to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’tan 700 TL Ödeme Gecikmesi Ve Cihaz İadesi Sonrası Yaşadığım Mağduriyet
2 Şubat tarihinde EasyCep ile Xiaomi Note 9 Pro cihazım için anlaşma sağladım ve cihazımı EC26012600011 sipariş ve kargo kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden kendilerine gönderdim. Aynı gün saat 15:59’da 700 TL ödemenin banka hesabıma havale ile yatırılacağına dair mesaj tarafıma iletildi.
Aradan günler geçmesine rağmen taahhüt edilen 700 TL ödeme hala hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca yazışmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve sürekli beklemem söyleniyor. Cihazımdan oldum, paramı da alamıyorum ve bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Kurumsal bir firmaya güvenerek yaptığım bu işlemde yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 700 TL tutarındaki ödemenin acilen banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Gülay Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
12 Şubat Perşembe saat 14:35 de Pelin hanım beni aradı hemen talimat vereceğini ve ödememin yapılacağını söyledi ve şu saat oldu ne ödeme var ne haber
2 Şubat 2026 tarihi itibarıyla, satış işlemlerini başlattığım cihazımın ödemesi hâlâ tarafıma yapılmamıştır. Cihazın mülkiyeti ve kontrolü tamamen EasyCep firmasında olup, ödemenin gecikmesinden veya cihazın kullanımından kaynaklanabilecek (IMEI bazlı her türlü hukuki ve cezai) tüm sorumluluk ilgili firmaya aittir. Ödemenin yapılmaması ve cihazın iade edilmemesi durumunda, 9 Mart Pazartesi günü emniyet birimlerine gerekli başvuruları yaparak"cihazımı satmak üzere teslim ettim ancak paramı alamadım, cihazıma el konuldu" yani "emniyeti suistimal" den yasal süreci başlatacağımı bildiririm."
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
