to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten 5.268 TL Ödeme Gelmemesi
Trendyol üzerinden EasyCep firmasına biri Apple iPhone se 2020, diğeri Samsung Galaxy A21s olmak üzere 2 adet telefon sattım. Toplam 5.268 TL ödeme teklifini kabul etmeme rağmen yaklaşık 1 aydır param hesabıma yatırılmadı.
12 Ocak tarihinde yaptığım bu satıştan sonra defalarca firmayı aramama rağmen “gelecek, yatacak” denilerek oyalanıyorum ancak ödeme bir türlü yapılmıyor. Trendyol ile görüştüğümde sürecin tamamen EasyCep ile ilgili olduğu, kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. EasyCep müşteri hizmetleri ise her aradığımda sadece kayıt aldıklarını ve ödemenin geleceğini söylüyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor.
Tarafıma taahhüt edilen 5.268 TL’nin hiçbir ek şart ileri sürülmeden, gecikmeksizin derhal hesabıma yatırılmasını ve ödemenin yapıldığına dair bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Nehir Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
EasyCep ile 5.268 TL tutarındaki ödeme için iletişime geçtim; arandıklarında sorunun en kısa sürede çözüleceğini söylediler, ancak bir haftadan uzun süredir herhangi bir ilerleme olmadı ve sadece özür dilediler. Ücret iadesi talebim hâlâ gerçekleşmedi.
Şikayetimin üstünden 1 ay geçti hâlâ paramı yatırmadılar ve herhangi bir bilgi verilmiyor. Bugün CİMER'e şikayette bulundum.
3 ay sonunda geldi teşekkürler
