzun süredir ça
EasyCep üzerinden 6 Temmuz’da yenilenmiş Samsung Galaxy a52 128 GB siyah telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonr...a 2–3 gün içinde kargoya vererek iade ettim. Ancak iade sürecim son derece uzadı ve 31 Temmuz’a kadar herhangi bir onay verilmedi. 31 Temmuz’da WhatsApp üzerinden defalarca yazdık
EasyCep firmasından Galaxy A04s model telefonu 6.500 TL bedelle, 6 ay taksi...tli olacak şekilde satın aldım. Telefonu aşırı ısınma ve kasma sorunları ne
01.05.2026 tarihinde EasyCep’ten kırmızı iPhone 12 satın aldım. 04.08.2026 tarihinde telefonumda donma sorunu yaşadığım ...için Erzurum Forum AVM’deki EasyCep şubesine götürerek garantiye göndermek istedim. Şubedeki görevli, sistemlerinin o an çalışmadığını söyleyerek herhangi bir teslim fişi ya da bel
Xiaomi internet sitesinden Xiaomi 15 Ultra model telefon siparişi verdim, eski telefonla takas kampanyası kapsamında da ...Poco X3 Pro model cihazımı EasyCep üzerinden takasa gönderdim. 04.07.2026 tarihinde cihazım EasyCep tarafından teslim alındı, 24.07.2026 tarihinde de 4.271 TL tutarındaki teklif on
22 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Easy Cep firmasına iPhone 14 256 GB cihazımı 27.652 TL bedelle sattım. Aradan 170 ...günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Süreç boyunca Easy Cep ile iletişime geçmeye çalıştığımda da hiçbir kanaldan ulaşamadım, hatta engellendi
EasyCep’e iPhone se 2020 cihazımı satmak için 16 Mart tarihinde gönderdim. Cihazım onaylandı ve 4.893 TL tutarındaki öde...menin EC26030800081 numaralı satış talebim üzerinden banka havalesiyle Garanti Bankası hesabıma yapılacağı bildirildi. Ancak aradan zamana rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılm
EasyCep İzmir Optimum mağazasından 2 Ağustos tarihinde iPhone 15 Pro Max satın aldım. Cihazı aldığımda herhangi bir soru...n yoktu, normal şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık iki hafta sonra telefon kendiliğinden kapandı ve o günden beri bir daha hiç açılmadı. Cihazın bu kadar kısa sürede tamamen ku
EasyCep’ten 22 Ocak 2026 tarihinde web sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 13 Pro Max cihazla ilgili yaşadığım sorun n...edeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime bedel iadesi yönünde karar verildi. Hakem Heyeti kararı 07.07.2026 tarihinde kesinleşti ve ben de karar doğrultusunda ürünü Ea
EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy m23 128 GB yeşil outlet telefonu 19.10.2025 tarihinde iade ettim. Aradan ...bu kadar uzun süre geçmesine rağmen 7.099 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu kadar basit bir iade sürecinin bu denli uzaması, müşteriye karşı büyük bir saygısızlık ve ci
EasyCep üzerinden iPhone 13 mini satın aldım, ancak telefon arızalı çıktığı için ürünü iade ettim ve para iadesi talep e...ttim. İadeyi Mayıs ayında gerçekleştirdim, üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen halen ödeme hesabıma yatırılmadı. Buna rağmen ben kredi kartıma yansıyan yaklaşık 30.000 TL’lik
EasyCep’ten satın aldığım Apple iPhone 12 256 GB mavi renk cihazımın garantisinin bitmesine yaklaşık bir ay kala kamera ...arızası yaşadım ve cihazı servise gönderdim. Servisten kamera değişimi yapıldığına dair bir servis formu ile geri dönüş aldım. Ancak aynı kamera arızası garanti süresi dolduktan so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
