to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
4 Şubat’ta EasyCep üzerinden Samsung Z Fold 6 marka telefonumu sattım ve ödemeyi alabilmem için benden IBAN bilgilerim istendi, ben de ilettim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her gün neredeyse aynı cevabı alıyorum fakat somut bir işlem yapılmıyor ve ödeme hesabıma yansımıyor. Tarafıma herhangi bir ek rapor, cihazda sorun tespiti ya da fiyat değişikliği gerekçesi de iletilmedi.
Sürecin daha fazla uzatılmadan incelenmesini, tarafıma ait 05** 2** 4*** numaralı kayıt üzerinden kontrol sağlanarak ödememin derhal banka hesabıma yatırılmasını ve işlemle ilgili bana net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
3 ay önce telefonumu sattım ve hâlâ paramı almadım. Gerçekten ne yapacağımı bilmiyorum; gidip telefonumu geri mi almalıyım yoksa paramı mı istemeliyim. Bu durum gerçekten çok yorucu. Lütfen telefonunuzu bu şirkete satmayın, çünkü paranızı ödemiyorlar.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba İman Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Destek tarafından arandım ancak hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 14 gündür hesabıma hiçbir para yatırılmadı ve bu durum gerçekten çok rahatsız edici. Bu bir dolandırıcılıktır ve şikayetçi olmak istiyorum. Güvenimi kötüye kullandıkları için uğradığım zararın tazmin edilmesini talep ediyorum. Bu şirket hakkında şikayette bulunacağım.
20 gün önce telefonumu EasyCep şirketine sattım ve IBAN’ımı da ilettim. Ancak hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Her gün sistemde sorun olduğunu söyleyerek oyalıyorlar. Bu, müşterilerin güvenini suistimal eden bir dolandırı………………………………. …………….
Merhaba, iyi günler. Yaklaşık 21 gün önce telefonumu EasyCep şirketine sattım. IBAN’ımı aldılar ve paranın hesabıma yatırılacağını söylediler. Ancak telefonu sattığım günden beri bana hiçbir ödeme yapılmadı. Her gün farklı ve yanlış cevaplarla beni oyalıyorlar. Gerçekten bu durumun takip edilmesini istiyorum. Paramın neden yatırılmadığını öğrenmek istiyorum. Bu resmen bir haksızlık ve mağdur ediliyorum.
Merhaba, Bu şirket güveninizi kötüye kullanıyor ve insanları kandırıyor. Ben telefonu bir ay önce sattım ama hâlâ ödeme yapılmadı. Her gün “sistemde sorun var, ödeme yapılacak” diyerek beni oyalıyorlar. Otomatik yanıt sistemi üzerinden insanları yanıltıyorlar. Lütfen telefonunuzu bu şirkete satmayın
Merhaba Bu şirket dolandırıcı. Çünkü sizden telefonu alıyorlar ama paranızı ödemiyorlar ve onlarla iletişim kurmanın hiçbir yolu yok. Lütfen telefonunuzu bu şirkete satmayın; çünkü ne paranızı veriyorlar ne de telefonu geri veriyorlar…………………….::::::::::……….
Merhaba İman Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
