to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten yenilenmiş iPhone 14 256 GB mavi renk telefon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beklentimi karşılamadığı için iade talebi oluşturdum ve tarafıma verilen kodla 30 Ocak’ta ürünü kargoya vererek gönderdim. Pazartesi günü ürünü teslim aldıklarına dair mesaj geldi ve iademin onaylandığı, 7–14 gün içerisinde ücretin kartıma iade edileceği belirtildi.
Toplam 45.500 TL tutarındaki ödemeyi Kuveyt Türk kartım üzerinden 9 taksit olarak yapmıştım. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıtmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca denememe rağmen telefonla müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp hattı tamamen robot yanıt veriyor ve oradan da canlı destek veya geri dönüş alamıyorum, dolayısıyla süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor.
Sipariş numaram 605228’tir. Ücret iademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep üzerinden yenilenmiş iPhone 14 256 GB mavi renk bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beklentimi karşılamadığı için iade talebi oluşturdum ve tarafıma verilen kod ile 30 Ocak’ta ürünü kargoya vererek gönderdim. Pazartesi günü ürünü teslim aldıklarına dair mesaj geldi ve iademin onaylandığı, 7–14 gün içerisinde ücretin kartıma iade edileceği belirtildi.
Toplam 45.500 TL tutarındaki ödemeyi Kuveyt Türk kartım üzerinden 9 taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca denememe rağmen telefonla müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp hattı tamamen robot yanıt veriyor, oradan da canlı destek veya geri dönüş alamıyorum ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum.
E-posta ile yaptığım başvurularda ise ödemenin finans departmanına iletildiği söyleniyor ancak halen ödemeye dair net bir tarih paylaşılmıyor. Vadesi gelen borçlarım nedeniyle bu belirsizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 605228’dir. Ücret iademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve iade süreci ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
EasyCep’in web sitesi üzerinden 20 Ekim 2025 tarihinde yenilenmiş Apple iPhone 14 Pro Max 128 GB Derin Mor renkli telefonu 59.999 TL ödeyerek satın al...
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro Max model cihaz satın aldım. İlan ve açıklamalarda ürünün “çok iyi” kategorisinde olduğu belirtilmesine rağmen, elime ulaşan telefonun kozmetik durumu oldukça kötüydü. Bu nedenle ürünü 28.10.2025 tarihinde iade ettim. 03.11.2025 tarihinde iade sürecinin olumlu sonuçl...
28.07.2024 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden aldığım yenilenmiş iPhone 15 Pro ürününü iade ettim ve aynı gün iade onaylandığına dair mesaj aldım. Mesajda, ücret iadesinin 7-14 iş günü içerisinde yapılacağı belirtildi. Ancak, bugün 13. Gün olmasına rağmen henüz tarafıma herhangi bir ücret i...
EasyCep üzerinden iPhone 14 128 GB beyaz renk cihaz satın aldım. Ürünü beğenmediğim için aynı gün iade sürecini başlattım ve cihaz 7 Kasım’da EasyCep’e teslim edildi, iadem de bu tarihte onaylandı. Toplam 45.000 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi hesabıma/kartıma yatırılacağı söylendi ancak aradan z...
Yorumlar