Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İman

481

4 Şubat’ta EasyCep üzerinden Samsung Z Fold 6 marka telefonumu sattım ve ödemeyi alabilmem için benden IBAN bilgilerim istendi, ben de ilettim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süre içinde EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her gün neredeyse aynı cevabı alıyorum fakat somut bir işlem yapılmıyor ve ödeme hesabıma yansımıyor. Tarafıma herhangi bir ek rapor, cihazda sorun tespiti ya da fiyat değişikliği gerekçesi de iletilmedi.

Sürecin daha fazla uzatılmadan incelenmesini, tarafıma ait 0535 287 4145 numaralı kayıt üzerinden kontrol sağlanarak ödememin derhal banka hesabıma yatırılmasını ve işlemle ilgili bana net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gelişme

15 Nisan 11:07

Merhaba,

Yaklaşık 60 gün önce telefonumu size sattım. Bana ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak o günden beri her gün “sistem arızalı” gibi bahanelerle oyalanıyorum ve hâlâ paramı alamadım.

Paraya ihtiyacım olduğu için telefonumu sattım ama aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Bu durum gerçekten çok rahatsız edici ve kabul edilemez.

Lütfen artık daha fazla gecikmeden ödememi yapın ya da net ve tatmin edici bir açıklama sağlayın. Aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.

En kısa sürede dönüşünüzü bekliyorum.

31 Mart 17:02

2 ay önce telefonumu sattım ama hâlâ paramı yatırmadılar. Her gün beni oyalıyorlar ve sürekli “sistemde sorun var” diyorlar. Paramı ödemedikleri için bu şirketten şikayetçi olacağım………………………………………………………………. …………………………………………………………. ………………………………………………………….

02 Mart 12:07

Merhaba,

Bu şirket güveninizi kötüye kullanıyor ve insanları kandırıyor. Ben telefonu bir ay önce sattım ama hâlâ ödeme yapılmadı. Her gün “sistemde sorun var, ödeme yapılacak” diyerek beni oyalıyorlar. Otomatik yanıt sistemi üzerinden insanları yanıltıyorlar.

Lütfen telefonunuzu bu şirkete satmayın

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Merhaba İman Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

İman

Destek tarafından arandım ancak hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 14 gündür hesabıma hiçbir para yatırılmadı ve bu durum gerçekten çok rahatsız edici. Bu bir dolandırıcılıktır ve şikayetçi olmak istiyorum. Güvenimi kötüye kullandıkları için uğradığım zararın tazmin edilmesini talep ediyorum. Bu şirket hakkında şikayette bulunacağım.

İman

20 gün önce telefonumu EasyCep şirketine sattım ve IBAN’ımı da ilettim. Ancak hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Her gün sistemde sorun olduğunu söyleyerek oyalıyorlar. Bu, müşterilerin güvenini suistimal eden bir dolandırı………………………………. …………….

İman

Merhaba, iyi günler. Yaklaşık 21 gün önce telefonumu EasyCep şirketine sattım. IBAN’ımı aldılar ve paranın hesabıma yatırılacağını söylediler. Ancak telefonu sattığım günden beri bana hiçbir ödeme yapılmadı. Her gün farklı ve yanlış cevaplarla beni oyalıyorlar. Gerçekten bu durumun takip edilmesini istiyorum. Paramın neden yatırılmadığını öğrenmek istiyorum. Bu resmen bir haksızlık ve mağdur ediliyorum.

İman

Merhaba, Bu şirket güveninizi kötüye kullanıyor ve insanları kandırıyor. Ben telefonu bir ay önce sattım ama hâlâ ödeme yapılmadı. Her gün “sistemde sorun var, ödeme yapılacak” diyerek beni oyalıyorlar. Otomatik yanıt sistemi üzerinden insanları yanıltıyorlar. Lütfen telefonunuzu bu şirkete satmayın

İman

Merhaba Bu şirket dolandırıcı. Çünkü sizden telefonu alıyorlar ama paranızı ödemiyorlar ve onlarla iletişim kurmanın hiçbir yolu yok. Lütfen telefonunuzu bu şirkete satmayın; çünkü ne paranızı veriyorlar ne de telefonu geri veriyorlar…………………….::::::::::……….