to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyasına katıldım; ancak telefonlarımın ücretleri aylardır ödenmedi. iPhone 14 cihazım için 28 Aralık 2025 tarihli EC25122800311 işlem kodu ile 24.684 TL, Samsung S23 cihazım için ise 9 Kasım 2025 tarihli EC25110900144 işlem kodu ile 6.000 TL ödeme yapılacağı belirtilmişti. Toplamda 30.684 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma aktarılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık üç aydır bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. EasyCep müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım; ne süreçle ilgili bilgilendirildim ne de neden ödeme yapılmadığı açıklandı. Hem telefonlarımı göndermiş olmama hem de işlem kodlarım olmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın ödeme alamamak mağduriyet oluşturuyor.
Telefonlarımı gönderdiğim ve işlemleri tamamladığım halde, tarafıma taahhüt edilen 30.684 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
9 Kasım ve 28 Aralık tarihlerinde EasyCep’e telefon satışı yaptım. Toplam 30.684 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ödeneceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ödeme almadım. 12 Şubat’ta bu konuyla ilgili bir şikayet oluşturmama rağmen yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Pelin Hanım isimli biri tarafından telefonla aranarak işlemin tamamlandığı, bankama bağlı olarak birkaç gün içinde ödemenin hesabıma yatacağı ifade edildi. Ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Daha sonra EasyCep’e tekrar ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, kimseye erişemiyorum. Ödeme için verdiğim IBAN numaram TR34 0011 1000 0000 0*** 4*** 82 olup hesap sahibi ismim Bilge Nur Erkilet’tir. Tüm işlemler talimatlara uygun şekilde yapılmasına rağmen aylar geçmesine karşın ne ödeme yapıldı ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı. 30.684 TL tutarındaki ödemenin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen yukarıda belirttiğim IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden katıldığım “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında eski iPhone 14 Plus telefonumu EasyCep’e gönderdim. Cihaz için 32.083 TL teklif verildi ve bu teklifi 24 Ocak’ta onayladım. Bilgilendirme sırasında ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, arada...
10.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep firmasının “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında iPhone 14 Pro 128 GB telefonumu gönderdim...
EasyCep Teknoloji ve Ticaret A.Ş. tarafından Trendyol platformu üzerinden yürütülen “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında, mevcut iPhone 14 cihazımı göndererek yeni bir iPhone 17 almak üzere başvuru yaptım. 6 Ekim 2025 tarihinde cihazımı anlaşmalı kargo ile gönderdim ve 7 Ekim 2025 tari...
Trendyol üzerinden EasyCep iş birliğiyle yürütülen “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında, 14 Ocak tarihinde eski iPhone 13 telefonumu 4.000 TL ek marka desteği vaadiyle kendilerine kargoladım. İşlem sonrası, kendi takibimiz ve uğraşlarımız sonucunda cihaz bedeli olan 22.637 TL hesabıma ...
Trendyol üzerinden EasyCep’in sunduğu “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Xiaomi Redmi Note 9s cihazımı EasyCep’e sattım ve anlaşmalı oldukları kampanya üzerinden Trendyol’dan yeni bir iPhone 13 satın aldım. Bu kampanya kapsamında bana vaat edilen 4.000 TL’lik ek destek ödemesini 12 ay...
Yorumlar